巧用“微信心理” 提升消防宣传效能

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微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。软件用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。自2011年由腾讯推出微信服务以来，微信使用量急剧上升并呈现出爆发性增长趋势。面对微信受众日益扩大的新形势，为进一步加强网络军民互动，正确把握舆论导向，积极对接时代脉搏，全国各地的消防微信、微博如雨后春笋般纷纷建立，利用微信、微博等平台开辟了一片消防宣传新阵地。

一、微信是一种更快速、更即时的通讯工具

（一）便捷性。QQ早已成为了网络用户的必备工具，在此基础上成立的微信平台，更是充分发挥出了零资费、跨平台沟通的特异功能。微信将草根性和携带性相结合，广泛分布在手机、IPAD、电脑等设备中，多种商业模式并存，使得整个软件更智能、更迅速，支持多平台无障碍沟通，做到在任何时间、任何地点地即时发布最新消息。

（二）推广性。腾讯作为社交领域的领头羊，对于推广部分的考虑远远超过了微博、博客、人人等其他社会网络。为此，腾讯开辟了微信公众平台，面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业务，通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

（三）互动性。正因为推广工作的扎实开展，成功迎合了大多数用户的需求，他们只需发送一些解答的字句，就可以第一时间得到自己想要的资料，大大加强了微信与用户的在线交互。

二、“微信心理”是提升宣传效能的有力途径

“微信心理学”是“宣传心理学”的一个分支，它通过网络的作用心理是研究在网络宣传过程中人们的心理规律及其运用的科学。微信心理学就是把当代网络心理学的研究成果运用于微信这一新媒介的领域，探讨其在工作中的意义和作用方面的理论研究，为科学地进行宣传活动、提升宣传效能提供依据。

结合使用实践及相关理论，得知更好地选择消防安全教育的方法和内容应该遵守“六个贴近”：贴近实际、贴近实战、贴近一线、贴进基层、贴近群众、贴近中心工作的原则方法。通过微信的形式创新消防宣传工作的方式和思路，提高宣传工作的影响力和感染力，更新理念，全面提升整体效应。

三、充分发挥“微信”在消防宣传工作中的作用

（一）全面树立网络宣传工作，切实增强舆论责任意识。新媒体的不断涌现，很大程度上加大了消防宣传工作的难度，以队伍整体素质的提升和战斗力的提高为出发点，全面加强宣传思想工作建设，建立健全网络宣传工作责任就显得尤为重要。

在培养网络宣传工作人员的同时，坚持用党的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署武装官兵头脑，始终坚定正确的政治方向，保证网络舆论的正确导向性，并以开阔视野，更新宣传人员的知识结构，重点任用思维活跃、创新意识强、能够迅速接受新鲜事物并将其具象化的官兵，保证宣传负责人员熟练使用幽默诙谐、平易近人、通俗易懂的网络语言，紧跟社会热点和娱乐动态接地气，贴近与群众的距离，让消防宣传工作站在新媒体的制高点，第一时间掌握网名的话语倾向，让“网络不可怕，网名很可爱”成为现实。

（二）积极打造自身微信影响，主动搭建服务群众平台。随着互联网文化的普及和认同，网络语言越来越为公众接受，以往一些官方套话不仅起不到良好的宣传效果，还可能引起群众反感。网络宣传工作主要就是服务于群众，一些让群众喜闻乐见的宣传模式，可以改变消防部队“冷酷”的形象，更加贴近群众，所以利用微信进行的宣传应摈弃传统说教式的口号宣传，及时改变惯性思维，打造消防微信这种异于官网宣传的信息平台，灵活运用“微提示”、“微发布”、“微展示”等活泼多样的形式，使用接地气的“另类标语”，让阅读者能够在轻松的氛围中接纳我们。

微信宣传应紧跟热点流行文化问题，如使用“元芳体”、“甄嬛体”、“你懂得”等形式进行标语宣传，如“安全不易，且行且珍惜”、“在公共场所注意安全出口所在位置那是极好的”等紧跟网络热点，利用简短发人深省笑话幽默等形式，打造出消防部队特有的微信影响力，用活泼直率的语言、诚恳积极的对话以及谦和亲民的态度让广大网民乐于接受一个新时代的消防部队。

（三）弘扬传递社会化正能量，努力提升官兵良好形象。微信的多样性在于，不仅可以进行简短的文字交流，也可以通过开辟专栏、制作专题等形式就行点对面全方位宣传，就消防工作采取的新举措、取得的新成就、涌现出的新典型进行专题性宣传；同时，加大先进典型培养宣传力度和重点整治的宣传力度，最近在网络上很火的“抱火哥”、“拉手哥”等，有效树立了消防官兵忠诚为民、爱岗敬业、克己奉公的光辉形象。

微信作为一条新的媒体传播途径，具有草根性、真实性、实时性等特点，这些条件使消防官兵的形象能够通过微信更广泛、更真实的呈现在老百姓心目中，拉近了消防工作与群众的距离，让网名在故事中、事迹中发现、培养、宣传具有时代特色和精神风貌的先进典型和良好形象，不断提升消防部队的公信度，增强人民群众的安全感。

面对新的信息传播格局、社会舆论生态、公众参与方式，全面提升新媒体时代消防宣传工作水平已经成为刻不容缓的问题，我们只有主动出击，充分运用微博、微信等互联网应用，才能搭建出与人民群众沟通交流、凝聚共识的新平台，才能增强消防宣传工作传播力、影响力，为消防工作进一步发展营造良好的舆论环境。