发挥“精确管理”在119指挥中的作用

随着城市规模的不断壮大，各个大、中型城市都相继建成了消防119调度指挥中心，指挥中心在建成以后在灭火救援和抢险救灾中发挥了巨大的作用，指挥中心已经成为消防部队灭火救援、社会救助中的指挥神经中枢。如何充分发挥119指挥中心的作用、充分利用指挥神经中枢，成为一个摆在支队级消防部队面前的难题，“精确管理”恰好给出了完美的答案。

一、增强官兵的责任心和事业心

在部队管理中，干部管理，战士被管理，战士一直处于一种接受管理的地位，充当了一种被动去接受和执行命令的角色，缺乏主观能动性，很少思考自己应该做些什么，不该做什么，只是抱着把上级交给的任务完成就是我全部的工作的这样的一种态度。

而实施“精确管理”后，就可以全面增强官兵的的互动性、提高战士的主观能动性。管理者可以直接把部分管理工作交给战士负责，同时把要达到的目的以及任务中应该注意的事项提出来，只需要对中间结果进行精确的评估和督察，具体的过程就不需要事事关心，完全放手给战士完成。管理者就只要求精确到任务完成的结果，既提高了战士的动手做事情的能力，也增强了战士的主观能动性。这也让他们从始到终把自己当作指挥中心的主人，时时刻刻想到的是指挥中心的每一项工作，想到的是自己的工作应该如何更好的完善。管理者就只需要量化战士的工作成绩，巩固他们的工作成果，如何去引导他们去完成任务，不必事无巨细的去过问他们的任务，极大的提高了整个工作的办事效率以及官兵工作的责任感和事业心。

二、全面提高干部战士的业务素质

在“定性管理”向“精确管理”转变的过程中，能够切实解决好官兵的求知欲不高，思路不清、作风不扎实等方面的问题，强化干部表率作用，全面提高官兵的业务素质。

向管理中要战斗力。指挥中心是一个技术含量较高的岗位，这就要求指挥中心的干部战士能够不断的学习进步，不断的完善自己的知识结构。只有实行“精确管理”后，“定量、定责、定人”不仅使指挥中心的官兵感到压力，从而促使干部战士不断的学习、进步，更能提升指挥中心的战斗力。“熟能生巧”只有不断的熟悉业务、不断的提高自身的能力，才能在将来的战斗中游刃有余，“稳”、“准”、“快”地完成接出警和通信保障工作。

三、精确管理到指挥中心的每一个硬件资源

每个城市的指挥中心在每天都会接到成百上千个报警电话，这就要求指挥中心的官兵不仅要每时每刻都保持着良好警惕性，而且也要随时随地察看设备的完好性，对真假火警能够具有很强的辨别能力。

因此，硬件的使用、维护和保养就显得非常重要。那么在“精确管理”中就要定时定量的对硬件设备进行检查和维护，要求每天定时对设备进行检查，每个星期定时对数据进行备份。精确到每个官兵就要求掌握相应硬件和软件的知识便于来完成任务。做到定时定人对不同的设备进行检查，随时为灭火救援战斗的顺利开展以及完成提供服务。

软件方面，首先要求做到对整个系统的流程熟悉，做到知己知彼，百胜不怠；其次要求每天备份指挥中心的接出警数据，精确到快速、准确地录入和保存系统每日的常规数据和接出警数据库。在指挥中心的数据库的维护和更新中，例如在电子地图中的消火栓标记、单位的更新、重点单位的更新、城市电话号码的更新和定位等方面，都要求官兵每天定量的完成。而这些长期的工作都必须要有良好的管理才能见到成效，所以就要求有精确的管理才能常抓不懈。

作为一个消防部队的中枢神经，119调度指挥中心的管理显得尤为重要，因此任何时候都必须保持高度的警惕性，保证随时都为整个部队的灭火救援提供作保证，充分体现部队“拉得出、打的赢”的特点。因此“精确管理”对于每一个指挥中心来说都是不可或缺的，它既保证了指挥中心能够顺利地完成日常工作，又充分地加大了指挥中心的战斗力。