郁建东：赛特威尔·智在安全丨CFIC2021

以下为演讲实录

非常感谢慧聪消防网的邀请，我代表赛特威尔公司分享一下我们最近做的一些事情。

赛特威尔在2010年成立，以物联网技术和智能家居产品为基础，打造集智慧安防、智慧消防、平安城市、智慧城市系统解决方案为一体的高新技术先进制造企业。

从2010-2021年，十一年间赛特威尔做了650余款产品，有四个板块：智能健康、智能环境、智能消防、智能防盗。

赛特威尔有400多项专利，在全球市场的销售份额海外占比90%， 国内占比10%。经过这十年发展，我们也累积了一些客户，世界五百强企业客户有十余家。

赛特威尔有哪些技术和核心优势，来吸引这么多的优秀客户来合作的呢？

首先是我们的认证和实验室的硬件条件，第二个是我们的研发创新能力，第三个是我们快速拿证的优势，还有我们众多优秀企业的背书等等。

赛特威尔在证书方面的优势比如有，在亚洲是第一家获得美国UL217 V8版本标准的中国企业，在亚洲是第一家获得美国UL217 V8版本标准的中国企业，第一家获得德国VDS3131标准的中国企业，最早获得澳洲AS3786:2014标准的中国企业，国内唯一获得UL认证的商业火灾报警系统企业等等。

在创新方面，我们大概投入了7%的销售收入，聘请了一些技术顾问，每个月也会展开创新研讨会，为产品技术创新保驾护航。

经过这十多年的发展我们自主研发了一些核心的技术，比如自诊断修复与自补偿技术、复合报警技术、基于声波数字信号传输技术等等一系列。

其中障碍物检测技术，在实际应用中很常见，比如报警器安装完后防尘罩未拆掉，这可能会引起在发生火灾的时候无法报警，损失会很大。为了解决这个痛点，赛特威尔夫的工程师克服了声波传输的一比较窄、声波检测距离短的问题，还有一些声音的问题，最终把这个产品做到了360°的检测来解决这个问题。

还有多种烟雾识别技术，这项技术是我们工程师历时三年，对1600多种材料与火灾进行研究，最终结合国内3C标准的四种火源，和UL标准的六种火源，所自主研发的可以识别八种火灾技术的技术路线，识别速度比较快，也很精准。

赛特威尔是国内唯一一家拥有美标、欧标双认证的目击实验室企业，实验室通过UL、CNAS、TUV权威机构目击认证。我们拥有UL火灾实验室；还有灵敏度测试实验室，里面有很多设备，比如德国进口LORENZ烟箱，美国赛默飞CO灵敏度检测设备，同时对多型号产品进行关键缺陷检测；第三我们拥有全消声的实验室。

有了硬件之后，我们对产品品质也会做保证。第一，产线上所有生产的产品做抽检，通过GB2828的标准送到各大检测中心检测，确保产品的可靠性和一致性；第二，对产品的DB和灵敏度做在线全检，也是为了保证产品的一致性；第三，赛特威尔每年的出货量在1500万~1600万只左右，所以我们的模具会更换很多次，这对产品是有影响的，包括灵敏度等等，所以我们每年会花费百万元的巨资，定期将产品送到法国CNPP做抽检来保证产品的可靠性；第四，赛特威尔创立至今全球没有召回的记录，品质把控很好。

基于赛特威尔这么强大的硬件、实验室及品质保证，使得公司每次全球机构、客户验厂都是一次性高分通过。

经过十多年的创新与沉淀，我们把一些研发成果落地到了产品上面。

第一，赛特威尔是国内最先获得VDS10年内置锂电池烟雾报警器认证的厂家，且于2016年，把德国VDS的产品引入到了国内；第二，全球功耗低的十年无线互联互报烟感，我们使用一节电池就能保证十年使用寿命，第三，把UL技术转化为3C标准的烟雾报警器技术，使得整个产品的灵敏度、可靠性、识别准度更高更快。

在不断的创新中，赛特威尔制造出了全球最薄的烟雾报警器，23.5毫米，为什么能做到这么薄？第一点我们把这款产品的电池部分做了超薄，为了做这款产品特别定制了5毫米的钢壳锂锰电池，同时为了保证这个薄度，把迷宫也做到了超薄，在保证灵敏度的同时还把抗误报能力增加了一倍，从原来的16毫米降低到10毫米。

我们还对一些场景做了深化和应用。公司研发市场销售的同事与客户接触中发现了客户的一些痛点，我们深入这些场景解决客户痛点，并研发了一系列产品。

今年6月国家对整个安全生产法做了修订，其中有一条对于整个燃气行业，特别餐饮行业而言是一个新的挑战。赛特威尔对此做了一款产品，这款产品有一些特点，第一个是自动切阀；第二即插即，220V供电；第三传感器探头是可更换的，方便后期维护；第四是接口比较多，集成化方案使用简便。

第二个产品是一款拿到了UL认证的商业火灾自动报警系统，这款产品是双回路，两线制，可以带127个设备，40个防区，64个输入组、输出组，每回路可带32个声光警号。

民用方面，我们今年在政府工作报告中提了关于智慧社区消防的事情，我们新开工改造城镇老旧小区5.3万个，提升了整个县城的公共服务水平，“十四五”明确指出要建设更高水平的平安中国，从消防烟感的市场来看，该领域市场容量巨大。

烟感存在很多痛点，美国消防协会NFPA统计过烟雾报警误报原因，粉尘等异物进入烟雾报警器内部，同时又缺少定期清理、维护。针对这些赛特威尔在国内做了一些调研，同时做了产品优化。

其中烟雾报警器里面有三个痛点是大家接触最多的，一个是误报率高，市面上现在大家接触到的烟雾报警器，大多是单光路的，会有一个现象，长期使用以后迷宫里面会有灰尘和爬虫进去，甚至会出现堆积，时间长了就会误报。

第二维护的成本高，特别像现在无线类的产品，当时选材或者设计的时候没有太注重，导致后面出现一系列问题，按照五年计算一个项目，更换电池、处理现场等等问题的运营成本将远远高于产品本身的价值。

第三点无线类产品的在线率比较低，产品的无线性能和质量比较差，据我们统计，行业平均在线率大概在80%，导致到最后很多报警器都会成为摆设。

常规来说，现在的火情燃烧普遍较快，针对这个情况，赛特威尔的产品应用了UL技术，我们把它做了一些优化，识别特别快、准。

我们近期推出了一款产品，有几个技术特点，应用了UL认证的双光谱双光路全球专利技术迷宫、有8把火精准识别技术、具备异物识别技术、核心敏感区域悬浮设计、无线接收性能高达-124dBm、使用5dBi高效能天线、进行了OTA远程升级。

关于这款产品，我们郑重承诺五年质保，行业领先。

为了做好五年质保服务，赛特威尔提出了一系列的响应流程，做到让客户满意。我们会在24小时内到现场做技术支持响应，4小时之内确认问题、分析原因，然后知会到研发等等部门，最终召开会议，24小时内给客户一个解决方案，形成一个闭环。

赛特威尔智在安全，在充分考虑我们产品跟品质的同时，还要保证家庭安全，环境安全，生命安全，谢谢大家。