威景：优质产品与服务 开拓中国市场

——访威景防火设备贸易（上海）有限公司总经理郁望先生

【慧聪消防网】作为最早进入中国市场的美国消防公司之一，威景在中国已有20多年的历史，已开拓出属于自己的一片天地。中国消防行业迅速发展，消防企业不断的发展、壮大，促使竞争日益激烈，加之金融危机影响初现，消防企业发展面临重重挑战。但威景防火设备贸易（上海）有限公司总经理郁望先生说：“有挑战就有机遇”，在困难形势面前，威景推出一批新产品，以先进的技术及优质的服务开拓市场，参与多项重点项目建设，使客户满意，在竞争中迎接挑战。

慧聪消防网配图：威景防火设备贸易（上海）有限公司总经理 郁望

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慧聪网：请您为我们介绍一下威景在华的发展历程。目前威景在中国市场的业绩表现如何？

郁望：作为全球知名的消防喷淋设备制造商，威景公司是最早进入中国市场的外国企业之一。从20世纪80年代起，至今已有20多年的历史，威景在中国的业务发展有过辉煌；也遭遇过低谷。但近两年来，通过我们的努力，威景在中国的发展呈现大幅上升的趋势，并相继参与了许多重大项目的建设，如：上海虹桥机场扩建及虹桥交通枢纽、上海世博中国馆、岭奥核电、秦山核电等。同时2009年我们在上海还完成了新的物流中心的搬迁工作。

慧聪网：在进军中国市场的过程中，威景遇到过哪些问题？是如何应对的？

郁望：我们主要遇到两方面的问题，一是随着中国消防行业的飞速发展，市场竞争日益激烈，致使很多情况下既损害了客户的利益，生产厂商也为此付出了比较大的代价。在这种市场竞争环境下，威景只有通过提升自己产品的品质、服务和品牌影响力来获得客户的信赖，进而引导市场和客户。二是国内的产品规范和国外还有些差异，由于我国经济的快速发展使市场对新技术和新产品的需求日益增加，但是有些技术国内还暂时没有规范的支撑，导致技术和产品在设计使用的过程中受到一定制约，最终影响到客户无法使用到最适合的产品。面对这个问题，我们主要是通过为一些特殊用户提供最佳的解决方案和技术服务，并加强和消防主管部门的沟通与协作，来引导我国规范向更加完善的方向发展，威景也乐于为中国消防技术的发展贡献一份微薄之力。

慧聪网：对于中国市场的开拓，威景是否有着自己的独特的建议与见解呢？

郁望：我认为在市场开拓过程中，创建自己的品牌是十分重要的。威景公司在中国市场经过20多年的发展，在同行业中已建立起优质的品牌及良好的口碑。中国是全球发展最快的国家之一，威景要用自己的优势，在保证产品质量的同时，进一步加强服务，满足用户的特殊需求，以确保在国际及国内市场上确立的顶尖品牌。我一直认为，做销售工作实际上就是在做服务，在销售前你必须了解用户的真正需求，站在用户的立场上思考问题；售后也要做好服务工作。这样才能真正使用户满意。同时，在市场方面通过我们的品牌建设，将一些更加先进的技术和产品引进中国市场，一方面可以满足更多用户的需求，扩大市场占有份额；另一方面也间接的起到推动中国消防技术发展的作用。

慧聪网：近期威景有哪些新产品推出？它们有哪些特点？

郁望：近期我们推出了一批新产品，如全球第一只ESFR干式喷头，该产品的特点是将干式喷头技术和ESFR早期抑制灭火科技完美结合在一起，为大型冷库的消防保护提供了最佳的解决方案。ESFR干式喷头用于对高度较高的冷库和冰库进行保护，经认证可用来保护NFPAClassI-IV级商品及A组塑料，最大保护高度可达12.2m，由相邻采暖区域的湿式系统进行供水。并且威景推出VikingG-4000预作用系统：以Viking创新的G-4000雨淋阀为主体设计的全新预作用系统，将传统预作用系统中的雨淋阀和止回阀合而为一，使外形尺寸和重量大大降低，而且所有配管和部件全部在工厂组装测试完成，更便于现场的安装和使用。该系统具有单联锁、双联锁以及Viking独创的surefire操作启动方式，并已获得FM及UL认证。

慧聪网：威景是全球知名的消防喷头系列产品制造商，您能谈谈产品的竞争优势吗？

郁望：在产品方面我们有两大优势，作为一家有着百年历史的美国制造商，优良、性能安全可靠是我们的最大优势。例如：已有30多年发展历史的循环喷淋灭火系统既有灭火功能，又可减少灭火用水对财物的破坏，并且相对其他卤代烷替代产品，安装及运作的成本更低，也不需为补充灭火剂而烦恼。

第二个优势是我们产品品种齐全，拿水喷雾系统来说，威景公司生产的各种开、闭式水雾喷头规格繁多，均有FM及UL认证，能适应客户的不同需求。

同时，作为专业的喷淋设备制造商，威景一直秉承着创新就是生命的优良传统，公司有着一支优秀的研发团队，通过他们的不懈努力，使我们的技术和产品一直处于行业的领先地位，也正是不断的创新使威景这个百年企业如今还是充满活力，不断地为广大用户解决实际问题。

慧聪网：在多年的发展中，您感觉中国消防市场有哪些变化？对于消防市场的未来发展，您有何看法？

郁望：在中国发展的20多年中，我们深切地感到，伴随着中国经济和基础建设的飞速发展，消防市场发生了巨大的变化，由发展初期的进口品牌主导市场的格局，到如今本地及进口品牌共存的状态，经济的发展使消防行业越来越被国家和民众所重视。

过去，国内产品都不具备国际认证，发展至今，已产生了一些具有国际认证的产品，虽然目前品种及数量并不多，但是从无到有，这是一个很大的飞跃。总体来说，国内企业的产品质量有了很大提高，但目前国内市场上还存在着产品良莠不齐的现象，不过，我们始终相信优胜劣汰的市场发展规律。消防行业的规范将不断完善，随着新消防法的实施，人们消防意识及观念不断提高，市场的规模和需求也将不断提高，竞争将日趋激烈，这对许多企业来说是一个挑战，但我认为有挑战就有机遇，要抓住机遇，不断促进企业发展。

慧聪网：许多业内企业反映金融危机对其外贸市场的影响已出现，您怎么看待此处金融危机对消防企业的影响？

郁望：这次全球性的金融危机对世界经济造成了严重的影响，欧美等发达国家作为受此次危机影响最严重的区域，其建筑和消防行业也无法独善其身，受到了一定程度的打击。但我们都知道中国是世界上最具发展力和成长性的国家，本身拥有巨大的市场，同时我们又看到我国政府为应对此次金融危机，制定了一系列扩大内需，促进经济增长的措施，其中包括了加大力度进行基础设施建设等，这些措施都有力的保证了建筑和消防行业的稳定健康发展，从上半年我国经济止跌企稳的态势，我们更坚信了在中国发展的美好前景，对此威景公司会以更优质的产品和服务来应对此次金融危机，并为我国经济的稳定发展做出贡献。

慧聪网：目前，许多公司正在加速在中国市场上从一个产品提供商向系统集成服务商的转变，您认为其在中国的发展前途如何，对贵公司的影响如何？

郁望：每一家公司都有自己的发展规划和目标。系统集成服务商的出现说明市场有这方面的需求。对威景公司这样一家专门致力于喷淋设备的制造商而言，我认为这实际上也是一种机遇，因为用户最终需要的是品质优良、性能可靠的产品。只要我们充分了解市场的需求，发挥我们先进的技术、生产工艺及管理模式的优势，不断开拓新的产品来引入中国市场，将自己的特长做强做精，我们就能够在市场上拥有一席之地，并且能取得不断的发展。

慧聪网：我们看到了威景的实力与不断努力，能否为我们透露一下公司在中国的远景目标？接下来有哪些市场推广计划？

郁望：中国是亚太区最大的市场，中国业务的成长一直是公司长期战略的重要组成部分。近期内我们已有计划加大在中国市场的投入，并积极引进一些优秀人才，同时加大市场推广工作，将组织一些研讨会，进一步发展一些长期的合作伙伴。总之我相信通过我们积极的富有效率的工作，威景在中国市场一定会有持续稳定的发展。

背景资料：美国威景防火设备有限公司创立于1897年，是享誉全球的喷淋设备制造商。全球拥有60多个分公司，业务遍及世界各地。

威景公司的防火设备1985年起就为中国客户服务。2000年成立的威景防火设备贸易（上海）有限公司是美国威景防火设备有限公司在中国的分销中心，在上海拥有大型的物流仓库，致力于为广大用户提供优质的各类自动喷淋和泡沫灭火设备以及提供高品质的服务。