兴化锁龙：消防药剂专业的全程服务提供商

兴化锁龙迄今已有四十多年的历史，是国内唯一提供“设计、制造、试验、检测、销售”全过程服务的消防药剂专业制造商。兴化锁龙是国家火炬计划项目承担单位、全国标准化委员会第三分委员会委员单位、江苏省高新技术企业、江苏民营科技企业、江苏省名牌产品企业、江苏省著名商标企业。兴化锁龙是全国唯一通过国际海事组织IMOMSC/Circ系列标准认证的企业，其低粘度成膜氟蛋白泡沫灭火剂已被国家科技部列为火炬计划项目。

2007年1月3日，兴化锁龙开发的专用泡沫及设备应用于广州天河城西塔楼爆破获得圆满成功，从根本上解决了爆破中的粉尘这一世界性难题，CCTV称之为：中国环保第一爆。近日慧聪网编辑采访了兴化锁龙董事长潘德顺先生，潘董就产品质量、技术创新和企业发展问题为我们做了详尽讲解，尽显消防药剂龙头企业风范。

兴化锁龙消防药剂有限公司董事长潘德顺先生

慧聪网：贵公司目前主要有哪些新型产品？请选择其中1-2种阐述其技术特点。

潘德顺：我们的新型产品主要包括A、B类泡沫灭火剂，高压水雾灭火装置专用灭火剂，FFFP/AR3、FFFP/AR6型成膜氟蛋白抗溶泡沫灭火剂，AFFF（1%、3%、6%）IA级水成膜灭火剂，AFFF/AR（3%、6%）IA、IA/AR级抗溶水成膜泡沫灭火剂等。

其中，A类泡沫灭火剂是一独特配制的新型泡沫灭火剂，具有无可比拟的灭火适应性，改进了对水的渗透性能，降低了水的表面张力，能使水渗透到一般可燃物质的内部深处而不至于在物质表面流失。因此，A类泡沫液能有效扑灭可燃物质深部位火灾，既迅速灭火又节约用水，还可发挥水在火场中的吸热效能以防死灰复燃。该泡沫液的发泡组份能增加水的粘稠度，长时间黏附在可燃物表面并形成防辐射热的保护层以防着火。

低粘度成膜氟蛋白抗溶泡沫灭火剂是由水解蛋白与氟表面活性剂进行二次配伍的一种复合表面活性剂配制而成。该灭火剂不但保持了泡沫稳定性好，抗烧时间长等特点，而且具备了水成膜泡沫灭火剂流动性能快的优点，该产品最大的特点为粘度低，适用范围广：能适用于各种固定泡沫灭火系统——特别适用于国外一些先进的消防工程技术和不同的泡沫消防灭火装备。该产品己于二OO三年被新加坡罗德里化学工业按装工程公司应用在上海化学工业园区孚宝码头引进的消防工程中，得到新加坡消防专家的认可和好评，并指定为国内消防工程的指定产品。由于该产品粘度低，使用在消防工程中，一可降低消防工程投资，二可争得灭火最佳时间，灭火效率高，适合西欧及东南一些发达国家和地区的先进消防工程技术的应用，该系列产品已在消防工程的设计规范中被推荐使用。

慧聪网：请简要介绍一下贵公司产品的应用情况，主要有哪些典型的工程案例？

潘德顺：具体应用情况概括如下：

一是国防、部队系统，如国防科工委江阴基地、中国人民解放军总后油料部、海军基地及各大军区油料部、消防总队、水上消防支队、港航系统等。二是中海油、中石化、中石油系统，如中石化四川维尼纶厂、山东齐鲁石化、中海油深圳分公司、海南中海油油气有限公司、中石化各分公司及输油管道系统各单位、石化总厂、炼油厂、新疆塔里木堪探石油指挥站系统各单位、南京化学工业公司等。三是民航油料、航空系统单位，如首都国际机场、民航油料公司系统以及厦门、重庆、云南、大连、银川、乌鲁木齐、武汉、桂林、南京碌口、福州长乐、合肥骆岗、上海虹桥、浦东等机场。四是外资企业，如德国巴斯夫公司、台湾陶氏化工、新加坡罗德里化工、丹麦福瑞斯以及中东、亚洲的一些境外企业。

除此之外，我们的产品还应用于深圳大亚湾核电站、秦山核电站、江苏核电有限公司、上海宝钢总厂、三峡坝区等相关领域。

慧聪网：产品质量是企业持续发展的生命线，那么贵公司是如何保证这一生命线的？

潘德顺：我们的系列产品均通过公安部消防产品合格评定中心认证，同时通过了中国船级社CCS认证和IMO/MSC型式认可；质量管理体系通过ISO9001：2000国际标准认证；环境管理体系通过ISO14001：2004国际标准认证。

生产经营过程严格按ISO9001：2000标准要求，对质量体系实施以下全过程控制：实施合格供方的定期评审；制定、实施原材料进厂检验；制定、实施过程检验；制定、实施出厂检验；制定并实施生产工艺、操作规程、工艺卡片以及安全、文明生产作业等文件；在生产工艺文件中，对需控制的质量控制点和工艺参数进行详细描述、实施控制与记录；建立建全记录档案和样品档案，确保全过程的可追溯性。也正因为如此，我们的产品才能成为江苏省消防协会、上海市消防协会、上海市消防产业委员会的推荐品牌。

慧聪网：创新是高新技术企业持续发展的动力，请问贵公司企业创新、产品技术创新上有哪些举措？

潘德顺：“人才是本，技术是根，创新是魂”，此乃当今企业创新的理念，企业最强的生命力就在于科技创新。近年来我们公司能够持续、稳步发展，主要得益于机制创新、管理创新，特别是技术创新。

为适应市场的急剧变化，公司将销售、产品研究开发连为一体，针对市场需求研制开发了耐寒型、耐海水型、器材专用灭火剂、低粘度型等系列特殊性能的新品。为了探索新市场、寻找新客户，今年新品办在灭火剂行业外还专门为爆破研制了工程爆破专用泡沫，为防火门板填充研制了专门发泡剂等产品。这些系列产品的研发，为锁龙公司走多元化的发展之路奠定了基础。

举个例子，为了不断提升产品档次，公司决定成膜类泡沫灭火剂和高倍数泡沫灭火剂的执行标准除了要满足国标外，同时采用IMOMSC/Circ系列标准。IMOMSC/Circ是国际海上安全委员会制定的一系列标准，此系列标准与我们目前产品执行的国家标准有很大的差异。其一，它主要针对船用灭火剂产品而言，其配制用水均为人工海水；其二，所用灭火试验用燃料为正庚烷，而国标规定试验燃料为90#汽油；其三，MSC系列标准在灭火试验中采用4.52㎡的方型油盘，而国标中是园形油盘，试验要求更为苛刻；其四，国标只对水成膜、抗溶水成膜泡沫灭火剂的25%抗烧时间进行了等级划分，对其它成膜类产品未做规定，而MSC/Circ系列标准要求每个产品25%抗烧时间均大于15分钟。鉴于以上四点，其难度可想而知，但经过我们公司科研人员的共同努力，2006年11月16日，我们顺利通过了中国船级社IMOMSC/Circ系列标准的型式认可。该事件进一步证实了我公司在科技创新、产品创新方面已处同行业前列。

慧聪网：兴化锁龙的药剂一直被认为是：“完全绿色、环保的消防产品”，请问贵公司如何达到的？

潘德顺：“忠诚消防、服务社会”是我们的经营宗旨，“以人为本”研制绿色新品是我们的目标。在生产中，我们尽可能的采用了食用级、可降解的安全产品作为化学添加剂，我们生产的消防药剂为环保型产品，在自然环境中均可100%降解。

为了保护我们共同的家园，我们在不断开发环保型新品。公司研发的“降尘降噪”专用爆破发泡设备及泡沫，应用于今年元月3日广州西河塔爆破，取得圆满成功，被中央电视台称为“环保第一爆”。

2007年1月15-18日，北京世标认证中心依据ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》标准对我们公司建立的环境管理体系进行审核认证，现场审核一次性通过专家审核组的验收。该体系的认证通过，进一步说明我们公司在追求企业发展的同时也在不断增强环境保护、节约能源的意识，以达到社会效益和经济效益双赢的目的，实现锁龙公司的可持续发展。

慧聪网：贵公司的营销网络遍及国内外，请问售后服务如何实现？

潘德顺：我们竭力做好售后客户的全过程服务，如建立客户档案，对每一个客户采购的每批产品实施抽样跟踪；根据客户需求，为客户免费提供检测服务；为客户的新装备、新要求研制配套的最新产品等等。

产品出厂时，严格执行国家标准中各项技术条件要求，提供相关技术文件、产品检验报告、合格证书。在国标规定的有效期内负责定期或不定期免费检测，并及时向需方提供检测报告。

供方在有效期内，如出现产品不合格，我们将及时负责更换，并承担相应的经济损失（因需方保管、使用不妥除外），并按投标书承诺内容执行。

如需送检时，取样由供需双方共同负责抽样送国家检测中心检验。检验合格，检测费用由需方承担；检测不合格，则费用由供方承担。此外，供方还承担包换产品及因误工造成的其它经济损失。

在产品更换、操作时（由供方免费带员前往需方指定单位实施更换、操作），严格按需方企业管理规范，并接受其监督，确保符合安全、环保要求。

另外，我们的每批产品出厂时均会留样以备仲裁之用。

慧聪网：您如何评价消防药剂行业的市场现状及发展前景？如何看待目前市场上低价竞争现象？

潘德顺：在消防产业发展过程中，由于市场调控措施不尽完善，致使一些地方消防产品市场秩序混乱，一是假冒伪劣产品充斥市场，违法生产销售、持证造假以假充真现象十分突出；二是在消防工程招标过程中恶性竞争，一些厂商不顾质量低价竞销，将劣质消防产品投入市场，造成隐患。净化和规范消防产品市场乃是当务之急。要想在市场竞争中取得胜利，我们不能仅仅依靠“价格战”，同时必须依靠技术创新取得可持续的发展。

慧聪网：最后问您一个问题，每个成功的经理人都有自己的工作特色，您的工作及生活哲学是什么？

潘德顺：工作中严格要求、一丝不苟；生活中平易近人是我的工作及生活哲学。在日常的管理工作中，遇见分歧是常事，我主要还是强调以理服人；用共同的价值观和目标来激励人，用制度来管理和约束人。摆正心态后，就发现很多问题并不是那么难以接收。刚开始管理公司的时候经过了很多的磨练，但现在意识到任何事情发展都会有个过程，压力是自己给自己的，要学会心理调节。人性化管理模式和工作态度最后一定会得到员工理解并支持。平和的心态和科学的管理制度是我们公司稳步前进的法宝之一。