天津：用好12350热线 畅通举报渠道

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  “企业没有危险化学品经营许可证，非法储存危险化学品”“车间没有消防设备，应急通道被占用”“企业不给配备劳保用品，不开展安全教育培训”……每天，天津市12350热线电话工作人员都会接到关于安全生产隐患的举报线索。近年来，天津市应急管理局充分发挥12350热线隐患举报作用，加强对安全生产工作的社会监督。

天津市12350热线全年24小时在线，7名工作人员轮流值守，随时准备接听群众的举报、咨询电话。

前不久，一名群众举报某物流园区一家物流有限公司违规储存两吨瓶装易燃易爆品。接到举报后，工作人员考虑到举报内容的紧急程度，经综合研判提级为重点跟踪事项，快查快办。执法人员第一时间赶到举报地点进行现场核查，发现该企业违规储存无水乙醇、异丙醇、四氢呋喃三种危险化学品，共计一百多箱，立即对涉案物流公司进行立案调查。

除“听”好电话、“查”明线索外，工作人员还“看”牢各举报平台。“一化工企业资质手续不全，现在还在偷偷营业。”近日，工作人员从应急管理部安全生产举报系统接收到举报事项后，立刻转派属地连夜突击核查处理，迅速准确反馈处理情况。

天津市12350热线于2020年实施安全生产信息员制度，将重点行业领域一线从业人员纳入信息库，完善举报奖励政策，对内部举报人予以重奖激励。

天津市12350热线致力于打通为民服务“最后一米”，推动生产安全隐患问题快速响应、及时查办、一抓到底、闭环解决。在对隐患的后期整改实效检查中，执法人员将以举报事项为切入点，举一反三，扩大检查内容，让举报监督作用落实落地。一旦发现新的问题隐患，执法人员会当场要求企业整改。12350热线有关负责人表示，近年来接到的举报线索明显增加，群众积极参与隐患举报，就是对他们工作的肯定。