威海消防科技助力建立“一体化”综合治理平台

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为深入落实创新驱动发展战略，加快建设智能消防，顺应时代发展，进一步推动消防智能化进程，保障全市消防救援体系持续稳定。威海市消防救援支队结合实际，积极推动消防设施建设，充分利用科技助力，建立“一体化”综合治理平台。

打通技术壁垒。融合12345政务服务、民生110指挥中心、城市社区服务中心、网格化治理中心、数字城管等政务服务平台功能，对接互联网渠道，集成社会治理联动指挥一体化平台，“一台运行”统筹负责全市各类民生诉求处置工作。

建立数字中心。通过网格员巡查采集基层数据、群众主动提报发现问题、部门专业网格员上报治理信息搭建全市数据中心，消除原有部门信息孤岛，同时发挥平台大数据优势，对民生热点问题分析研判预警，推动消防深层次问题的解决，提升处理效能。

支队在52个社区试点实施“12345热线+网格化”模式，以居民楼为单位组建微信群，在群内反映问题，网格员接诉即办，引导居民将热线拨打转为线上诉求，避免事态恶化升级。截至目前，全市已处置消防网格事项超过3万余件，处置率、规定时限办结率均达到100%。