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过往的事故,今天的故事
今天,不讲法则和道理。我们听这个过往的事故,今天的故事!
这是一个真实的故事,巴西海顺远洋运输公司该公司门前立着一块高5米宽2米的石头,上面密密麻麻地刻满葡萄牙文的文字,那是个发生在20世纪60年代的“环大西洋号”海轮沉没的悲剧故事,一个关于责任的,让人心情沉重的事故。
六十多年前,因为21名海员在工作细节上粗心大意,对隐患麻木不仁,对工作缺乏严肃认真的态度。导致轮船发生了火灾。当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮消失了。“环大西洋号”海轮沉没的悲剧故事,因为每位船员都错了一点点,最终导致船毁人亡,21名船员葬身大海。惊叹于小概率事件造成的毁灭性后果,读后心情久久不能平复,震撼之情无以言表。
反思一个个生产安全事故,从表面上看似乎具有偶然性,实际上却早已隐藏着事故发生的必然性,症结无一不是出在细节的落实上。
“100-1=0”
在那次事故中,“环大西洋”号海轮上面的21名船员全部丧生。当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮已经消失了,海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。
救援人员看者平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么,从而导致这艘最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面这样写着:
1)一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。
2)二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句这个台灯底座轻,船晃时别让它倒下来,但没有干涉。
3)三副帕蒂:3月21日下午船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在架子上。
4)二水戴维斯:离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。
5)二管轮安特耳:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换。
6)船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板和轮机部的安全检查报告。
7)机匠丹尼尔:3月23日上午理查德和苏勒房间的消防探头连续警报。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判断探头误报警,拆掉交给惠特曼,要求换新的。
8)大管轮惠特曼:我说“正忙着,等一会拿给你们。”
9)服务生斯科尼:3月23日13点到理查德房间找他,他不在,坐了一会,随手开了他的台灯。
10)大副克姆普:3月23日13点半,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句:“你们的房间自己进去看看”。
11)一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。
12)一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。
13)机电长科恩:3月23日14点我发现跳闸了,因为这是以前也出现的现象,没多想,就将闸合上,没有查明原因。
14)三管轮马辛:感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。
15)大厨史若:我接马辛电话时,开玩笑说:“我们这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?”然后问乌苏啦:“我们这里都安全吧?”
16)二厨乌苏啦:我回答:“我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全。”就继续做饭。
17)机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。
18)管事戴思蒙:14点30分,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。
19)医生莫里斯:我没有巡诊。
20)电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。
21)最后是船长麦凯姆写的话:19点30分发现火灾时,理查德和苏勒的房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火势,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点点错误,但却酿成了船毁人亡的大错。”
【不难推断,灾难是如何发生的】
台灯被理查德私下买回来后,没有人制止这件事,同事找他时把台灯随手打开,负责安全巡视的人又漏掉了这个正在肇事的房间。实际上,由于底座太轻,开着的台灯在船的颠簸中掉到了地上,在地毯上燃起了第一个火苗。然后,火苗慢慢爬上桌腿、桌布、床单……电路烧断,出现跳闸,电工却对这个重大的危险信号习以为常,问也不问就随手把闸合上。因为房间里的消防探头被拆掉了,新的尚未安装,所以无法报警。火苗悄悄地肆虐着,焦糊的气味散发出来,三管轮闻到了,打电话给厨房,厨房觉得没问题,没有人追究气味从何而来。下午几乎所有人员都离开岗位去了厨房;晚上,医生放弃了日常的巡检,也放弃了发现问题的一个机会,值班的电工私自离岗了。最后,当大火被发现,房间已经被烧穿,水手区的门被绑死了,怎么也进不去,消防栓锈蚀打不开,无法灭火,闭门器和救生筏被牢牢绑住,无法逃生……而这些问题船长在此前根本没有发现,因为他没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
你能想象在这寂静的海面上,曾经有一艘船上有21个人,都犯了一点点小错误,不仅搭上了自己的性命,也让同伴一起葬身海底。
尽管这起海难的所有见证人都已遇难,没人能够完整活现当时的场景,但根据21位船员的简单告白,我们还是可以还原一下事故真实场景20个细节:
细节一:一水理查德违反船上的安全规定,把一个台灯带上了船,成为事故的导火索。
细节二:二副瑟曼虽然指出了“这个台灯底座轻,船晃时别让它倒下来”,但并没有制止其带上船。(违反了互相监督责任放纵危险的存在。)
细节三:三副帕蒂3月21日下午发现救生筏施放器有问题,违反安全设施维护保养规定,没有立刻修复,而是把救生筏绑在架子上,以至于55个小时后,全体船员无法放下救生筏失去逃生机会。
细节四:二水戴维斯在离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门紧紧绑在船体上而未按安全规程立即更换,致使无法阻断挡烟火的漫延和迅速扩散。(违反规定,没有立即更换闭门器。水手区的门是用来挡烟、挡火甚至堵水的,一旦发生事故,这道安全屏障能给救火和逃生赢得时间。)
细节五:当二管轮安特耳发现水手区消防栓锈蚀,没有及时排除故障,无法实施灭火措施。(违反规定,没有及时排除灭火设施的故障)
细节六:船长麦凯姆忽略安检程序,起航时,“没有看甲板部和轮机部的安全检查报告”,是因为“工作繁忙”。(最大的错误莫过于船长麦凯姆的安全意识极差,忽视安检程序,不履行安全职责。其他各环节船员的失误,都与船长平时对安全疏与管理有直接关系。工作繁忙是忽视安全的理由吗?)
细节七:在发生火灾的前4个小时,机匠丹尼尔发现理查德的房间消防探头误报警,就拆掉了探头而没有及时换新。4小时后房间着火时,未能及时报警,延误了扑火时间。(违反安全规定,拆掉了探头后未及时换装新的探头,以至于房间着火时,无探头报警,延误了扑火时间。)
细节八:大管轮惠特曼,由于正在忙别的事情,没有及时拿新探头给丹尼尔,更没有跟踪此事。(安全隐患不能及时排除,更没有跟踪此事,管理上的空白置全船于死地。)
细节九:23日13点服务生斯科尼在理查德房间“随手开了他的台灯”。(违反“人走灯灭”安全规定。完全没有电器火灾的防范意识,他随手打开了全船通向地狱的大门。)
细节十:大副克姆普在起火前半小时进行安全巡检时,没有进入理查德和苏勒的房间,以“你们的房间自己进去看看”而结束安全巡检。(此时距火灾还有半个小时,克姆普身为全船主要管理干部之一,未履行船长授予的安检责任。如果此时按要求履行安全检查,排除房间隐患,那么便没有半个小时后的火灾了。)
细节十一:一水苏勒没有执行大副克姆普的指示,也未检查即将起火的房。(谁检查谁负责,未履行检查职责的他们同样负有责任。)
细节十二:一水罗伯特也没有执行大副的指示,也没有检查房间。(可见安全检查多么的形式主义,这是不是跟我们工作中的安全检查很像啊。)
细节十三:当14点跳闸时,机电长科恩没有认真检查原因,“没多想,就将闸 合上”。(由于台灯底座较轻,行船中台灯摔落,造成电气短路引发跳闸。事故警兆就这样轻易放过。未对跳闸原因进行排查就送电同样违反了规定。电气相关的事故很多都是跳闸后未排查原因就送电造成的。)
细节十四:三管轮马幸感到空气不好时,便问了厨房认为没有问题,没有向大 副克姆普报告,而是让机舱打开通风舱,从而加速了明火的蔓延。(又一个事故警兆被放过。发现异味未进行安全排查,同样违反规定。打开通风阀加速了明火的蔓延。)
细节十五:大厨史若在确认厨房未起火后,没有提醒三管轮马辛和大副克姆普 检查船上其它部位,而是要求其他人来帮助做饭。(大厨史若也是个安全淡薄的人,他仅确认了厨房未起火,而没有提醒检查船上其它部位)
细节十六:二厨乌苏拉也“感觉到空气不好”,但觉得厨房很安全,就继续做饭,而没有提醒有关船员,更没有向大副和 船长报告,要求检查空气不好的原因。(发现异味,没有提醒有关船员,更没有向大副和船长报告。)
细节十七:机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。(他没有向有关人员提出检查的意见,而是打开通风阀,实际上是向火区打开了鼓风机。)
细节十八:管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。 (我们看到这些人面对事故警兆时态度,漠视、轻视、忽视就没有一个重视。安全意识淡薄如斯。)
细节十九:医生莫里斯:我没有巡诊。 (未履行职责。假如坚持例行巡诊,不仅理查德房间着火能够发现,而且还可以发现许多舱室在冒烟,然而这最后一次发现火情的机会也丧失了)
细节二十:电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。 (未履行职责电工荷尔因本是晚上值班的,如果他坚守岗位,坚持巡查,必然会发现电线起火。)
最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,但酿成了船毁人亡的大错。
“环大西洋”号20个细节失误的总和导致了这条船和21名船员的沉入海底。我们甚至可以假设:任何船员坚持了安全规章,20个细节中至少有1个被真实地做到了,21位船员就有可能生还,或者阻止火势发展、或者让火蔓延得慢一些、或者逃生出来,或者至少有机会等到救援船只的到达。
我们可以假设:
如果台灯没有被买回来;
如果回船后使用台灯被人制止;
如果服务生不随手扭开它的开关;
如果安全巡视亲自走进房间看看;
如果电工在发现跳闸时检查一下电路,仔细找到跳闸的根源;
如果机匠上午发现误报警后立刻安装上新的消防探头;
如果发现气味不对的马辛自己查查;
如果厨房仔细检查一下;
如果管事注意督促人们应该时刻坚守岗位;
如果医生晚上照常巡诊,走上一圈;
如果出事时电工不私自离岗;
如果锈蚀的消防栓在出海之前就被更新;
如果闭门器及时修理,可以打开;
如果救生筏没被绑住;
如果船长认真审阅安全检查报告……
哪怕只有一个人尽到了责任,那么这场灾难根本不会发生!然而,这只是假设,灾难还是发生了,教训惨重啊!
这就是细节!而且这些细节我们是如此熟悉:允许了不该允许的,放松了不该放松的,没去确认应该确认的,没有更换应该更换的,没有维修应该修好的……这不需要你有多专业,这需要的是“专注与严格”!当我们所有人都不把“这些都懂却都不在意的事情”当一回事儿时,危险就在聚集,风险就在上升。
安全保障是相对而言的,要保证绝对的安全,需要每一个人的劳动和付出,始终让各种设备运转保持在可以控制的状态,旧的设施及时更新,疲劳的机具及时发现,失灵的器具立即调整。只有人的状态是在绝对认真的情况下,才能使得在相对安全的前提下保证绝对安全。
悲剧总是惊人的相似,教训总会给麻痹大意者当头棒喝。我们不难看出,整个“环大西洋”号上船员安全意识极差,制度形同虚设,岗位职责落空,作业标准走样。不能不说船长麦凯姆是一个相当失职的船长。由此看来,起火沉船是必然的,安全航行才是偶然的。
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