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6月15日晚,8岁女孩小雨陪同母亲张怡,在住家附近的四川成都成华SM广场吃饭。她们正准备从负一楼乘坐电梯到一楼离开时,因电梯旁的导视牌漏电故障,小雨当场被电倒在地,随后送往市二医院,诊断为二度烧伤。
事后,成都成华SM广场物业主管方先生与小雨母亲沟通,承认此次事故是商场内漏电故障。截至25日6点47分,双方已达成一致。
25日,成都商报记者前往事发地,商场仍在正常营业,导视牌也正常运行,周围并没有漏电之类的提醒标语。对于导视牌为何会漏电,后续是否对设备进行检查维护,商场未作回应。
诊断:二度烧伤、定期复查
6月15日晚,家住东郊记忆附近的张怡带着8岁女儿小雨到附近SM广场购物,在负一楼吃完东西后,张怡和小雨乘坐通往一楼的扶手电梯准备离开。
刚刚上一楼,走在前面的小雨好奇地摸了摸一旁的导视牌,随后身体不受控制地往地面倒去……张怡赶紧查看女儿,女儿虽然意识清醒,但一直在哭,“娃娃跟我说,妈妈我们快走。”张怡回忆。随后,通过商场工作人员,张怡才了解到是导视牌漏电,女儿触电受伤。这一幕也被商场内视频监控所记录。
当晚8点47分左右,商场方陪同张怡母女,前往成都市第二人民医院检查。在心电图检测项目中,小雨被检查出窦性心动过速,“医生表示,触电没办法一下子看出影响,5天内不能碰笔,要定期复查。”开了治疗烧伤的药物后,张怡接女儿回家。
时隔10天,触电事件余波未平。张怡发现,女儿手指上长了很多小泡,大腿上也有红色伤痕。小雨本身,也开始对逛商场产生恐惧,“事后小雨跟我说,当时觉得全身都麻了。”
6月22日,张怡再次陪同小雨前往成都市第二人民医院烧伤整形科进行复查。复查后,医院提供的门诊病历上写明:“双手及下肢电烧伤后7天,电烧伤创面已上皮化,局部遗留色素改变。查体双手活动范围及感觉未见明显异常。复查心电图回报正常心电图。”这一份门诊病历将小雨诊断为:“二度烧伤”,医生建议定期复查。
商场:确认漏电、付医疗费
6月23日,商场一位方姓工作人员与张怡沟通,该工作人员表示:“关于收条的内容已经改了,你看下修改以后的内容。如果同意,还麻烦你有空抽个时间,带上户口簿,我把关于这个事故赔偿处理了,谢谢。”
随后通过微信,该工作人员提供的一份《收条》上写明了此次事故的情况,确认事故原因是商场内导视牌故障漏电:“2018年6月15日20:08,商场南1F扶梯,有顾客被导视牌故障漏电所伤,事故发生后陪伤者监护人母亲,一起到成都市第二人民医院检查治疗。”
该《收条》中也写明解决方法——“伤者监护人在*年*月*日收到SM广场(成都)有限公司一次性赔偿伤者医疗费用166.70元,和商场就此事件慰问的购物卡2000元后结案。”
6月25日6点多,成都商报记者从双方了解到,当事人家属与商场已经达成一致。
6月25日,成都商报记者前往成华SM广场。商场正常营业,事发点旁导视牌也在正常运行中,事发点是从负一楼沃尔玛超市上一楼的重要出口之一,人流量较大,导视牌周围并没有漏电之类的提醒标语,像这样的导视牌,商场内随处可见。
对于小雨如何受伤,导视牌为何会漏电,后续是否对设备进行检查维护,成都商报记者多次试图联系成都成华SM广场相关人员,未得到回应。
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