石嘴山支队从“三方面入手”强化执法队伍建设提升整体素质

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为进一步加强消防执法队伍建设，提高消防监督执法人员的执法能力和水平，创建“公正、公开、公平”和“透明、高效、便捷”的消防执法体系，树立消防部门在社会的良好形象，促进消防监督执法工作深入有效开展，石嘴山支队从“三方面入手”强化执法队伍建设，提升整体素质。

一是强化服务意识。支队紧紧围绕服从经济大局、服务企业发展这一主线，全面推行以提高人民群众满意度为目标，以提高执法质量为基点的消防行政执法改革，使执法更加规范，更加人性化，更能够体现民意，保护民利，服务民生，赢得民心，更好地为经济和社会发展服务。始终坚持对群众提出的消防安全和消防技术咨询等问题要做到准确、耐心、细致回答，实施一次性告知，消除群众困惑，在互动中推进服务质量的升级。变群众上门咨询为主动深入辖区宣传服务，及时了解群众需要消防部门解决的问题，征求他们对消防工作的意见建议。不断健全网上服务平台，依托消防微博、微信，为群众提供便捷、周到的服务，让群众足不出户就能了解到办事流程。发放便民服务卡、设立投诉举报电话、电子邮箱，建立网络举报平台，进一步提升服务质量。不断推出便民服务举措，切实让“消防”这个环节服务于民。

二是严格队伍管理。以加强队伍作风纪律教育和提高整体素质为切入点，以解决精神懈怠、工作懈怠和作风懈怠为重点，全面强化消防监督执法队伍建设。以“立警为公、执法为民”为基本要求，使支队执法干部牢固树立“为人民服务，为社会服务，为经济建设服务”的思想，切实打牢思想基础，紧紧围绕“严格执法、公正执法、秉公办事”的要求，结合石嘴山的实际情况，注重加强执法干部对法律法规、条令条例、规章制度和的学习，强化依法行政意识和自觉接受监督的意识，进一步端正执法思想、转变执法观念，突破旧习和传统影响，把执法为民的思想牢牢扎根于每名执法干部头脑之中，体现到消防执法的各个环节之中。为了使消防监督执法人员自觉遵守执法纪律，严格落实廉政要求，石嘴山支队要求日常监督执法过程中严格落实“四个严禁”，“五条禁令”，坚决杜绝以任何理由、任何形式向单位或个人吃、拿、卡、要，不断加强执法规范化建设，提高执法服务质量和效益。

三是增强业务能力。支队在认真总结过去消防执法服务中存在的突出问题的基础上，充分发挥消防监督服务职能作用，不断创新服务模式，改进服务方法，采取有效措施，积极推进消防监督执法规范化建设，努力打造石嘴山消防执法新形象。全面开展消防执法干部教育培训工作，通过远程培训、业务考试等方式，提高监督员业务素质。针对近年来执法环境发生变化，执法队伍人员更换频繁，执法水平参差不齐，执法水平有待于进一步提高的现状，石嘴山支队从提高执法人员业务素质入手，按照“缺什么，补什么”、“干什么，练什么”的指导思想，以开展集中学习、自学、集体讨论、互相学习、撰写心得体会等形式多样的培训教育活动，不断提高执法队伍的业务理论和实际操作水平，为规范执法和正确执法打下了坚实的基础。定期组织防火监督干部进行消防业务、法律法规等专题讨论，防火处组织基层执法质量督导队，深入基层大队开展执法指导，手把手地教，肩并肩地干，努力形成“比、学、敢、帮、超”的良好学习氛围，有效规范基层执法工作。