“一个泰科”提供更优质更高效的全面解决方案

慧聪消防网讯2014年上海消防展隆重召开现场精彩纷呈2014年11月10日，泰科参展第十一届上海国际消防保安技术设备展览会，面向公众展出泰科全球领先的消防产品、生命安全产品，以及行业解决方案，期间，泰科大中华区消防产品技术服务中心经理姚臻晨先生和泰科生命安全产品事业部中国区市场经理李铭彦先生接受慧聪消防网专访。泰科首次以“一个泰科”(One Tyco)的全新面貌参加消防专业展会，把所有产品作为一个整体为客户提供解决方案，我们看到泰科在产品上的精益求精和细节关怀，其生命安全产品iPak20、Air-Pak75i空气呼吸器通过技术细节优化升级使消防救援更安全可靠；Simplex 4100ES火灾报警系统升级方便、使用便捷……泰科作为全球性的知名品牌，访谈中感受到泰科人作为消防行业从业者的责任感和使命感，从各个环节致力于优质、高效的产品更好地应用于市场，服务于用户，保障生命财产安全。

泰科大中华区消防产品技术服务中心经理姚臻晨先生（左）泰科生命安全产品事业部中国区市场经理李铭彦先生（右）

泰科参展第十一届上海国际消防保安技术设备展览会

以下是采访实录：

慧聪消防网：上海消防展是消防行业内比较大的两个展会之一，这一次泰科来参展，主要带来什么新产品呢？请您介绍一下。

李铭彦：大家好，我是泰科生命安全事业部中国区市场经理李铭彦，从泰科生命安全产品来讲，我们带来的新产品有37.9MPa的超高压空气呼吸器和带压力平视显示装置（HUD）的iPak20空气呼吸器，这是泰科供气式呼吸产品系列的最新产品。

另外还带来了气体检测的新产品：ProtégéZM（普特吉）免维护型单气体检测仪和四气体检测仪这两款变程式产品，还有Meridian（迈瑞德）固定式气体检测仪。下面请姚经理讲一下泰科消防产品带来的最新技术和产品。

姚臻晨：大家下午好，泰科集团一直致力于将我们在全球最先进的技术影响并推广到中国市场，这次消防展我们带来了最新的Simplex（新普利斯）4100ES的火灾控制台。

泰科生命安全产品系列空气呼吸器等

泰科Simplex（新普利斯）4100ES火灾控制台

慧聪消防网：那请两位介绍一下，新产品和同类的产品相比有什么具体的优势？

李铭彦：我们的优势体现在空气呼吸器产品上来说，比如37.9MPa的空气呼吸器，与业内普遍的30Mpa产品相比（泰科自身也有），重量更轻，可提供呼吸时间更长，这个特性给使用者带来更轻便、更长呼吸时间的效果。

姚臻晨：我们不便过多评论市场上竞争对手的产品，只力求把自己的产品做到最好，这次带来的4100ES控制台秉承了4100这一系列一贯的传统，向下兼容，即便用户买了4100最早期的产品，也可以通过购买特殊的升级包，将它升级到最新的产品，这是4100系列一贯秉持的特点。

这次的4100ES，它有更美观的外形，在CPU旁自带4G储存卡，因为现场图纸、现场程序都需要现场摆放，而在机身旁储存一大堆图纸会变得非常不便，而且每次更新还要记得去更新图纸。根据美国的要求，有了4G储存卡，可以把现场更新的程序和现场图纸，在上传时就一起存入储存卡，这是非常大的便利；另外4100ES有10.4寸国内最大的液晶触摸屏，这样不仅能用屏幕旁边设定的按钮，而且可以直接在触摸屏上操作。这两点是4100ES的一些新特性。

慧聪消防网：谢谢，泰科在新产品研发和产品升级方面一直都做得特别好，那这次展会，有没有看到其他新产品新技术呢？

姚臻晨：我们一向关注业内的发展趋势，目前来看，可能会有一些新的，但作为一个局外人，我们很难深入了解它新的特性，能够带来什么使用上的便利，还有待于我们回去做进一步研究。

慧聪消防网：泰科是否每年都参加这个展会？

姚臻晨：今年是我们首次以“一个泰科”(One Tyco)的全新面貌来参加消防行业展会，我们一直积极参与中国市场的各类推广活动，但以前都是各个品牌分散的，今年是第一次在上海（3月在北京石油石化展，还有深圳安全设备展）以“一个泰科”(One Tyco)的形象参加。

李铭彦：我稍微补充一下，刚才姚经理已经讲了，我们作为“一个泰科”(One Tyco)的形象来参加，这不仅仅是一个名目，而是我们真的把产品整合在了一起，把它作为泰科产品的整体解决方案，也看作为一个整体能给客户带来怎样的价值，能够应用到什么领域，把这样更有机的、更完整的形象和应用推广给客户，更利于客户来选择和使用我们的产品和服务，这是我们这次参展的一个新特点。

慧聪消防网：那泰科作为一个知名品牌，在市场推广方面，比如参展、新品发布会等，您觉得哪一种推广方式收效更明显？

李铭彦：我认为，作为一个知名的品牌公司，尤其它本身在产品、服务方面有非常全面的资源，那我们需要完整的、综合的营销方式，全面体现我们产品的特点。才能真正让我们产品信息及优势广泛地被合作伙伴、用户所了解，也必须通过各种不同的沟通渠道让他们感受到我们的产品。比如展会，它是让我们的用户和我们的产品及工作人员面对面零距离接触的一个场所；而我们的网站、微信、微博、包括传统的纸媒，这些都能够通过不同的角度把我们产品特点全方位、多维度地展现。我们希望通过全面、综合的方式让市场了解我们，也让我们了解市场。

姚臻晨：George（李铭彦）是我们资深的市场推广经理，他作为一个资深的业内人士说得非常全面。

慧聪消防网：现在经济发展、城市发展，包括国际政策方面，对消防行业有很多有利条件，新的政策扩大3C认证范围，对消防企业来说有哪些新机遇？企业又该如何把握？

李铭彦：作为消防行业的从业人员，国家政府不断提升它管制的高度，不断给从业的企业提出新的要求，我认为这是一个好事情。因为消防是一个非常重要的行业，它保护人民生命和财产安全，（消防行业）每时每刻都在整个社会起着这样的重要作用。作为行业其中的一员，我们必须也非常乐意肩负这样的责任，我们既是为社会、为政府，也为一个个具体的个人，做一份贡献。

我想政府方面的严格管理能够促进、能够帮助、能够激励企业以及所有从业人员更认真地对待自己的产品，对待公司经营中的每一个环节。在产品设计、生产制造、质量把控，包括产品到了终端用户之后的售后服务，都认真对待，确保用户能够保证产品正常地、高效地运作，使产品的安全保护的功能百分百、完整的、严密的展现出来，这是非常好的事情。

同时也促进各个企业的新产品开发，思考作为职责承担者怎样更好地履行我们的职责，进一步提高产品性能，有更多创新发明，使产品带给大家的保护更高效、更可靠，让用户更放心。这是促进我们往这个方向行动的动力和约束，而泰科作为世界知名企业，我们本身对自己就有相当高的要求，现在政府这方面的管理使我们与政府的要求更契合，能够更好提升整体公司运营的质量和产品质量，所以这是非常好、非常积极的事情，我们所有的做法都在迎接拥抱这一变化。

姚臻晨：目前中国相关法律法规对消防产品管理更加严格，这对市场发展，对企业可持续发展都是有利的，这能够促进企业在行业里加快优胜劣汰，迫使企业更多引进高科技产品，推广到中国市场。包括接触用户，我们也发现这一趋势，用户要求你的产品更齐全化，泰科是一个全球性企业，本身依托这样的优势，我们用全球的智慧来服务中国市场，我们有更全面的产品线，有不断提升的专业技能，有集成全面的行业解决方案，依托“一个泰科”的整合资源和综合能力，提供更高效、市场接受度更高的全面解决方案。

慧聪消防网：泰科在中国发展几十年，您是如何看待中国的消防市场的？在这个消防市场上你们觉得有什么样的机遇和挑战？

李铭彦：刚才你已经提到过，现在政府管理日趋严格，包括3C认证更严格把控，对于我们这样一个全球性企业，是好事，这样让我们本身产品的高质量、高标准、高规格的优势能够发挥出来，我相信这样的前景对泰科是非常积极的消息，有利于我们对中国市场做出更多贡献。

姚臻晨：我觉得竞争始终会存在，这个竞争能够促使我们不断进取，然后为用户带来价值，这是一个很好的动力。我希望如此来审视自己，我们有没有在能力范围内做到最好，所以，通过同行的良性互动，包括国家进一步完善法律法规，使我们在中国市场，提供的产品、服务还有解决方案更上一层楼，能够为我们用户带来价值、创造价值。

慧聪消防网：之前毛应俊总经理表示有计划投入更多的研发力量在中国市场，作为泰科如何在总市场份额有限的情况下，稳固并扩充自己的市场份额？

李铭彦：这是泰科一直在做并将一如既往地继续的，抓住机遇，达到公司的任务和目标。一方面，我们不仅仅重视中国的市场，同时高管层对中国的人才也非常有信心，所以在中国增强我们的研发团队，希望泰科亚洲甚至全球的业务单元和部门能受益于中国优秀的人才组成的团队，对于我们来说，我们需要开发新技术，增加新产品，为市场提供更好、更高效能的产品。另一方面，我们要立足于本地，找到更好地控制和降低我们成本的方法，使优质、高效的产品有更优惠、更便利的价格，让更多的中国用户受益于此，这是我们要努力的重要方向：开发新技术、控制总成本。

姚臻晨：中国一直是泰科最重要的市场之一，加快中国城镇化建设所带来的基础设施投资，会持续使安防和消防这个行业具有活力。泰科在2012年，把亚洲区总部搬到上海，这本身体现了我们对中国市场的重视，是我们对本土客户的一个承诺。同时，2012年我们选择业内优秀的工程承包商准信组建合资企业，通过强强联手，丰富我们所供应的产品和服务范围，能够在中国市场获得更多的业内承包、工程承包的机会。

而中国的技术中心是集合了中国所有泰科产品研发团队的一个研发中心，它即将迁入一个新址，我们力求把它打造成全球一流的消防安防产品的研发中心。

同时，我们在不停寻找更多的战略合作伙伴，一起来追求这些产品长久的战略合作机遇，另外我们更加关注我们“五大”用户市场，包括石油石化、工业领域、商业楼宇、物流仓储、交通运输，我们更深地挖掘这些市场的用户需求，量身定做他们所需要的解决方案，这是建立在我们对中国市场的信心上，才会有的举措。

慧聪消防网：那今年开展正好是“119消防日”，主题是“找火灾隐患，保家庭平安”，可以说消防从比较边缘化的行业，慢慢让大众了解，您作为消防从业人员，您觉得消防在产品和技术方面未来的趋势和方向应该怎样？

李铭彦：从生命安全产品方面，我们主要产品是空气呼吸器，它是消防队员冲进着火现场的时候保护消防队员能够在现场正常呼吸的产品，火灾现场剧烈燃烧，会有很多有毒烟尘，同时会缺氧，所以绝对不适于没有任何保具直接呼吸。未来的趋势比较明显，这已经体现在我们这次展示产品中，也就是气瓶里面的气，应该更高压储存，这样就可以给客户提供更长时间的呼吸，或者同样呼吸时间下负重更轻。现在国标标准还是30MPa，但我相信未来肯定会研究怎样提高，让更高压的产品在中国得到更广泛合理的运用，这是非常重要的一个方向。

还有一点，今天我们在展台上进行演示搜索的消防员报警搜索系统，就是消防队员在现场受困，他的战友用来搜索寻找并营救的专业装备。它令消防员的救火行动得以正常的、高效的发挥，以及每一个消防队员安全保障及撤离。今天我们展出了这类产品，我相信未来若干年，会有更多更好的搜索、通讯产品出现，更高效、更有效地保障消防队员完成任务。

消防员报警搜索系统展台演示

姚臻晨：消防行业的重要性，曾经有位国家领导人说过“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，这说出了每一个消防从业人员的使命。我们本身在推广产品时，也应该向社会大众，包括用户，包括一些普通社会群众，推广一些救援知识、消防灭火知识，并宣传“防范胜于救灾”的消防意识。这一次我们带来火灾报警和探测产品Simplex4100ES，只有通过提高全民的消防意识，加上消防设备的使用，引入新科技，做到人防和器防相结合，才能够保证我们这个社会，我们第一用户的最大的安全。

慧聪消防网：我通过记者朋友、一些参展人员了解到，这两天泰科的展台是特别火热的，有好多领导和专业买家去泰科的展台，您觉得这次慧聪大买团深度观展、模特T台秀等活动对企业有什么作用？

李铭彦：我认为这样的形式对企业推广是有帮助的，我们也想利用这个平台感谢所有关注我们的广大观众和我们的用户，以及市政、消防局领导对泰科公司和产品的青睐。通过这次展会，通过大家对泰科产品的了解和体验，让他们真正了解泰科产品的优势，而我们不管是在产品研发、生产制造，还是质量控制，以及销售、服务等方面，都将不断提升工作质量，来回报用户，回报社会。更好地扮演面对火灾、面对灾害时的防护者角色。

姚臻晨：我们感觉到这次火爆的人气，是一种激励也是一种压力，它促使我们更认真地做好我们每一个经手的工程，来换取用户心目中的口碑宣传，换取用户心目中对泰科的信任。

慧聪消防网：泰科作为500强企业，也是一个全球性企业，可以说一定程度引领了行业的发展或者说能够有力量去推动整个行业发展，那您觉得工业品的在线交易前景如何？

姚臻晨：是这样，我觉得互联网的确改变和颠覆了很多传统行业，您看明天就双十一了，包括慧聪现在如火如荼的大展表现，我们就感觉到这一行业的威力。我们知道慧聪及时开展了消防产品的线上交易平台，我们密切关注这一趋势，能给消防行业带来多大影响和改变，目前来说，消防行业有其特殊性，就是CCCF检测认证的制度，这个要求我们能够提供终端用户信息，而在线交易平台没办法让我们直接将这些信息记录上报3C管理中心。其次，我们产品有特殊的系统构成，比如集成的、系统的产品，用户一般缺乏对产品的深度认知，很难独立将产品设计成一套系统。这两方面可能是在线交易的制约，当然我们相信有很多聪明志士投身这个行业，能够给我们带来改变，我们拭目以待。

李铭彦：我也稍微补充一下，生命安全产品稍有不同，它更多需要个人体验以及实际接触，互联网快速发展中给我们提供了新的机遇，能够激发我们用新的业务模式推广产品，对于对我们产品已经非常了解，非常熟悉的潜在用户群来说，电商给予更多的接触点、接触平面，使产品更快更广泛推广出去，这是有利的。另一方面，电商本身能够通过电子屏幕，让大家了解产品信息，这促使我们改变原有的可能更平面、更传统的展现方式，现在可以采用影像、动画等更灵活、更生动来表现，我们如何利用这个平台把产品展现得更好，结合产品本身的特点，让客户实实在在足不出户就了解产品的亮点，这对我们来说也是新的课题。电商对生命安全产品来说是好事，也是机会，我们愿意更多地去把握它，同时也让这样的平台能更有利于用户和广大的消防市场

慧聪消防网：今天展会已经是第二天了，基本接近尾声了，请最后介绍一下本次展会的收获。

李铭彦：这次参展我们不仅展现产品，还增加了许多互动环节，比如ANSUL200产品现场演示，客户体验现场消防员搜救定位产品，通过这种方式，让直接用户和潜在经销合作伙伴，真切地感受到我们产品优势，这对以后开发业务、精细合作奠定了良好的基础。

泰科ANSUL200产品现场演示

同时，参加这个展会，我们也可以更多地了解客户的需求，了解行业动态，知道哪些技术值得我们关注，并作为日后产品研发的潜在发展点，这都是通过展会获得的，更多更细的收获，还需要展会后做一个总结。销售、市场、技术人员一起总结，然后把获得的信息作为以后发展的参考和重要的出发点。总体来说，这是一次非常成功的展会，代表了中国消防事业正蒸蒸日上，也看到了政府对消防行业始终如一的支持，泰科作为行业里重要的一员，我们会不断贡献新产品，为行业发展做出贡献。

姚臻晨：这个消防展让我们认识很多新朋友，结实新朋友，不忘老朋友，这样专业的展会，参加的人都带着不同的关注点，每天展台络绎不绝的可能是我们潜在客户，还有今天的一些媒体朋友可以更全面、更系统地介绍我们产品。我相信，这次展会各方面的受众，从不同层次的关注点了解泰科的形象、泰科的产品、泰科的服务、泰科的解决方案，所以通过这次展会，我们认识的人，和让这些人深入认识泰科，是本次展会最大的收获。

慧聪消防网：谢谢两位百忙之中来到我们的直播间，那今天分享就到这里。谢谢。