博克POK中国十年看中国消防行业变迁

慧聪消防网讯2004年，法国博克正式进入中国市场，10年来，法国博克从单枪匹马开拓市场到集培训、演示和售后维修一体化形式拓展市场，从单纯的产品销售到安全意识营销，在中国市场保持平均每年40%左右的快速增长，博克中国的消防炮、消防枪和枪炮配套装置等产品服务各地消防部队，中国航空业、石油化工业、核电工业、船舶业、南海钻井平台等大型项目和诸多领域。

法国博克专业消防装备有限公司中国首席代表 高旭东

借力中国政策利好 博克业绩增长十三倍

改革开放以来，中国经济开始进入快速发展阶段。据国家统计局数据显示，自2008年以来，GDP（国内生产总值）一直保持高速增长，从2008年的314，024亿元增加到2012年的518，942亿元，5年来名义GDP复合增长率（CAFR）约为13.38%。

消防产业与国民经济及固定资产投资紧密相关，我国固定资产投资的增长带动了消防产业的发展。中国固定资产投资总额由2008年的37，214亿元增长至2012年的374，676亿元，12年间复合增长率达23.36%。

另一方面，随着我国人口的不断增加，城市人口密集度越来越高，发生火灾的机率直线上升，火灾事故已经严重威胁到我国人民生命财产安全。但从2007-2012年的火灾统计情况来看，火灾发生起数呈下降趋势，死伤人数逐年减少，说明我国在消防安全工作中取得了一定的进步，由此看出国家对消防安全工作十分重视。国务院发文，进一步落实消防工作责任制，把消防工作纳入国家和地方经济社会发展总体规划，建立健全政府消防工作领导和考评机制等，加大火灾事故责任追究力度，进一步加强和创新消防管理，加大消防监管力度，加强公共消防设施和装备建设，深化全民消防宣传教育，加强消防专业队伍建设，建立覆盖城乡的消防力量体系。

政府的大力支持为消防产业发展带来了契机，随着社会防火和灭火需求的不断增大，消防企业也迎来更多的发展机会。在这样的背景下，博克中国的产品能够根据中国的国情发展适应其变化，用过硬的产品把握住好的政策利好，10年间，由初入中国市场几百万业绩增长了十三倍左右，成为消防枪炮领域的领头羊，博克中国也是法国博克在海外六十多个国家和地区中销售额最大的分支机构。

领先国内产品技术 理念营销担当社会责任

博克总部位于法国首都巴黎市西南的LesGuignons工业区，经过三十多年的发展，博克的消防炮、泡沫发生器、泡沫配套装置等三千多种产品行销全世界六十多个国家和地区，现在，博克的设备服役于中国三峡工程、南海油田钻井平台、法国戴高乐号核动力航空母舰以及海军舰队、俄罗斯海参威油港、法国乐哈夫港、中东和印度尼西亚各大油田、美国海军军舰、英国国防部、瑞士陆军、香港特别行政区消防大队、新加坡消防队等国际著名项目和军队，以及各大城市消防部队。在美国，85%的精炼厂、化工厂、油库以及多种消防部门使用博克的消防炮，并将博克产品设定为标准。

对于博克产品技术优于国内同类产品，高先生认为主要有两方面原因，“一方面是历史原因，就消防装备而言，国外的产品技术基础远远领先于国内，有众多历史悠久的生产企业，相应的产品生产设备至少优于国内两代。另一方面，国外的企业重视研发，就博克举例，每年有利润的15%的经费用于产品研发，当预测市场对某种产品技术有很大需求时，研发经费的比例还会增加，而国内没有真正的研发，主要是在模仿，实力强的企业会根据国内市场的需求进入一些新的领域，但没有具有突破性的创新，因此，中国的消防产品在设计理念、生产设备、加工工艺、技工能力等方面相对落后于欧美发达国家。”

几年前，高先生认为国内民众在消防意识上的严重不足是困扰消防市场发展的更重要的因素之一，此次高先生表示，“中国是一个可快速适应并正高速发展的国家，各类重大火灾引起的巨大经济损失使国人的消防意识苏醒。重大火灾促使国家开始关注消防建设，对重大事故开始追究责任，进而促进中国市场开始接受并大量购买价格高、配置高的高端消防产品，愿意为科技含量高的消防产品增加投入。”

由此，高先生说，“博克中国也由最初仅仅是销售产品转变为更关注安全理念的传播推广。十年间，博克中国从渔阳饭店到保利大厦，再到现在在顺义区建立小型厂区，可以提供产品培训、产品演示、物流中转及产品维修等软性服务，从单枪匹马发展为有专职维修人员和工程师的团队，博克中国希望通过环境改变提供给客户更好的服务，不仅仅是为了挣钱和销售产品，而是将欧美一些好的安全理念，结合中国国情和发展变化，转化为适合中国发展的消防安全理念传播出去，由此促进中国消防装备领域的发展，做一家有担当、能承担社会责任的公司，为客户选择最适合的产品来保障其生命财产的安全。”

以客户需求为己任 全产品链满足差异化需求

具体到实际行动上，高先生介绍，“博克一辆专用于产品培训和演示的商务车在3年时间里，总里程为30多万公里，一般商务人士1年总里程为2万公里左右。”由此可见，博克中国是以客户需求为出发点，哪里需要就到哪里，每年全国各地的产品培训和演示难以数计。

“同时，位于法国总部的产品研发办公室保持着平均两天研制出一种新品或者一项产品技术革新的高速发展，就中国区大量应用的产品举例，博克中国针对中国石油石化企业研发出带有自保式的消防水枪，使用时通过简单的推拉操作可在灭火时形成自保水幕墙来降低石油石化的热辐射；针对应用广泛的工业化场所推出液压式360°自摆炮，自摆炮投资低，对人员保护性强，当需要调整灭火方向时，只需要单人过去调整自摆角度即可，不需要搬动消防炮和重新布消防水带，大大提升了工业火灾的灭火安全性；对于特殊的、爆炸率高的场所，博克研发出无线遥控炮，可以在几百米外进行控制，其成本也仅为自摆炮的两到三倍。”

法国博克拥有几十种消防炮，包括固定式、移动式、折叠便携式、电动和遥控式、拖车式，从每分钟流量数百加仑到10000加仑或更高，还可以根据客户的要求设计生产匹配的最终产品，博克已形成全流量段的产品链，并每年都会对现有产品进行技术革新和升级。

强强联合共赢发展 消防电商仍处于初期阶段

博克中国自进入中国市场以来，仅选择与慧聪消防网合作，这是对慧聪消防网在行业内处于领先地位的肯定，谈到消防行业的在线交易前景时，高先生提出了独到的见解。

“消防电商现在还处于初期阶段，尤其是对于消防枪炮这类装备产品，进行在线交易有三方面的限制。一、消防枪炮的应用还处于普及阶段，只有使用了该产品下次还需要采购时可能利用在线平台，但这部分客户是微乎其微的，目前大部分客户还需要进行实际操作的演示，在交货时需要进行产品使用培训；二、国内外产品标准不一，产品性能参差不齐，价格也存在差异，在线交易还不能接受；三：这类产品的采购主体是国有企业，政府机构，其采购有自己的商务模式或招标网站，对公众平台的在线交易不太感兴趣。”

“目前，就一些国内标准已相当成熟完善，已发展多年、又被大家广泛认可的产品，价格相对稳定仅有品牌之别的产品，价格又相对国定的可以到电商上成交，而消防行业大部分产品还没有到普及阶段，要实现在线交易还需要一段时间。”

博克中国的十年，经历了最初开拓市场的艰辛，赶上了近四五年的高速跨越，期待着未来的稳定发展，一个企业的发展像是整个行业发展进程的一个缩影，从消防行业中企业的产品结构、收入规模、市场格局、市场化程度和观念认识（消防为预防灾难发生的行业，传统观念认为火灾发生是小概率事件，因而对消防投入重视不够——对比发达国家投入严重不足）等各方面来看，中国的消防产业仍处于发展的初期阶段（可类比与经济发展极不协调的环保产业）。而随着国民消费水平提高和火灾的频繁发生，对消防行业日益提高的重视使得整个产业容量仍有巨大可挖潜空间，而近年来国家关于消防产业方面的政策、官员责任考核（终身责任制）、知识普及（13年3.15晚会曝光）和建筑设计规范关于消防标准的逐年提高皆表明了对消防产业的重视程度不断提高，我们期待未来的十年，消防行业能不断消除行政管制壁垒，逐步市场化，规范稳定发展。