山东烟台消防灭火救援指挥系统正式投用

慧聪消防网讯 总共投入1022万元升级建设的山东省烟台市消防支队灭火救援指挥系统(119接处警系统)日前正式投入使用，实现了对全市范围内火警实时监测，2秒钟内即可准确定位用手机拨打119报警的报警人所在位置，从而缩短了接处警的受理时间，提高了接处警的精确度。

新系统覆盖14县市区可避免出现火灾瞒报

“2007年以前，支队指挥中心只有1部接警电话，只能接听芝罘区的报警，春节期间由于燃放烟花爆竹等引起的火灾较多，芝罘区和其他县市区的老百姓打电话报警好多都打不进去。”烟台市消防支队指挥通信科副科长宋群说，2007年，119指挥中心与110、120“三台合一”，主城区的119火警由烟台消防支队指挥中心统一调配处理，各县市的火警还要由119指挥中心分配给县市。2013年12月，烟台支队斥资1000余万元升级改造119接处警系统，经过再次升级改造的119接处警系统正式启用，将全市范围内的119警情通过语音程控交换机的自动分流功能，自动将8个县市的警情分配到各县市，6个区的火警则由支队统一受理。

自2012年起，公安部消防局要求全国消防部队对119系统进行升级。宋群说，作为一类支队，烟台支队根据最高标准配置，目前支队指挥中心配备8个接警席位，8个县市消防大队各配2个接警席位，共计24个席位。

在烟台支队119指挥中心，笔者看到，每个接警席位上都有接处警信息、调度信息和地理信息3个大屏幕；在接处警信息上可以清楚地显示接警时间、处理状态以及灾害类型、主管单位等。宋群介绍，新系统运行后，119指挥中心对全市范围内的火警进行全程监控和录音，且至少保存6个月以上，这有助于支队掌握全市火灾发生的真实数据，避免各地出现火灾事故少报、瞒报的情况。

手机报警自动定位可缩短接处警时间

“以前市民拨打火警电话，指挥中心完全是通过人工询问失火地点和火灾类型，面对市民报不准地点的情况，消防部门只能干着急。”宋群说，新119接处警系统启用后，只要市民用手机拨打119报警电话，系统可利用手机运营商的基站在2秒钟内准确定位报警人的所在位置。通过前期与运营商的测试显示，市民在室外拨打电话，误差在50米左右；若在室内，误差为1公里左右。这个范围的误差，宋群说，对于灭火出警行动基本上没有影响，因为火灾产生的浓烟呈柱状向上蔓延，消防车在1公里之外能看到起火位置。目前，新119接处警系统与电信运营商已经对接完毕，电信手机用户拨打119，可实现准确定位。与联通和移动两大运营商也已达成合作意向，目前软件正在调整过程中。

在市民报警的同时，火灾扑救责任区内的消防队警铃也一并响起，提醒救援力量做好准备。新119接处警系统在全市23个消防队的营区、火警室和走廊内安装了百余个摄像头，一旦接警，指挥中心在1秒钟内可调取接警消防队的监控画面，实时监控火警室、车库、营区等画面，确保出警命令下达后1分钟内，接警消防队出动救援。只要消防车驶出营区，指挥中心便可监控到出警车辆的车牌号、时速以及运行轨迹等，确保最快速度到达事故现场。

数字集群对讲系统应用可实现全市对讲

“长岛大队，我这里是指挥中心，收到请讲。”在119指挥中心，指挥员模拟警情发生与长岛消防大队实施对讲。宋群说，目前，除栖霞、龙口、海阳3县市外，烟台各消防队可与支队指挥中心进行实时对讲，接受统一调度。在新系统运行前，县市消防大队大多会在火灾扑救不了时向支队发送增援请求，新系统运行后，不仅可以主动发送请求，指挥中心也会根据火情通过实时对讲进行力量调集。

此外，新启用的119接处警系统将全市的消防车辆、装备和人员进行了数字化汇总，并联合国土资源部门将全市的地理信息进行共享，将15个图层的航拍图和矢量图上传至地理信息平台，同时对全市的消火栓进行普查标记。一旦发生火灾时，指挥中心可在最短时间内调取全市的消火栓使用情况，解决了以前靠人工在现场搜索消火栓的问题。