齐卫民：诚信与社会责任助推企业长远发展

慧聪消防网讯“灭火器里装的不是灭火剂，根本灭不了火。”去年央视“3·15”晚会对假冒伪劣灭火器的曝光，大概很多人还记忆犹新。这场曝光给消防市场带来的风暴不小，尤其是灭火器市场。转眼一年过去了，消防市场在过去的一年里发生了怎样的变化？面对假冒伪劣这个市场痼疾，消防企业又应该承担怎样的责任？近日，笔者采访了北京世纪联保消防新技术有限公司总经理齐卫民先生。世纪联保是一个具有十年历史的企业，在十年发展中，世纪联保一直坚持产品质量第一，并以社会责任为企业责任，齐卫民说，“这能让企业更加长远地发展下去”。

北京世纪联保消防新技术有限公司总经理齐卫民

曝光事件是市场净化的必经过程

慧聪消防网：去年央视“3·15”晚会曝光了消防行业内的一些假冒伪劣现象，一年过去了，您如何评价如今的消防市场？

齐卫民：去年的“315”曝光事件影响很大，但是从整个行业来说，仅仅一次的曝光并不能达到从根本上净化市场的目的。因为，市场若要发生大的改变，需要企业加强行业的自律，检验部门提高产品标准，并需要相关部门提高监督和处罚力度。只有这三方面都到位了，行业才能真正有大的变化。

市场的规范和行业的变化是一个渐进的过程，从市场上来看，去年的“3·15”曝光事件对整个行业产生了一定的影响，虽然从市场中我们还没有明显的感到变化，但是我们看到相关部门已经行动起来，加强了对产品的检验，积极修订相关的产品标准，并推出了一些新标准，例如校车安全标准。此外，还包括一些认证体系，如生产场所、生产原料的认证体系。这些标准和认证体系的逐步推出，将促进行业的健康发展。在产品标准不断完善和提高的前提下，必然促使市场监督的强化。

慧聪消防网：“3·15”曝光对您的企业是否产生了影响？

齐卫民：总的来说，对我们是有一定的好处的。因为，曝光是对市场的一次筛选过程。使用安装灭火装置的单位，他们并不是灭火方面的专家，以往，他们更多地是比较价格以及查看企业是否有资质，他们并不在意是否选到好的产品。而且火灾的发生几率本身就很低，曝光事件给各个单位提了醒，让他们认识到消防是社会责任的大问题，牵扯到千家万户的安全，他们必须要重视灭火产品的质量。这是“3·15”曝光之后，我们看到的最可喜的一点。

北京世纪联保消防新技术有限公司自成立以来，一直遵循质量为上的原则，严格按照甚至超过国家标准规范进行生产经营，我们的产品质量一直受到用户的好评，这源自于企业深厚的科技力量和对质量品质的重视。现在我们很高兴地看到这样的一种现象，一些企业在采购产品时，不仅仅是在比价格，他们还要了解你的生产条件、生产环境以及生产原料。从去年下半年开始，我们厂区接待了大批来参观和了解生产过程的客户。今年我们洽谈的一些车厂还有一些公交公司，他们都要求来看一看我们的生产过程。这样，实际上也加强了我们同用户之间的交流。“3·15”曝光，对于市场来说，是一个净化的过程。实际上，曝光事件发生之后，我们的订单量反而增加了。

慧聪消防网：您认为假冒伪劣产品对市场最大的伤害是什么？能否举例说明。

齐卫民：消费者对假冒伪劣产品比较敏感，因为很直观。当他们看到一两个假冒伪劣产品时，往往认为这个行业的管理不规范，进而对这个行业产生不信任。例如之前的奶粉事件、药品、保健品事件，这些曝光事件都导致了人们对整个行业的不信任。所以说，假冒伪劣产品对市场、对行业来说，影响都是巨大的。站在消防这个角度，国内很多用户不信任国产产品，例如很多大型的工程，他们宁愿选择价格高出几倍的国外产品，因为他们认为国外产品安全。这，对于整个消防产业的发展是巨大的打击。实际上，我国的自动灭火产品技术源自于国外技术，几年来又进行了创新和提高，现在和国外的技术相比，差距已经不大。有些方面甚至达到领先。连续三年德国从北京世纪联保消防新技术有限公司进口自动灭火装置安装在欧洲的车辆上。“3·15”曝光事件，短期内会对国内产品的市场产生一定影响。而从长远来说，这是一个行业发展的必经过程，它会促进行业的进步。

坚持诚信经营 打破竞争阻碍

慧聪消防网：您的企业是如何践行诚信、守法的？请举例说明。

齐卫民：北京世纪联保是一个具有十年历史的企业，隶属于婷美集团，而婷美集团十分重视品牌建设，因此我们也深刻认识到诚信是企业立于市场之本。在生产经营过程中，不论是原材料采购、生产、检验、认证等等，我们都是严格按照国家标准规范去进行的。此外，为了保证用户的利益，我们还给产品上了责任保险，即使产品出现问题，保险公司也会保证使用单位的利益，真正地做到让用户放心。为了保证产品质量，公司有一套科学的检验体系，并将装置放在极端恶劣的环境中，如高温、极寒、高湿、震动，定期检验这些装置的灭火效果，保证产品万无一失。

慧聪消防网：您的企业在市场突围中，是否因为市场不规范受到过阻碍，请举例说明。

齐卫民：我觉得，任何企业、任何产品在市场中都会一些不正当的竞争使企业受到阻碍，比如说市场上最常见的低价竞争。实际上，这些低价产品企业是降低了产品质量，使用了劣质低价的原料，省去了应有的生产检验规程，以达到降低成本的目的。这种情况其实不止是对我们企业的阻碍，而是对于整个行业的阻碍。因为他会影响产品的提升。而面对这种阻碍，我们则更要提高产品的品质，提高产品的技术含量，以科技的力量拉开与这些与这些企业产品的档次。现在大多数企业还在处于手工式生产。我们研制了第一条全自动智能生产线，从原料的上料、装料到封装和检验，全部实现了智能自动化。在保证质量的同时，降低了人工成本，大大提高了生产效率，也提高了企业在价格竞争上的优势。此外，我们充分利用集团在品牌、资金和技术上的综合优势，对于大型工程和客户实行定制服务，真正按照使用单位的实际工况条件设计方案，发挥灭火装置的最大效能。同时，我们加强对于用户的售后服务，定期对产品进行巡检，最大限度的保证用户的安全利益。以此来打破市场对我们的阻碍。几年来我们一直坚持着科技之上、服务为先的理念，即使在恶劣的市场环境下，公司依然开拓了多个领域，并且不断壮大。

慧聪消防网：您认为对于企业来说，成功的根基是什么？

齐卫民：我认为，作为一个消防企业，成功的根基应该是社会责任。因为消防和其他领域不太一样，它关系着社会安全，因此社会责任极其重要。只有把社会责任变成企业的责任，坚持诚信经营，做优质的产品，这样的企业才能更加长久地发展下去。或许，我们可能在起初的时候，会在眼前利益和近期利益上吃点亏，但如果不断提高产品质量，我相信企业将得到更长远的发展，并获得更多客户的信赖。去年在“3·15”曝光事件以后，我们许多被对手抢走的客户，今年他们又找到我们洽谈，这是对我们产品可靠性的认同。所以说，这种责任将让我们更好、更长远的发展下去。

慧聪消防网：您认为，今年的“3·15”如果要曝光消防行业的问题，将会是哪个方面？

齐卫民：去年的曝光，是从产品的成分进行的，涉及面比较窄。我觉得，以后的曝光可以从以下三个方面入手，一是成分，看产品使用哪些成分，灭火剂含量是灭火产品能否发挥作用的关键，因此，这方面还是需要加强监控。第二是生产环境，因为生产环境也保证产品质量的一个关键因素，是否有好的生产流程和质量检验流程，对于产品质量是至关重要的。第三是灭火效果的检验，因为使用同样的原料和经过同样的生产流程出来的产品，其灭火效果并不一定相同。因为这涉及到一些技术参数的问题，例如爆发力、喷粉的时间等等，都是产品质量的体现。从超细干粉灭火产品的角度来讲，我们在灭火剂里添加了灭火因子，从而提高产品的灭火效率。因此，我觉得，检验消防产品的质量，需要对原料、生产过程、灭火效果三个方面进行监控，这才是全面的质量监控。