南通拓宽微博群效应 扮靓消防服务大舞台

慧聪消防网讯“台风来临时请市民注意：及时拔掉电源插头，防止雷击；不要迎风侧面开窗，避免强气流进入吹倒房屋；如遇到困难时请随时拨打‘119’报警电话……”8月7日下午，南通市响应强台风黄色预警信号，多处地区将出现大风强暴雨天气。该市消防支队政务微博第一时间通过@南通公安消防发出了多条微博提醒，及时告知市民对抗强台风应急避险知识。微博发出后受到市民和粉丝们狂热点击，截止目前点击量高达1.8万人次。

今年以来，@南通公安消防作为南通市消防支队的政务官方微博，坚持以发挥部门职能，挖掘自身优势，掌握一手资料为“办博”指导方针，实行24小时专人监督管理，以最快速度最严谨态度，报道最权威动态信息，受到了广大市民和粉丝们的高度关注。7月18日，海安县某服饰店发生火灾，一时间网民议论纷纷，人们迫切需要了解事实真相。该市消防支队协同当地县委宣传部、公安、安监等部门及时开展舆论研判工作，在火灾现场第一时间收集掌握一手图片视频资料，同时通过@南通公安消防发布了适时火灾信息战报。随后，多地官方微博及粉丝纷纷参与评论和转播，短短三天，点击量高达1.5万人次。

南通市消防支队支队长认为，“微博是现代网络交流的新兴产物，用好了能起到非常大的消防宣传教育效果。”在去年“清剿火患”战役和今年“十八大”消防安保工作中，该支队通过发挥微博“群效应”作业，在消防火灾隐患投诉举报、社会消防志愿者申请、普及消防安全常识等工作方面做了很好的尝试。他们将4.7米层高重大火灾隐患整改，小商品、小市场及“三合一”整治等放到微博中进行讨论，有效推动了一大批火灾隐患整改落实。据统计，该支队建立支队级微博5个，大队级微博9个，中队级微博14个，所有微博都已官方认证并取得发布权。@南通公安消防共开设隐患整改讨论21期，处理火灾隐患投诉86起，发布消防提醒达500余条。

与此同时，@南通公安消防官方微博还借助名人微博效应，建立了“微直播”、“微采访”、“微视频”、“微消防”、“微广播”等“围脖”发布。通过开展“明星微博”展示、星级微博评选、“靓眼博客秀”等活动，将消防监督检查、火灾隐患举报投诉、消防重点单位“户籍化”管理等工作融入到微博平台监督网络管理中，形成了“小微博、大舞台、促沟通”的消防安全宣传专业传播媒介。既提升了消防微博宣传的品牌和形象，又达到了有效控制网络舆情的目的。（来稿单位：南通市消防支队）