广州消防产品交易会用户反馈分析报告

慧聪消防网讯广州消防产品交易会成交统计分析报告

本次交易会、牵手活动现场回收有效买家调查问卷80份

1)参加交易会买家职位分析

参加交易会职位52%买家为总经理，以广西安徳消防工程有限公司、内蒙古安保消防工程有限公司、江西宜春水电消防安装公司、中山市防火设备安装工程有限公司、大连绿环消防工程技术有限公司等为主。其次1%为战略拓展事业部副总，3%买家为执行董事。3%买家为副总经理，40%买家为采购部经理，可见参加交易会的买家均为总经理及企业决策人，对促进现场签单与企业现场拍板成交合作起到较大推动作用。

参加交易会买家职位分析

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2)您对本次活动的总体评价如何？

通过对参会买家调查，对本次活动的总体评价比较满意的占到59%，对本次活动的总体评价非常满意的占到31%，对本次活动的总体评价一般的占到10%，但少部分买家表示本次会议中消防产品种类企业不太齐全。这个也是我们努力的方向。整体买家对本次活动评价满意度较高。

本次活动的总体评价

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3)您对我们的工作流程及安排是否满意？

经买家调查了解，对我们的工作流程及安排比较满意的占到61%，对我们的工作流程及安排非常满意的占到38%，对我们的工作流程及安排评价一般的占到1%，可见买家我们的工作流程及安排满意度较高。

工作流程及安排满意度

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4)您对我们的接待是否满意？

消防产品（广州）交易会于4月11日在军颐阳光酒店，接待人员为慧聪消防网全体买家工作人员，64%的买家对于本次接待比较满意，36%买家对于本次接待非常满意，一般及不满意为零。

接待满意满意度

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5)您通过本次交易会或者牵手跟哪些供应商已合作或达成意向合作？

达成合作意向成交的为鸿嘉利、小武松、泰和安、上饶亿安、黄山龙潭消防水带、杭州华神、上海松江、浙江威能、徐州淮海等企业。包括现场成交的天津市机电安装工程有限公司李静仓总经理与冠名商鸿嘉利现场签单47万元，武汉市武昌区长征瑞普消防器材经营部曹桂平总经理与冠名商鸿嘉利现场签单48万元，家庄联城消防器材装备中心毛良华经理与浙江宇安消防器材装备有限公司销售总经理李亮先生现场签单交易金额80余万元，部分后继合作还在继续统计跟进中。

本次交易会或者牵手跟哪些供应商已合作或达意向合作率

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6)慧聪消防网2011年即将启动牵手及买家团活动您希望在哪个区域举办

慧聪消防网2011年即将启动牵手及买家团活动买家愿意参与在北京举办的占36%，买家愿意参与在上海举办的占35%，买家愿意参与在浙江举办的占29%。除以上区域外，部分买家较为感兴趣的区域为山东、广东、福建、黄山、昆明、海南、武汉、河北、江苏、沈阳、西安等地。可见买家对我们所举办的买团及牵手活动较为感兴趣并非常支持，此反馈为我们未来的活动区域和工作提供了方向。

慧聪消防网2011年即将启动牵手及买家团活动您希望在哪个区域举办

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买家感兴趣的区域：

买家感兴趣区域调查

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7)买家认为参加此次会议印象深刻的环节

（1）通过本次活动调查了解买家认为会议印象最深刻的环节是牵手这个环节，直面生产厂家参观生产厂家工厂及生产线，能够更了解产品的质量和性能，让更多买家了解企业。

（2）其次印象深刻的环节是深入切感受到我们慧聪工作人员的态度待人特真诚尽职尽责，辛苦、勤劳的工作精神、充满着工作热情，工作效率高。工作人员晚上加班到很久，很负责，如张文娟还有买家部的所有成员，废寝忘食的工作态度，公司的团队理念让人震撼，让我们看到了慧聪精神公司将来会更好。

（3）买家卖家洽谈环节，也就是展会现场举办的两场工程商采购洽谈会，买家认为供需方与供货方能直接见面洽谈，建立了合作生意场上的朋友。

（4）参观的企业泰和安厂家介绍周到、公司的简介很实在。

（5）破冰仪式的活动生动有趣，表明我们入住当晚的破冰式活动为买家建立朋友圈起到极大的促进作用。

（6）买家印象深刻的环节整体人员素质较高，服务意识强,流程组织有序。对慧聪工作人员的整体服务评价较高。

（7）活动的方方面面，如对本次活动的着装，以及酒店比理想中的好，到广州分公司参观，供货方的热情接待，参展信息丰富等等。

（8）参观企业设备先进，及我们为此提供的商机，搭建买卖平台，互惠互利。其中一家买家感受印象深刻的是，感觉我们买家需求量大，厂家太少，这也是我们工作的努力方向。

（9）买家印象深刻的环节还有，表示对买家对整个买家团活动兴致不减而且一致坚持到底，很成功，最深刻的是在同一个行业工作的“战友”能够在一起组团交流，非常给力。 详细请见下图：

各环节满意度调查

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8)您还希望我们做出哪些改进？

从时间上再安排紧凑些，对休息时间稍作修整，服务人员要增多一些，在大巴车上时间多介绍一下当地的历史文化、名人及风俗习惯、餐饮传说。另外从参展企业上来讲参展商少，希望增加一些诸如灭火器、消防配件，消防锁等企业，与消防有关的相关企业希望能丰富点，在多选择优秀企业进行牵手活动。建议将交易会的参展名册、资料在展前或展后寄给各参加者，以免在交易会现场拿到的资料不还携带。还希望你们把全国消防厂家全部建立目录和联系电话及价格等等方便我们查询。客户提出的问题和意见都是我们努力工作的方向，继续努力做好我们的服务。