嘉兴支队打造消防法律服务“三牌三网”

慧聪消防网讯近年来，嘉兴消防支队将综合法律服务和法律保障机制引入消防管理领域，通过打好三张牌，构筑三张网络，拓展创新消防管理服务的阵地，为社会各界开展形式多样的“法律体检”。

一、打好“便民”牌，构筑“一站式”网络服务。

一是建立消防咨询窗口。按照支队要求，各大队设立消防法律服务窗口，整合消防部队优秀力量进驻窗口，实现窗口化受理。今年，还将在有条件的镇（街道）探索建立公益性消防法律服务中心。二是设立消防服务热线。开通全天候24小时消防业务及法律咨询电话，对涉及消防行政许可、火灾隐患整改、消防法律法规方面的问题提供义务咨询和服务。三是优化机制整资源。把原来分散在各部门的法律服务、咨询服务、行政审批等与广大群众相关的服务事项整合起来，通过科学设置“接待咨询、集中受理、分类办理、限时办结”的服务流程，为群众提供“一站式”服务。

二、打好“畅通”牌，构筑“多层次”顾问网络。

一是健全消防法律顾问体系。在全面推进行业协会消防法律顾问的基础上，积极推广“一村一社区法律顾问”制度，为每个村（社区）各配备一名消防法律顾问。全市有200多名基层法律服务工作者参与其中。二是优化服务模式。嘉兴消防支队推行消防行政许可受理一次告知制，即公安消防部门在受理消防行政许可申请时，将申请条件、应提交的材料、办理程序、办理时限等要求一次性告知申请人，减少申请人多次往返的次数。三是及时发布消防各类信息。公安消防部门及时向社会公布消防产品监督检查情况。并在重大节日、重大活动期间通过电视、广播、网络等各类媒体做好消防法律宣传工作。

三、打好“特色”牌，构筑“科学化”管理网络。

一是新居民服务人性化。在全市首推“以新调新”模式创新新居民的消防安全管理。通过抓日常管理、定专门活动等方式建立起新居民聚集区消防安全畅销保障机制。针对新居民普遍存在消防安全意识缺乏的情况，支队联合社区定期上门为新居民提供消防法律法规咨询帮助，提高其消防安全意识。二是消防管理特色化。推陈出新开拓创新“课中课”公安派出所消防培训新模式。全市消防部门以跟班作业为主、以互动为巩固“课中课”模式开展消防法律法规业务培训，提高民警消防业务能力和水平。三是大力推进消防法律法规宣传。消防部门多渠道、全方位加强消防法律法规宣传力度，在全市各大车站、商场、主要道路等人员密集区设置“增强全民消防法律意识，提高全民消防安全素质”等消防宣传公益广告牌、横幅等，切实提高全面消防安全素质。