慧聪消防网讯自“大走访”开门评警活动开展以来，贵州省贵阳市消防支队从支队机关到各区、市、县大（中）队，都积极参与到构建和谐警民关系的活动中来，进一步增强了全市人民群众的安全感和满意度，2月21日，该支队结合工作实际，制定出台了十项便民利民及从优待警措施，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力满足人民群众的新期待和广大基层官兵的新要求。
为重点工程项目开辟“快速通道”。对省、市政府确定的重大工程、民生工程和重点项目的消防设计审核、消防验收开辟“快速通道”，消防设计审核、消防验收的办理时限由20个工作日缩短为10个工作日。
全面推行消防科普教育。各中队每月确定一日为消防站开放日，接受群众、学校和社会团体、企事业单位的参观预约，免费提供参观和讲解服务；经常性开展多种形式的消防宣传教育活动，义务向广大群众普及消防安全知识，不断增强群众的消防安全意识和自防自救能力。
全面推行举报投诉咨询“热线电话服务”。支队设立并公布热线电话服务（服务电话为：0851-7979099），对群众开展免费消防技术咨询和行政许可咨询服务，解答群众关于消防法规、技术标准的疑问，受理群众对消防违法行为和火灾隐患的举报投诉；支队纪委向社会公布执法监督和信访举报电话号码（电话：0851-7979026），受理群众的举报、投诉，本着“有举必查、有诉必复”的原则，及时答复群众诉求，及时派人查处群众举报的违法违纪行为。
全力打造“阳光执法环境”。全面推行“五公开”（执法依据公开、执法程序公开、职责权限公开、执法结果公开、相对人权利公开），保障群众的知情权、参与权和监督权，着力打造阳光透明的执法环境。 主动上门提供“消防技术服务”。各大队和防火处成立执法服务队，为辖区大型企业、重大工程、重点项目和政府挂牌督办的重大火灾隐患单位主动上门提供消防法律、技术服务。 全面推行“具体行政行为告知服务”。责令单位、个人改正消防违法行为和火灾隐患的，公安消防机构书面告知违反的法律法规、技术标准条款，明确具体的改正要求；公安消防机构在作出火灾事故认定前，应当召集当事人到场，说明拟认定的起火原因，充分听取当事人意见。
推动“自防自救能力”建设。组织官兵结合日常消防监督检查和“六熟悉”工作，将《消防法》、《贵州省消防条例》等宣传资料送进千家万户和社会单位，积极开展安全用火用电、疏散自救逃生知识宣传教育，普及消防安全防范知识。
实行五个“第一”的出警原则。深化打造“贵阳消防铁军”活动，树立重拳出击意识，加强第一出动力量调派，凡涉及人员密集场所、高层建筑、地下工程、大型商场、石油化工单位等重点要害目标发生火灾，必须一次性调足初战力量，支队全勤指挥部要立即出动、靠前指挥，并根据现场情况启动相应社会灭火救援联动预案。
建立“困难官兵帮扶基金”。树立团结、协作、奋进的理念，组织好对革命烈士、因公牺牲官兵家属，因公伤残、伤病住院官兵的走访慰问工作，建立“困难官兵帮扶基金”，帮助家庭困难官兵解决实际困难，尤其是对受地震、干旱、雨雪等灾害严重影响生产生活地区的驻黔官兵及家属进行帮扶，千方百计解决官兵及家属的后顾之忧和困难。
维护官兵合法权益。积极协调军转部门、民政部门、组织部门和地方单位解决官兵转业复员安置工作；采取警民共建等办法，与当地重点中、小学和幼儿园签订长期共建协议，解决官兵子女入学、入托困难；及时办理审核发放无工作随军配偶未就业生活困难补助、夫妻分居生活补助；强制落实干部探亲休假制度和疗养制度，定期开展干部身体检查，确保干部身心健康；完成干部公寓房建设，推进干部住房，确保官兵安居乐业。(来稿单位：贵州消防总队)
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