慧聪消防网讯 为全面加强消防执法规范化服务建设,提高消防执法服务水平,充分发挥消防执法监督的职能作用,坚持服务经济建设大局,陇西大队积极采取“五项措施”深入开展亲民服务、诚信服务意识,创新监督形式,改进监督方法,进一步提高消防服务质量和效率。
一是牢记执法为民,提高干部素质。陇西大队紧紧围绕“严格执法、公正执法、秉公办事”的要求,注重加强执法干部对法律法规、条令条例、规章制度的学习,扎实开展社会主义法治理念、立警为公、执法为民等思想教育,使执法干部牢固树立为民服务、为社会服务的思想,切实打牢思想基础,强化依法行政意识和自觉接受监督的意识,进一步端正执法思想、转变执法观念,突破旧习和传统影响,把执法为民的思想牢牢扎根于执法干部头脑之中,体现到消防执法的各个环节之中。
二是增强服务理念,提高办事效率。为了强化服务观念和效率意识,陇西大队制定了措施,由被动转为主动,由上门求助转为跟踪服务,全面推行提前介入、特事特办等便民措施,所有符合业务受理条件的均一次性告知业务办理程序,避免群众走弯路;把所有消防执法工作纳入了社会监督范围内自觉接受群众监督。
三是改进服务方式,提高满意程度。为更好地搞好“零距离”服务,大队按照提高办事效率、提高服务质量的总体要求,改变思维方式,力求在办事效果上下功夫,切实减化办事程序,提高办事效率,以进一步改进服务方式,提高执法为民的满意度,树立消防部队的良好形象。
四是结合自身建设,认真促进行政效能建设活动。执法人员以深入开展社会主义法治理念教育活动为契机和载体,注重加强自身建设,自觉规范执法行为,努力把消防执法工作纳入法治的轨道,自觉严格执法程序,自觉主动地接受监督,不断提高自身能力和执法水平。
五是推出“廉政工程”,提高廉洁意识。为了打造阳光服务环境,大队要求全体执法人员在执法过程中严格落实监督执法“四个严禁”、“五条禁令”等内容,杜绝以任何理由、形式吃、拿、卡、要,在办理业务工作中,公开办事程序、方法、时限等,提高执法人员依法执法的透明度,推进消防执法队伍建设。(来稿单位:甘肃陇西公安消防大队)
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