创新理念 台州打造3+3执法服务新格局

慧聪消防网讯 为进一步提高消防监督执法水平和执法质量，浙江省台州市公安消防支队紧密结合消防工作实际，坚持以服务地方经济建设为大局，积极推进消防服务经济社会发展、服务市委市政府沿海开发“四大战略”，从群众的期待和要求入手，创新服务理念，拓展服务职能，精心打造“3+3”消防执法服务新格局，与“三个台州”建设和“山海秀丽、富裕和谐”生态台州建设进行有效对接，为群众多办实事、办好小事，努力营造适宜全市经济良好发展的消防安全环境。

打造“3+3”消防执法服务新格局，它是以开展“三个上门服务”活动和推行“三项便民新措施”为主要支撑，着眼于提升消防执法公信力，进一步健全内部监督制约机制，促进消防执法公开公正，树立消防部队良好形象；它既体现了新时期公安消防精神，又完全符合“三句话”总要求，更是践行消防部队宗旨、回应人民群众新期待的具体实践。

开展“三个上门服务”活动，旨在通过“零距离”消防服务，积极主动地帮助企事业单位和广大人民群众解决实际问题，进一步改进服务方式，提高执法为民的满意度，树立消防部队的良好形象。一是上门送技术。支队成立了消防技术服务队,定期到10个县（市、区）巡回开展建筑消防设计、火灾隐患整改等技术指导,为群众提供免费咨询。服务队先后对椒江洪家装饰城、诸永高速、台州群艺馆等20余个重点工程项目和重大火灾隐患进行了50余次上门服务,既解决了技术问题,又为业主单位节省了数千万元资金。二是上门送知识。借助“安全生产月”、“消防宣传月”等平台,积极开展“送消防知识下乡”活动，到乡镇(街道)、企业、学校等开展了消防知识巡回讲座100余场次,分批对1077家单位3231名消防安全管理人员进行了培训，利用2个月时间对全市1200余家“校安工程”进行了检查，并组织了逃生自救演练。三是上门送点子。多次到“三合一”场所多、整治难度大的乡镇(街道)上门送点子。期间，总队曹瑞明副总队长曾带领省市两级专家、市委市政府等领导先后6次到洪家、横峰等地进行现场指导，为温岭、椒江探索建立了“三网四制”、“一严二限三增加”的整治机制。

推行“三项便民新措施”，这是支队在细化强化“十项便民服务措施”的基础上，立足于台州实际，正确、合理、灵活处理经济建设和消防安全的关系，严格执法、热情服务，推进执法为民，打造和谐消防的又一个重要举措，真正把服务“沉”下去，让审批“快”起来，在执法中凸现服务，在服务中体现执法。一是下放许可权限。为方便群众办事,报经省消防局批准,支队将大部分权限下放到基层大队,非重点工程类一般项目就可直接到当地消防部门办理。二是实行就近受理。对一些必须由支队办理的项目,允许业主到就近消防大队申报,尽力减少群众的不便。三是缩短审批时限。对重点项目开辟消防审批“绿色通道”,优化办事程序,加快办事速度,对消防审核、验收的办结时限由法定20个工作日缩短为15个工作日,公众聚集场所使用前的消防安全检查由法定10个工作日缩短为7个工作日。如“诸永高速”隧道群审批项目，支队组织了业务骨干20人现场检查验收，3天内办结。

通过上门服务活动的扎实开展和便民措施的有效实施，使全市重点工程有了专门“管”，一般项目有了专人“办”；消防前置条件少了，审验方式更加多了；监督执法透明高效，服务方式灵活多样；真正把人民利益放在了首位，有效改善了消防服务态度，强化了消防服务功能，提高了消防服务的质量、水平和效率，深入推进了消防执法规范化服务建设，巩固和扩大了便民服务“十项措施”所取得的成果，不仅增进了消防部队同人民群众之间的感情，而且带动和促进了消防工作的全面发展，赢得了党委、政府和人民群众的广泛赞誉。