甘肃崆峒消防打造优质服务型监督队伍

【慧聪消防网】甘肃崆峒区消防科在“立警为公、执法为民”活动中，以端正执法态度为根本，以规范消防执法行为为立足点，从树立执法为民思想、提高文明服务态度、规范执法程序、强化社会和内部执法监督、完善工作机制等方面入手，积极实现文明执法与严格执法、规范执法与强化监督、行政处罚与帮助整改的有机结合，全力打造“优质服务型”消防监督队伍，确保了全区消防安全环境的平稳态势。

今年以来，崆峒区消防科组织全科消防监督人员深入开展执法为民教育，认真学习了相关文件的指示精神，总结了科室在消防监督工作中存在的问题，并组织开展深入的查摆剖析，打牢执法为民思想基础，重点解决为谁掌权、为谁服务的问题，预防执法不严、执法不公、执法不廉以及不作为和乱作为等苗头出现，把执法为民思想落实到消防监督行政行为的每一个执法环节当中去。

在提高服务于民的工作中，崆峒区消防科加大文明执法力度，以强化服务观念和执法效率意识作为工作重点，要求全体消防监督人员以提高执法服务质量为目标，变被动为主动，变等单位、群众上门服务为消防主动上门跟踪服务。对大型工程全面推行提前介入、对单位和群众坚持急事急办等便民措施，消防科人员多次深入重大隐患单位和百姓中间指导消防工作。

同时，崆峒区消防科还公开了办事程序，规范了接待人员的行为、礼貌用语，缩短审批时限，推行了一系列的便民、利民措施，增强了消防行政执法的透明性。该单位还努力创新服务方式，提高执法为民的满意度。在开展消防宣传“四进”的基础上，通过设立橱窗、板报，开展灭火实战和疏散逃生演练，举办消防知识竞赛、张贴警示标语，外聘教员授课等形式，切实提高职工群众的消防法制观念和消防安全意识，增强自防自救能力。

另外，街道、社区、派出所也充分发挥前沿阵地作用，以消防宣传“进家入户”为原则，加大了对家庭、学校、农村的宣传教育，达到“教育一个学生、带动一个家庭，影响整个社会”的目的。

据悉，崆峒区消防科的工作人员还通过社会廉政监督员座谈及走访、问卷调查等掌握监督执法中存在的各类问题，采取有效措施加以解决，有效解决了群众反映强烈的突出问题，从而提高了人民群众的满意度。（来稿单位：甘肃崆峒区消防）