一个感激电话——北新桥为民排忧受表扬

【慧聪消防网】5月28日晚18时30分，总队总值班室值班员接到了一个特殊电话，居民王女士心情激动地表达了她对总队东城支队北新桥中队的感激之情。

经电话询问，值班员了解到：5月8日晚上8点30分左右，居民王女士外出买东西，在路上清理挎包时，不慎将家里的全部钥匙掉到了路边的下水道里，在浑然不知的情况下回家后开不了门，折返回来找钥匙时，面对又脏又臭的下水道，王女士一筹莫展。原来，一直在下雨，下水道里被灌进了半米多深的臭水，由于天黑，下水道里淤泥又多，不时发出的股股恶臭，让许多好心的路人也帮不上忙，想尽各种办法都没能捞出钥匙。半个小时过去了，王女士既回不了家，也做不了饭，“真急得跟热锅上的蚂蚁似的”王女士这么形容着。经一位路人提醒，王女士拨通了119电话。

9时05分，总队119调度指挥中心接到王女士的报警求助电话，并立即调派东城支队北新桥中队一部消防车到场进行援助。

刚刚挂断电话的王女士，心里还在担忧，119这个电话管不管用，能不能为这么点小事就来人帮忙时，就听到不远处传来消防车的警笛声，她的心顿时踏实了。

据值班员事后了解，北新桥中队的宋刚副中队长把情况了解清楚后，安慰王女士道：“您放心，我们会帮您把钥匙找到的，您先去避避雨，休息一会吧。”王女士连说：“好、好、好，就麻烦你们小战士了！”

战斗班副班长夏应禄用工具将下水道的铁篦子打开，把战斗服上衣脱掉，只留下背心，冒着雨，二话不说，就下手在半米深的臭水里摸索着，伴随着搅动，臭水散发出让人呕吐的味道，可是没有停歇，憋着一口气，仔细地摸索着钥匙。很快，就听到他大声喊：找到了！找到了！随着他的喊声，一串沾满淤泥的钥匙被提出水面，舞动在手里。

王女士看到夏班长手中的钥匙赶紧跑过来，乐了，不停地说道：“这就是我的钥匙，就是这串钥匙，谢谢、谢谢、谢谢……”

这时，让王女士更加感动的事发生了，夏班长没有直接将钥匙交给王女士，而是径直来到消防车前，打开出水口，细心的将钥匙上的淤泥冲洗干净后，才把钥匙交到王女士的手里，却不顾及自己身上的泥土。这个小小的细节将王女士深深感动，她连连感谢，并要求中队官兵留下姓名，以便到中队感谢，可我们的官兵只说了一句：这是我们的责任，应该的！就匆匆的走了。

一直惦念此事的王女士，找到了总队值班室的电话，将自己的感动和对中队的感激之情向值班员倾吐出来，请求总队对中队予以表扬。当值班员向她明说这种救助的行为几乎每天都在发生时，她说：“我知道消防战士最辛苦、最可爱，你们无私奉献却不求回报，也不要钱，也不留名，我作为受助者一定要表达感激之情。”