郴州消防连获3年“优秀服务窗口”称号

近日，从郴州市政务中心获悉，由于出色的服务理念和方式，是消防支队窗口连续三年被评为年度“优胜服务窗口”，消防窗口工作得到了市政府的充分肯定，受到了郴州社会各界和新闻媒体的一致好评。

近年来，郴州支队党委十分重视消防窗口的工作，消防窗口工作人员始终坚持“把群众的呼声作为工作的第一信号，把代表群众的根本利益作为工作的第一职责，把群众满意不满意作为衡量工作的第一标准”工作目标，不断加强政治理论和业务知识的学习，提高各项业务素质，认真履行“严格执法、热情服务”的工作宗旨始。窗口还通过中心的大屏幕和警务公开栏等渠道，公开服务内容、办事程序、审批依据、申报材料和承诺时限，增强了行政权力运行的透明度，同时，支队积极创新，锐意改革，简化行政审批，极大地方便了办事群众。

2006年来，消防支队办事窗口共办理消防审核、验收、开业前检查等业务459件，按时办结459件，按时办结率100%，共受理举报、投诉案件43起，办结43起，办结率为100%，群众满意率100%。。

2007年来，消防支队办事窗口共办理消防审核、验收、开业前检查等业务544件，按时办结544件，其中受理建筑审核214件，建筑验收117件，室内装修审核71件，室内装修验收47件，自动消防工程审核65件，单独自动消防工程验收8件，消防安全检查22件，按时办结率100%，群众满意率100%。

2008年来，消防支队办事窗口共办理消防审核、验收、开业前检查等业务492件，按时办结490件。其中受理建筑审核155件，建筑验收101件，室内装修审核63件，室内装修验收48件，自动消防工程审核96件，自动消防工程验收7件，消防安全检查20件，按时办结率100%，群众满意率100%。

荣誉属于过去，今年再创佳绩。支队表示要以先进典型为榜样，在今年的工作中创新工作思路，改进工作方式，进一步增强主动服务意识，不断提高服务质量与效率，更好地为全市经济、社会发展和广大人民群众服务。