杭州：门被锁谎称着火打了110又打119

7月30日傍晚6点左右，家住桂苑小区的徐老太和老伴去家门口拿东西时，由于外面的风刮得太大，门突然被风吹得锁上了。这下可急坏了老两口。“我们又没有带钥匙，儿子媳妇也都还没有下班，外面又是风又是雨，可屋子里我们又进不去。”

徐老太和老伴找不到合适的人帮忙，于是就想起了打110报警，希望民警能帮助他们。打过110报警电话之后，老两口觉得还是有些不放心，他们希望能快一点把门打开，于是又拨打了119火警电话，说自己家里着火了，很急。“我们以为这样把情况说紧急一些他们会快一点。”徐老太和她的老伴介绍。

民警和消防队员来到现场后，把情况了解清楚之后，才发现虚惊一场。原来根本就没有着火这回事，老太太是为了能找人来开门而谎称家里着火了。

消防队员在了解了现场的情况之后，搬来梯子，从老太太家二楼的窗户爬了进去，然后到楼下把一楼的门打开了，这才了结老太太和老伴心里的一桩急事。“但谎称着火，使得消防部门出动了大批人员，严重浪费了警力资源。”一位消防队员表示，“希望市民能理解我们的工作。”

在这里，网站编者想告诉读者，报警也要讲究科学。无论是110还是119，他们每天的工作量都很大，你的一次谎报将进一步加重他们的工作量。假如一个地方真的发生火灾了，而消防车和消防队员正在赶往一个根本就没有发生火灾的现场，那将是一件多么危险的事情啊。

所以我们的市民朋友，如果以后遇到门突然不小心被锁上了或类似于这样的情况后，要冷静对待，不要急。首先可以请周围的邻居或亲戚朋友帮忙。如果不行的话，可以打社区援助中心的热线电话——96345，届时将会有专人来为你开锁。

119是一条生命的通道，一旦被无效占用，真正需要帮助的人就会面临危险。