提醒市民：固话报警救火“提速”30秒_科普文化_慧聪消防网

遇到火灾怎么办？人们都知道该立即打119报警。但是，报火警也是一门“学问”。如果报警方法得当，就能达到事半功倍的效果。以普通居民家庭火警为例，使用固定电话报警，略优于手机报警方式，因为固话报警能够帮助属地消防队“抢”出约半分钟的出警时间。这短短的半分钟，不仅可能影响火势大小，甚至还能影响被困人员的安危。

细节一：固话报警能“抢”出半分钟

两个火场与属地消防中队距离几乎一样，道路情况也基本相同，那么，究竟是什么原因造成了这不到半分钟的差距呢？据119指挥中心分析，这短短的差距，可能是因为报警方式不同造成的。目前，该中心使用的系统，可以利用数据库中储存的电话信息，通过报警电话，锁定报警人地址。

用固定电话打119报警，指挥中心电脑屏幕就会显示出报警人地址、楼牌号、电话用户姓名等详细的报警信息，同时，属地消防中队也能够同时接到这起报警信息，这时，属地消防队就可以拉起警铃，做好出发准备。确定火场位置后，他们就能立即出警。

然而，如果报警人用移动电话打119，火场属地消防队无法接到报警信息，119指挥中心也只能查出报警电话，无法查出报警人所在地。指挥中心问清火场地点后，才能调派属地消防队。这样一来，两种报警方式就会造成消防队出警的时间差。据统计，两种不同的报警方式，平均会造成约半分钟的时间差。

在人们眼中，几秒或几十秒似乎微不足道，但在消防员眼中，哪怕是短短的1秒钟，都非常珍贵。一名火场指挥员说，即使相差1秒钟，火场情况就会有所变化。以普通民房火灾为例，也许就因为晚了几秒，被困在火场之中的居民就会被火烧伤，或者因吸入大量烟雾而昏迷，甚至窒息死亡；火场之中的燃气罐，可能就因为多受热几秒钟而发生爆炸；因为短短的几秒，火场面积就可能扩大，贵重财物可能被引燃，甚至屋顶、墙体都可能被烧塌。

119指挥中心负责人介绍，由于居民搬家或转移电话等原因，中心数据库中的记录信息在一段时间内就会“过时”。为了避免这一情况带来的影响，消防部门将定期到电信部门，更新数据库中的记录信息。

细节二：用手机报警者高达六成

119指挥中心统计，今年一二月份，该中心共接到火警1054起，其中约300起火警发生在居民区。该中心负责人介绍，随着移动电话大量普及，该中心接到移动电话报警的数量也越来越多。如今，所有报警信息中，移动电话的报警数量占总报警数量的六成以上。这么算来，今年前两个月居民区火警中，约200名报警人使用移动电话报警。假设他们报警时，现场条件允许使用固定电话报警，那么，属地消防队就可能提前赶到现场，而居民的损失也可能随之减少。

市消防局相关负责人介绍，不同的火灾，如果采取最佳方式报警，可能达到事半功倍的效果。首先，遇到家庭火灾，在暂不危及自身安全时，建议报警人使用固定电话打119；第二，家中发生燃气泄漏险情时，不要在房间内使用固定电话，因为一旦房间燃气浓度高，打电话时产生火花，就会引起火灾甚至爆炸。

因此，建议居民携带移动电话跑出房间报警，或者求助邻居；第三，路途中遇到火灾等险情时，如果眼前有固定电话，最好用固定电话报警，否则，就应尽快使用移动电话报警，用简短的话语，向119说清事发地点等详细信息。

事例一

失火地点：陵水道附近居民楼

出警消防队地点：微山路

两地相距：2公里左右

失火时间：12：12

接警至抵达火场用时：5分30秒

交通状况：良好

报警方式：固定电话

灭火经过：报警人称，家里的电闸箱突然打火，室内烟雾越来越重。还没等报警人挂断电话，指挥中心已经发出指令，调派责任中队赶往火场。这时，责任消防中队早已响起警铃，全体指战员已经做好出发准备。

火场地点位于居民楼内，由于道路较窄，消防车很难靠近火场，消防员只得跑步冲进居民楼。侦察发现，起火的是居民家中的电闸箱，火苗已经喷出电闸箱，正在向周围的易燃物蔓延。消防员很快切断电源，把火扑灭，将浓烟排尽，贵重财物并未受损。