北京六合全:诚信第一，客户为先

——北京六合全消防安全设备有限公司总经理姜勇勤先生

编者按：正值“3·15”消费者权益保障日，消费者权益再度成为关注的焦点，2005年“3·15”主题为“健康·维权”。北京六合全消防安全设备有限公司是经北京消防局核准备案的消防产品销售、维修检测和消防工程施工为一体的专业公司。五年来的诚信经营，奠定了六合全在广大客户中的良好信誉。

采访中姜勇勤总经理说：消防既是一种商业行为，也是一种社会行为，带有一定的公益性，这个行业的责任心要求更强一些，要对社会安全，对人的安全负责。如果我们了解了伪劣产品的生产和销售渠道，拒绝伪劣产品将会更有依据，将进行的更彻底。

北京六合全消防安全设备有限公司总经理姜勇勤先生

远离伪劣产品选择是第一步

目前消防市场上的大部分产品都是质量过关的，但是也不乏一些规模较小的企业片面追求利润导致伪劣产品充斥市场，这主要是市场竞争的结果：小企业生产不能形成规模，成本相对较高，要想有竞争力，最直接的办法就是降低价格，降低价格最直接的手段就是降低成本，就会有以次充好的原材料应用到产品生产中，市场上的伪劣产品多是一些小厂家生产的产品。并且这种伪劣产品很少通过专营消防产品的公司出售，消防市场逐渐放开之后，消防产品在杂货市场、五金交电等市场上也能出售，伪劣产品大多采用这种渠道销售。灭火器，消防水带、消火栓、消防接口等比较容易出现假冒伪劣产品，因为他们的生产工艺要求不高，技术含量也相对比较低，比较容易生产。

六合全在选择代理产品时会优先考虑两点：1、看企业规模，企业没有一定的实力也就没有一定的技术保障。就很难将产品的技术和质量放在第一位。2、其次看企业各种资质认证，各种手续是否齐全。

消防产品实行国家许可证制度，只有通过检测获得认证的企业才可以生产产品，并且消防工程达标后建筑工程才可以投入使用，为何还会有假冒伪劣产品充斥市场呢？

伪劣产品有的也是通过了国家相关部门的检测并获得了认证，这当中存在的问题是企业为获得认证而送检的产品与目前在市场上流通的产品不是同样的产品，甚至有的企业ＯＥＭ其它厂商的产品通过认证，而在通过认证后的生产过程中急功近利，生产成本低的伪劣产品。目前我们国家施行消防产品生产许可证制度，就是企业送检的产品通过检测后获得认证，就可以生产这种产品了，而对其生产的监督力度够，如果可以定期的抽检企业在不同时期生产的产品，伪劣产品应该会少上些。

诚信经营 重视技术 客户为先

消防既是一种商业行为，也是一种社会行为，带有一定的公益性，这个行业的责任心要求更强一些，要对社会安全，对人的安全负责。对消防器材进行检测，做一些消防工程的优化设计，没有很强的技术支持就无法解决一些技术难题。我们公司对于技术非常重视，目前在职的工程师有五位，其中有一位还是中国电力科学研究院的权威人士，我们高薪聘请过来，旨在加强公司的技术保证。持有中级技术职称的技术人员有七、八位，另外我们还聘请行业中的技术专家作为我们的技术顾问。

我们可以帮助消防工程商优化其工程设计，在既符合国家规范，又达到消防工程安全的标准的前提下给客户一种最优化的组合，最大程度的帮助工程商减少投资、节约成本。六合全同时可以进行消防工程的安装施工，北京人民广播电台技术楼的改造，清华大学玉泉医院等大大小小的工程我们做了很多。

六合全的经营原则是，诚信第一，为客户着想，站在客户的角度，力求为客户提供优质的产品、优厚的价格和优良的服务。

六合全代理的产品主要是在北京及周边城市销售，可以说我们良好的销售业绩主要是靠产品的价格和质量。我们的进货渠道是直接从厂家进货，付款及时，可以争取到最低的代理价格，因此我们销售的产品的价格在市场上还是具有竞争优势的；产品的质量是我们在选择经销的产品时就已经周密考虑过的，不存在不合格产品，更不用说伪劣产品。

企业的服务涉及售前服务和售后服务，售前服务在我们选择产品，对消防工程商的设计进行优化组合时就已经考虑进去了。客户在使用过程中遇到的问题我们不会考虑出现这种问题的原因是什么，我们首先要做的是帮助客户解决这个困难，恢复产品的正常使用，或者进行更新改造。

消防行业的竞争日渐激烈，任何行业都会经历市场的高潮和低谷，应该说消防行业现在正在趋向高潮时期，高潮过后，随着建筑行业的稳健发展，大规模采购消防设施的情况相应减少，售后服务在这一时期是最重要的，如果我们在服务方面优先于其它公司，就会主动的争取一些客户。

姜总说，在以后的发展中，六合全将实现对内部技术人员结构的优化，技术的完善。有了强大的技术队伍就可以对客户进行定期的回访，帮助他们发现产品使用中的问题，解决一些实际的困难，确保产品能够正常使用，发挥应有的作用，从而保证消防安全。

姜总无奈的笑说，任何一个公司的经营过程中都会受到伪劣产品的影响，将打击假冒伪劣产品进行到底才能真正的保护诚信商人的权益，保障消费者的切身利益。提醒消费者在购买产品时对生产商多做一些了解，国家机构的检测认证及各种手续的完善程度也要关注，真正的远离伪劣产品。

【我也要讲故事】