慧聪消防网讯对于很多人来说消防兵这个职业其实大家并不陌生，因为我们经常会在一些惊险刺激的火灾扑救和事故救援中看到消防兵的身影，他们常常在火海扑救中冲锋在前，在爆炸事故中义无反顾，在激烈战斗中英勇无畏。然而，在日常生活中，市民遇到的一些家常理短、邻里纠纷、琐碎矛盾等“微事”、“小事”也开始“传染”上了消防这一职业。“家里没人帮人拿个钥匙，手指被卡帮人取下戒指，马蜂扰民帮人为民除害……”这些看似不起眼的“分外小事”却让城市里忙忙碌碌的消防兵更加繁忙了起来。
“蜂儿事竟成救援重点”
20日下午，如东县掘港镇碧霞小区一户人家里发现一大群入户的蜂群，户主十分害怕，怕伤到自己和邻居，于是赶紧打电话报警，消防官兵到达现场后，快速处置了这个“潜在威胁”。18日上午10时许，家住寺街的王妈妈不到不拿起电话向消防队员求助，因为在她家中来了一群“不速之客”——马蜂。当地消防官兵到场后发现，王妈妈家中衣柜隔板下，有一个直径约20公分的蜂窝，蜂团上密密麻麻布满了大大小小的马蜂，大量马蜂还不停地来回盘旋。王妈妈很是无奈地告诉，“前些天马蜂还不是很多，今天还伤了家中70多岁的老人，弄得全家人都胆颤心惊，现在都不敢回屋睡觉了。”“在电视里看见消防官兵能端掉马蜂窝，所以就拨打了119报警电话。”10多分钟后，消防官兵身着防护服利用杀虫剂，点火喷射的灭虫方法，最终将王妈妈家中的“蜂儿事”被平息了。
市孩儿巷消防中队李伟亮队长告诉，这些天发生此类马蜂救援事情还特?鸲唷６驮?17日上午，他们在出警返回途中就接到市民求助，在市区任港路附近绿化带发现一个足球大小的马蜂窝“潜伏”在数米高的数据交换机下。该数据机箱还建在电线杆上，离地面足足有七八米高，很是危险。消防队员身着防火服架设单人梯，费了“九牛二虎之力”才用塑料编织袋将马蜂窝牢牢套住，一举销毁了它。
像这样市民忙于求助消防官兵的“分外小事”还有很多。据消防支队指挥中心人员统计，去年1月至今年6月，全市共接到非正常性出警（除灭火和抢险救援以为的接警）共460余次，平均每两天1次，出动警力2470车人/次，其中帮助市民摘除马蜂窝143次，占整个非正常性接警总数的53.5%。其他如帮人冲地、送水、取钥匙、拿被子等细小的琐事也成为消防官兵出警救援的主要警情。
李伟亮队长在救援后还透露了一个心理他说，“其实国家赋予消防部队的职责是灭火和抢险救援工作，比如哪里发生火灾他们去扑灭，哪里发生泄漏爆炸及人员被困他们去救援和处置，但遇到市民求助掏马蜂窝的情况我们还是义无反顾的坚持去做。”
“消防分外事缘何如其多，为民帮困已经成为一项特殊职业”
《中华人民共和国消防法》第四十四条明确规定，消防队接到火警，必须立即赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。《江苏省消防条例》第三十七条也明确规定，公安消防队、政府专职消防队依照法律、法规和国家规定，承担火灾扑救工作，同时承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的综合应急救援工作。
南通市消防支队司令部战训科科长邱忠明在接受采访时讲道，“作为不是涉及火灾和抢险救援事故的接警，我们通常作为其他出警来处理，积极配合社会公安、路政、安监等部门及时赶往现场进行处置。”“因为消防队装备精良各类救援器材齐备，一般像公安110处理不了的事情，我们到场后都能利用消防装备进行成功救援。”
17日下午，正在操场上训练的市区易家桥消防中队来了两位青年打工者。一位年轻女性在男友的搀扶下找到中队，请求消防官兵为其取下右手无名指上的戒指。中队官兵立即放下正在训练的项目立即投入施救。10分钟后，多名消防官兵利用镊子和大力钳成功将卡在女士手上的戒指取下。而就在1小时前，两位青年打工者纷纷到医院采取用水冲，用肥皂涂抹等方法进行脱洗，但最终各种办法都无济于事，无奈之下在医生介绍下求助于消防官兵。易家桥中队指导员施海忠告诉，其实这两位年轻人也是很无赖的，因为其他部门没有专业的消防工具，在找到医院时，医院方也不愿意进行处理，即便是需要处理，这起事故也够不上推进手术室进行手术的必要。
“消防队不仅要面对日益繁重的灭火和抢险救援事故处置，而且还要处理来自社会大量的非正常性接警以外的其他任务，像处理摘除马蜂窝这样的事已经成为帮困市民日常生活的一项特殊职业。”支队司令部战训科科长邱忠明还向笔者提供了一份《南通市基层中队夏季全天训练手册》，早上5:20早操（三公里）7:30交接班（检查车辆器材）8:00—11:30操课（三车四抢操、攻坚组科目）14:00—17:00操课（铁军训练项目、化工演练）17:00跑步（三公里）每天的课程表都像这样排的满满地。他告诉，“如果消防官兵在训练或休息时接到任何接警，他们都必须在5分钟内赶赴现场进行处置，训练强度和工作压力相当大，如果接警量多了，一个中队根本忙不过来。”
“有事找消防，拨打119已经成为了市民一种习惯，分外事也变成了分内事”
王妈妈告诉，“掏马蜂窝是在电视上看到的，要找消防官兵才能处理，所以大家愿意拨打119报警电话。”18日下午，江苏海门市和阳嘉东家具装饰有限公司内发生了惊险的一幕，一名男子驾驶面包车在该厂区内四处泼洒汽油，情绪非常激动。虽然没有造成人员伤亡，但在场围观群众还是迅速拨打110报警电话。当地公安、消防到场后控制了该男子情绪，消防队动用两支水枪将地面汽油冲洗了干净。
南通支队指挥中心负责人高威告诉，现在市内报警电话实行120、119、110“三台合一”接处警制度。大量涉及110范畴内事故的出警同时也通知了119出警，这样一来虽然避免了重特大事故险情发生，但是很多不涉及消防范畴内的接警也转到了消防部门，大量增加了119接出警量。有时接警员要不时地分辨接出警类型，判定调动什么样的消防车辆出警，如果遇到假警情况，消防部门也同样要在第一时间赶往现场。“分外事自然也就变成分内事了”。
5月8日如皋市消防中队就发生接警处置多，消防车忙在路上的情况。当天7:55如皋中山路某变压器着火，中队8:05分到达现场处置。8:22分中队又接到如皋新民大桥附近有人报警，中队调动在家的第二出动到场处置，当时现场是一间厂房起火。8:54分，中队通信员又接到110报警电话，如皋市附小幼儿园西边闸桥口电线着火。此起救援发生后，消防队已无车辆和人员赶往现场进出处置。但火情就是命令，消防中队只得调回第一次出动力量的消防车赶往现场进行处置。这样一来，8日上午如皋市消防中队在出警途中就忙的不可开交。如果再接到类似掏马蜂窝类的其他救援事故，该中队只能等到火灾扑灭后，再救援了。
据统计，今天上半年南通市区共接出警2200余次，出动车辆0.6万辆，出动警力2.6万人，其中非正常性出警占到总接警数的20%以上。然而，南通市消防支队总共含专职消防队在内约700余人，平均每人要出警3次/天。沉重的接出警任务非常繁重。而按照新出台的《南通市消防“十二五”规划》要求，目前南通市区还需要7个新建消防站，补充兵力达到300余人。如果按照这样计划建设下去，到2015年南通市消防基础救援力量才基本达到饱和。
“消防救援力量忙在路上”这句话并不是耸人听闻，而是需要我们社会各阶层人员要共同关注消防事业，给我们消防官兵更多的支持与宽容。消防部队作为一支公安系列的现役部队，当人们遇到困难和危机关头时，他们一定会义无反顾地冲在“第一线”。老百姓此时的分外事自然也就变成分内事了。但有时市民的不了解、不认同，老百姓往往认为所有的事都是消防官兵的“分内事”，给社会灭火救援工作带来了被动。于是一些“虚假警”、抱怨、不认同孕育而生。我们希望社会各界要多存感恩之心，多怀理解之情，其实社会矛盾的处理往往是通过一个部门的力量是很难完成的，所以部门间的协同处置能力要继续加强，希望社会一切救援能在市民的鼓励和认同下得到圆满解决。（来稿单位：南通市消防支队）
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