全国消防社会公众服务平台9月底正式上线

慧聪消防网讯5月31日，全国消防部队社会公众服务平台暨消防监督管理系统（完整版）推广部署工作会议在湖南召开，对社会公众服务平台及消防监督管理系统（完整版）推广工作进行具体部署。公安部消防局副局长朱力平，湖南省副省长刘力伟，省公安厅党委副书记、副厅长胡旭曦，公安部消防局副总工程师李淑惠等出席会议。

社会公众服务平台暨消防监督管理系统（完整版）是一体化消防业务信息系统的重要组成部分，自2010年12月至2011年4月，公安部消防局及浙江、湖南省消防总队经过试点应用，进行升级完善并通过了专家评审。湖南省消防总队作为社会公众服务平台的试点单位之一，积极探索用信息化手段促进执法规范化建设，倾力打造“高效快捷、阳光服务、便民利民”的服务平台，走在了消防队伍信息化建设的前列，让权力在阳光下运行。

社会公众服务平台暨消防监督管理系统主要通过办事直通车、消防监督结果公开、网上督查、网上考评、决策分析、社会管理等多个功能模块来实现阳光执法。进入湖南消防网，在“政务公开”页面，可清晰搜索到各个季度的火灾情况、每个月消防产品质量监督检验情况、建筑工程消防验收情况等。其中，“消防监督结果公开”模块，及时公示了各类执法信息，消防部队依托平台主动公开事关群众切身利益的消防设计审核、竣工验收、备案抽查结果，切实保障了群众的知情权，并时刻接受群众监督。

“投诉咨询”是面向社会公众设立的专用栏目，是受理公民、法人和其他组织对各级消防机构的意见建议，受理火灾隐患与消防违法行为的举报、投诉，回复有关消防知识、消防科技、政策法规的咨询问答的网上窗口。当群众对消防知识有任何疑问或需举报投诉时，可进入网站“我要咨询”页面，填报问题即可成功提交，受理咨询后5个工作日内，消防机构将给予回复，对于实名投诉，也将在处理完成后在网站发布结果。平台设立的“建言献策”和“意见征集”栏目，为公安消防机构开门纳谏、主动接受群众监督提供了一条信息畅通的渠道，试点工作开展以来，湖南消防总队通过“建言献策”栏目向社会单位和群众征集了“消防工作发展规划”的意见和建议820条，通过“意见征集”栏目征集了地方性消防法规修改意见170条。平台还突出建设工程备案功能，为公众提供快捷高效的服务，试点工作开展以来，共有1109条备案信息由服务平台直接导入公安网“消防监督管理系统”进行办理。

同时，湖南省消防总队制定并完善了《湖南省公安消防总队政府信息公开实施办法》等规章制度，要求除涉及警务秘密的信息外，工作信息、执法依据和办事程序等信息全部做到第一时间在湖南消防门户网站政务公开或办事直通车栏目公开，同时，建立建设工程消防备案业务处理情况通报、考评机制，对不按规定程序办理的业务进行通报，并将通报结果纳入执法质量考评范围，还将对消防网各项工作进行考核，考核得分按比例纳入年终考评得分。

朱力平对试点工作给予充分肯定，他指出，社会公众服务平台在试点单位已经作为政府、部队与民众交流互动的有效途径，利用互联网开展便民服务、阳光执法和警民互动活动，收到了很好社会效果，其宝贵经验，各地要认真学习和借鉴。他强调，信息化对消防工作和部队建设同样是一场警务革命，此次的推广部署，为进一步提高消防执法规范化和服务社会的水平，提供了信息化手段和途径，内外网协同机制，实现了监督管理的最大公开和透明。今后要转变观念，切实增强信息化管理应用的紧迫感和责任感，深化业务应用，提高部队信息化管理应用水平，进一步配强队伍，确保信息化建设及应用保障到位。

根据公安部消防局的推广部署工作实施方案要求，9月30日前全国各消防总队推广部署的软件将正式上线运行，10月31日前对社会发布新的网站，为消防监督管理工作和社会管理创新提供信息化支撑。