消防工作合格不合格 评价器“说了算”

慧聪消防网讯

近日，在瓮安县公安消防大队业务窗口办理大厅，一台“星级服务评价器”放置在柜台上，底部分别有“非常满意”、“满意”、“基本满意”和“不满意”四个选择键。当群众前来办事时，窗口消防文职人员按键发出温馨提示：“您好，欢迎光临！”当事项办结后，窗口消防文职人员按键向服务对象提示：“您好，请您对我本次服务给予评价！”群众可根据消防文职人员的服务态度、警容风纪、服务质量，在评价器上进行评价。此举大大增强了窗口消防文职人员的责任心和危机感，工作效能明显提升。(来稿单位：黔南州公安消防支队)