南昌“三台合一”遇火警车祸只需拨110

【慧聪消防网】16日，从南昌市公安局了解到，110、122、119“三台合一”系统已经正式开始运行。今后，不论是遇到不法分子侵害，还是碰到火灾、交通事故，或是日常生活需要向公安机关紧急求助的，市民只需拨打一个110号码就可以解决。

历时半年“三台合一”

“群众遇到火灾时，首先会想到拨打119，但当消防车赶往现场的途中，却很可能出现道路不通畅，还需再拨打122或110的情况，这无疑延误了时间。”南昌市公安局党委副书记、副局长叶琳介绍说，近年来，南昌市公安局在110指挥中心接处警的实践中，逐渐暴露出诸如此类的问题。

为了全面整合警力资源，建立集约、高效的公安指挥平台，今年1月1日，南昌有关部门与北京中电同业公司签订了“三台合一”建设项目合同。6月1日零时，南昌市公安局完成了110、122割接，实现了“两台合一”。系统运行稳定后，6月6日零时，该局又顺利完成了110、122、119割接，将三个传统报警号码合而为一，形成以110为龙头集中接警、统一指挥、快速反应的新型应急指挥系统。

运用报警定位系统出警更迅速

实现“三台合一”之后的110接警平台，将按照“统一接警，接处分开，分级分专业处警”模式进行接处警工作。

据介绍，“三台合一”后，民警出警的速度将会更快，各警种之间的配合会更默契，警情资源的共享程度也会更高。接警员接到群众拨打122或110报交通事故时，新指挥中心将根据报警定位系统及GIS地理信息系统，指令离现场最近的交通民警或辖区交警大队迅速出警，直接指挥到一线交警，减少了中间环节，缩短了反应时间。

同样，群众拨打119或110报火警时，接警员与消防指挥中心将同步监听火警情况，并由消防指挥中心指令附近消防中队出警，同时110指令沿途交警疏通道路，指令事发地派出所设立警戒区，为消防官兵快速到达现场提供有效的保障。

报警人将收到满意度测评短信

叶琳还表示，目前，南昌市每天的接警呼入量约为5000余起，该局共开设了17个接警台，其中包括英语接警专席。在“三台合一”系统运行过程中，122、119这两个号码并不会随之取消。

此外，该局今年3月在全国首创“群众满意程度短信测评服务平台”，今后，110报警服务平台会自动给拨打过110电话的群众发送满意度测评短信，群众可对接警员服务情况进行短信测评，真正把对公安工作的评判权交给广大市民。