北京站倒票事件始末 站方回应称属正常

春运刚开始，各地就纷纷出现“一票难求”的局面。日前出现在网上的一段视频引发众多网友的争议，并被网友们疯狂点击和转载———在这段视频中，北京站37号售票口售票员在开始售票前提前出票。不少网友猜测，该售票员有内部倒票的嫌疑。

记者前天登录YOUTUBE网看到，题为“北京站内部人员倒票”的视频一共有三段，最长的一段为3分14秒，其他两段都仅有十几秒。

在最长的那段视频中，一名身穿制服的中年女性售票员将从电脑上打印出来的火车票拿到右手处，然后再分类整理。根据其动作，记者粗略估计至少有20多张车票。

从视频的拍摄角度可以看出，拍摄者是从售票窗口没有完全拉上的窗帘缝隙里偷拍的。在第二段约16秒的视频中，这名女售票员发现窗外有人在拍摄，立即用手掌遮挡镜头，将窗帘拉得严严实实。

视频上传者网友“run4win”留言说，本来9时就应开窗售票的，一直等到9时10分才开窗售票，他想买的票早就没了。

对该视频售票员提前出票的行为，有网友认为这是铁路员工勾结票贩子的倒票行为，有人则认为可能是别人预订的团体票。但在春运期间爆出这样的视频，众多网友因买不到车票的愤怒和焦急因此“爆发”出来。

前天下午，记者致电北京火车站核实上述视频。火车站宣传科一位负责人在电话中告诉记者，他已经看过视频，该视频是真实的，但他否认售票员提前出票是为了倒票。“这是一种正常的售票方式。部分窗口提前出票，是为了分发到其他窗口销售。”

这位负责人进一步解释说，有些临时增设的窗口尚未配备电脑，这些提前从电脑里打印出来的车票就是分发到临时窗口出售的。记者将这种解释告诉几名购票的网友后，他们都表示这种解释无法令人信服，其中一名网友反问：“你都不知道在临时窗口购票的人想去哪里，怎么可能会把票提前打出来呢？”

相关回应

北京站邀请媒体现场参观

“北京站售票员内部出票”视频引发网友议论。昨天上午，北京站方面邀请媒体记者现场参观。记者看到，为减少旅客排队时间，北京站制定了分区、分线、分到站的售票办法，对不同方向的客流分区发售车票，设立了学生票发售区、东北方向发售区、京沪方向发售区等区域。

北京站的相关负责人称，正是这种分到站发售车票的方式给旅客造成了误解。在实际工作中，分到站发售车票需要售票员将客流密集方向的临客车票打出，再转交到专门的售票窗口集中发售，并作出明确提示。

当事售票员：我问心无愧

昨天上午，记者见到了37号售票口的售票员，她不愿意透露真实姓名。

记者：当时是什么情况？

售票员：那天我值白班，按照计划单，我在打19日的部分热点城市临客车票，然后分方向、分到站进行整理。

记者：这件事对你的生活有何影响？

售票员：当时我是按照车间要求正常工作，却被旅客误解，我问心无愧！