广西钦州消防全力打造“服务型”窗口

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钦州市消防支队在继续解放思想大讨论活动中，紧密结合工作实际，以服务钦州港临海大工业建设为契机，提高办事效率，开展优质服务，全力打造“服务型”消防窗口。

狠抓组织领导，加强理论学习。支队多次组织广大官兵集中学习，并邀请市委党校专家为官兵授课，通过领导干部带头学，各级消防官兵集中办班学，特别是将大讨论延伸到基层一线和窗口单位，覆盖到每一名消防官兵。

阵地前移，健全制度。该支队不断将服务阵地前移，先后推出系列举措，由“执法向服务”、“服务向优质服务”转变。根据工作需要，支队对支队防火监督处、港区大队的消防监督员进行了调整，将一批思想觉悟高、业务素质精湛的干部调整到防火监督岗位，使人员配置更年轻、合理。同时，充实了钦州市政务服务中心消防窗口的人员，加大了“消防绿卡”的发放数量，让更多的单位感受到消防优质的服务，用服务窗口展示钦州消防支队的良好形象。

倾听呼声，为民释疑。支队长赵大标先后两次组织火监督人员走进钦州人民广播电台“行风热线”，耐心倾听群众的呼声，细心为群众释疑解惑。每周三，支队落实“周三走访服务制”，派出两名监督员深入钦州港工业园，他们上工地，进厂房，真心为企业和单位排忧解难。同时，支队推出“重大工程跟踪制度”，支队主动与市招商局联系，对全市重大工程备案造册，并指定专人负责，定期对该单位的消防情况进行跟踪服务，确保工程先过“消防关”。为了切实让办事群众满意，支队再次简化办事程序，将所有办事期限缩短1至2天。