上海徐汇消防打造阳光窗口回应新期待

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为了加强执法规范化建设，维护消防部队良好形象，提升消防服务质量，争创人民满意窗口，近日，上海市徐汇消防进一步转变工作作风，强化自身建设，积极打造“阳光窗口”回应人民群众新期待，努力为徐汇区社会经济又好、又快、又稳发展做出积极贡献。

加强培训，规范受理

徐汇支队坚持每月组织一次业务理论学习，加强消防法律法规和相关行政规定及消防建筑、易燃易爆危险品审核等相关业务知识的培训，使窗口接待人员进一步熟练掌握消防监督检查、行政许可的执行程序和要求，并根据警务公开工相关规定，严格规范各受理项目的程序、内容和注意事项。

严明纪律，强化监督

支队把印有“严禁指定消防工程和消防产品”等内容的“告示”放置于窗口明显位置，积极利用内、外部监督机制，对窗口服务质量进行不定期考评考查，保持消防服务窗口公正廉洁的形象。

提高效率，便民利民

支队大力实施执法阳光工程，进一步增强消防执法工作透明度，努力以公开促规范、以公开促公正。深入实施执法告知制度，在严格执行规定的告知服务制度的基础上，认真研究实施制度过程中出现的新情况，围绕人民群众的新需求，采取更加快捷有效的新举措，进一步扩大告知范围、改进告知方式，不断提高告知率和执法效果，更好地服务群众、方便群众。