为让群众少跑腿、好办事,山东聊城消防支队依托市政府行政服务大厅成立了聊城消防支队“365”消防服务中心,截止目前,该中心共办理消防行政审批业务217起,送达法律文书320份,接受咨询435次,受到了市民的一致好评。
据了解,山东聊城消防支队“365”消防服务中心以“以人为本”为服务理念,以“方便快捷、服务周到”为目标,突出服务重点、简化办事程序,减少审批环节、缩短审批时限、接受社会监督、提高服务效能。为方便群众办理各项消防业务,专门设计了建筑工程消防设计防火审核(内部装修、自动消防设施)、验收及公众聚集场所使用或开业前和具有火灾危险性的大型群众性活动举办前的消防安全检查行政审批事项服务指南,制作行政执法类消防产品资料申报指南和“警示书”。同时还增设来访投诉、火灾事故原因调查及事故责任认定等业务。
聊城消防支队“365”服务中心树立了消防官兵“执法为民、热情服务”的良好形象,为企事业单位和人民群众提供温馨服务,使中心成为公安消防部队与人民群众沟通的桥梁和纽带。
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