骚扰“119”占到99％ 生命攸关何时休

专题：森林火灾肆虐防火人人有责>>

笔者在近几年担任“119”火灾接警员期间，平均每天接到火警电话100多个，而其中真火警只有1个，其余都是骚扰电话。“119”调度指挥中心一直受骚扰电话困扰，每天骚扰电话都在100次以上，骚扰电话占到了日常接警电话的99％。

据统计，拨打骚扰“119”火警电话或者谎报火警电话的，大都是一些无所事事的民工、醉酒者、精神病患者以及搞恶作剧的中小学生，其中小学生成了骚扰“119”火警电话的“主力军”。

由于“119”火警电话是公益免费号码，在公用IC卡电话上不插卡或手机停机后也可以拨打，这就成为不少中小学生的骚扰目标。2007年最多的时候一天可接到200多个火警电话中基本都是骚扰电话，而在这九成骚扰电话中，八成以上是中小学生拨打的。长期以来“119”报警电话一直受骚扰电话困扰，每天接到骚扰电话达100次以上，骚扰电话占到了日常接警电话的99％。某中学一名学生坦言，他拨打“119”火警电话只是抱着试一试的态度，看是否有人接电话；一名女生说，她打“119”火警电话纯属是为了好玩。不少乡村的中小学生觉得，看见消防车和消防官兵出动挺好玩的，因此频频拨打“119”火警电话，或在电话里和接警员开玩笑。

很多人在骚扰“119”火警电话或者谎报火警时根本没有想到自己的行为是违法行为。2007年8月24日晚，火警调度指挥中心接到报警电话，称1号小区一住宅楼起火，要消防队赶快过来救火，消防队员赶到现场时并没发现有火灾。随后这名报警男子再次打来电话，称刚才报警的位置不对，消防官兵只得再次出动，但仍没有发现火灾。现场的官兵们看到一醉醺醺的男子从树林走出来，正拿着手机大喊“着火啦”，并对消防官兵说：不好意思，我喝醉了没什么事做就打你们的电话玩玩。与此同时，极少数人为了泄私愤、图报复向消防队谎报火警，尤其是当人家办婚、丧事的时候，搞此恶作剧。

“119”频频被骚扰，反映出骚扰者的心理有悖于正常社会心态，同时调查中发现，有的骚扰者不仅自己拨打骚扰电话，还唆使他人拨打。特别是中小学生思想和心理还不成熟，道德观还没有形成，长此以往得不到相应的教育，十分不利于他们的成长。

骚扰“119”，严重影响了接警的速度和消防部队的正常执勤备战工作。乱打119轻则对火灾接警电话造成占线，妨碍真的火灾报警电话打入，耽误消防队接警时间，不能及时掌握灾情，使火灾蔓延扩大；重则以假乱真，使消防队投入大量的人力物力，消耗消防队官兵的精力，削弱了执勤灭火力量，倘若真的有火灾发生，将会给国家和人民造成无法估量的损失和严重后果。

我国《消防法》第四十七条明确规定：阻拦报火警或谎报火警、扰乱火灾现场秩序的，将处以警告、罚款或15日以下的行政拘留。

在此提醒那些喜欢拨打119的人们，不要抱侥幸心理企图躲过法律的制裁。一旦调度人员发现是假火警，将在最短的时间内，采取顺藤摸瓜的方式查获做案人员及所用的电话，并给予相应的处罚。消防部门由衷的希望大家不要无故拨打119，家长要教育孩子，报警电话不能乱打，以免耽误真正的火警报警。