空调自燃引火灾　消协调解消费者获赔

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9月8日，安徽省太和县消费者协会调解一起由空调引发火灾而产生的纠纷，消费者获得5万元现金和两台家电的补偿。

投诉8月28日晚，太和县居民张某的妻子带着两个孩子在家中看电视，室内处于工作状态的立式空调机突然起火，等消防人员将火扑灭时，张某装修入住不到3年的家中已是一片狼藉。8月29日，张某来到县消协投诉。

结果县消协接到张某的投诉后，迅速与有关技术人员联系，并通知空调售后服务人员一同赶往现场。技术人员排除了因电源短路起火的可能，分析起火原因有可能是空调机某个部位短路造成。空调生产厂家得知此事后迅速派出业务人员前往张某家中查看现场。

在调解过程中，由于张某的几幅名人字画也在火灾中不同程度受损，连同烧毁、损毁物品诉求额达10万多元，厂方认为赔偿要求过高，调解一度陷入僵局。9月8日，消协人员放弃休息，继续调解，最终双方达成协议，空调生产厂家一次性补偿消费者各项损失5万元，向消费者提供一台同规格、同性能的空调和一台34英寸电视机。