山东365消防服务实行“一站式”服务

自2006年以来，山东消防总队建立的“365消防服务中心”，目前已覆盖山东省。

目前，山东省所有消防支、大队都建立了“365”消防服务中心，有215个公安派出所及社区警务区也设立了“365”服务中心。同时，全省对“9600119”消防服务热线进行升级和改进，将热线与互联网站消防监督业务审批情况数据库共享，进一步完善了热线语音提示自动查询、人工服务等功能。

06年以来,山东省共受理群众举报1773件，查处火灾隐患879处；接到群众查询和求助电话、信访和来访1.7万余件。各地普遍制定了代理服务制度，规范完善了代理服务程序，实行“一站式”服务。