宁波消防再推七项承诺 全力优化便民利民服务

慧聪消防网讯相约9月4日CFIC2017中国消防安全产业大会

为进一步推进“创人民满意消防队伍”活动，主动顺应人民群众对消防事业的新期待新要求，今年宁波消防再推新的七项便民利民承诺措施，并下发《2017年度宁波市公安消防支队“创人民满意消防队伍”七项承诺》的通知，全面接受社会各界和广大群众的监督。

这七项承诺包括创建“宁波消防审批资料预审服务平台”微信公众号、开展“一窗受理、集成服务”改革、降低备案抽查比例，推行企业投资项目消防“零审批”、精简消防审批申报资料、实行非要件容错受理、资料寄存及“一站式”受理、推行法律文书免费“邮寄送达”、开展“三个一百”（一百所学校、一百家养老院、一百名贫困儿童）结对帮扶活动。

七项承诺以优化、创新消防服务为重点，推出便民服务举措，助力“最多跑一次”改革。其中，“微信预审”就是宁波消防服务创新的一个缩影，只要关注‘宁波消防审批资料预审服务平台’的微信公众号，直接把材料照片发过去，就能一次性完成预审的受理环节。

同时，宁波消防支队降低备案抽查比例，对工业企业实行“先建后验”，备案抽查比例由原先100%降至30%；对非人员密集场所建设工程，由原先30%降至5%。针对群众反映的突出问题，对部分建设项目进行了权限范围内的材料精简，不再要求群众提供消防设计、施工、监理、检测等单位人员的身份证明及执业证明文件。

为了提高审批“再提速”，宁波市公安消防支队还通过创建微信公众号和建立消防技术QQ群咨询平台，实现在线答疑和审批材料预审受理；实行非要件容错受理、资料寄存及“一站式”受理的服务；许可文书免费邮寄送达的服务举措，在行政审批结束后两个工作日内将文书交邮，减少群众来回跑次数。

自省总队部署开展“创人民满意消防队伍”活动以来，宁波消防支队已连续三年累计面向社会作出25项承诺，从源头上简化行政审批程序，支队窗口连续5年实现“零投诉”，第三方满意率测评达到100%。