湖南高速曝天价施救费 救援站：嫌太多就报警

慧聪消防网讯2016中国消防安全产业大会(CFIC2016)注册报名 4月2号凌晨2点，市民朱先生的大货车在京港澳高速潭耒段发生了侧翻，事发后，湖南路通车辆救援有限公司的施救队将朱先生的货车拖到了位于衡东县新塘高速出口附近的衡阳车辆救援服务站。哪知不到20公里的路程，却被告知需要缴纳3万6千元的施救费用。在交涉中，工作人员还声称一分钱都不能少。这3万6千元的救援费究竟是如何计算出来的？这样的收费是否合理？媒体对此展开了调查。

侧翻现场图

大货车侧翻拖走竟收3.6万元施救费

4月2号凌晨2点多，因过度疲劳，朱先生驾驶的赣CR1729重型半挂牵引车在京港澳高速公路潭耒段发生了侧翻。

朱先生称，事故发生地距离衡阳市衡东县新塘高速出口附近的救援站不到20公里，但是施救队却要朱先生给三万六千元的施救费，当时朱先生认为施救费过高并未同意。随后，他的货车还是被拖到了车辆救援站内。4月4号，在缴纳了交警罚款和破损公路赔补偿等费用后，朱先生拿着交警开具的车辆放行单来到救援站取车。

朱先生称，3万6千块钱远远高出了他查询到的施救费价格标准。与救援站协商之后，朱先生决定先缴纳一万元的预付款，收到了救援站开具的两张收据。但是朱先生收到的两张单据竟然是“白条”，没有任何单位的公章。施救队也并没有解释这个收费标准。

救援服务站工作人员表示：至于车辆救援费用是按照湖南省物价局、省交通运输厅印发的文件计算出的。但是朱先生自己对照了这一文件的收费标准后发现，计算出来的价格根本不可能高达三万多元。

朱先生对这笔救援费提出了质疑，但是救援服务站工作人员却跟朱先生“抬起了杠”，“嫌太多了你就报警啊，你不报警你是我孙子”工作人员说。这名工作人员虽然声称有收费标准，但从始至终也并没有出示3万6千元施救费的计算方式和明细清单。

救援站开具的收据

3.6万元究竟如何算出？救援站未出示明细清单

朱先生称，他前后多次来到潭耒高速路通公司衡阳车辆救援服务站，但从未见到任何公示的收费标准，也没有收到任何工作人员出示的缴费明细清单。这一次，朱先生坚持要看救援费用的明细清单。那么，高速公路救援服务是否有收费标准？按照标准，朱先生是否应该缴纳3万多的救援费？

随后，朱先生被带到其他的房间，救援站另一名工作人员也跟了过来，称要协商救援费用。那么，3万6千元的救援费用是按照标准计算好的价钱吗？返回先前的办公室，发现工作人员此时正在对照收费标准计算救援费。也就是说，之前索要的3万6千元根本就是随口喊的价，都没有任何依据与标准。

工作人员再次核算竟少一半已变1.8万元那么，这份刚刚对照湖南省高速公路救援服务收费标准罗列出的清单，究竟总计多少钱？救援站工作人员表示，按照湖南省物价局收费标准，朱先生总共需要缴纳1万8千多元的救援费，也就是比3万6千元整整少了一半！

但是，当笔者试图拍下这份湖南省高速公路救援服务收费的具体标准，准备进一步核对清单时，却遭到救援站工作人员的阻止，并声称，这些文件都是要保密的，如果想详细了解，可以自己去网上查。

随后，笔者将情况反映给了湖南省高速公路管理局株洲管理处路政大队新塘中队，以及该救援站的委托方现代投资股份有限公司潭耒公司的相关负责人。

路政新塘中队队长表示，如果救援公司去救援就有一个物价局的收费标准，并且收费标准也是直接公示出来的。在株洲管理处路政大队新塘中队办公大厅的墙上，笔者见到了公示出来的湖南高速公路救援服务收费标准。收费标准明确显示，吊车服务是2500元一台，并且每一项都有装卸费，货物保管费的收费标准。显然，拖车服务、吊车服务、货物转运服务等各项救援服务都有相应的收费标准。

随后，株洲管理处路政大队新塘中队队长同笔者一起来到救援站核实情况。但是救援站工作人员竟然矢口否认。那么，笔者手里的这份清单，又究竟是否有严格按照这一标准收费呢？在株洲管理处路政大队新塘中队和潭耒分公司的监督下，救援站工作人员再次按照相关文件进行了计算。

但是潭耒高速路通公司按照相关文件却计算出了15555元的价格，这与救援站第二次给朱先生计算出的1万8千元的救援费用，又少了三千多元。对此，救援站的站长却表示，之所以有这种价格的出入的原因，是因为是不同的人来计算的。

根据标准，拖车费的基价为580元，每公里27元。随后，株洲管理处路政大队新塘中队队长亲自计算，16公里的拖车费加上五型车的吊车费、38吨货物的转运卸载费及其他服务费用，共计14880元。朱先生在缴纳了剩余的费用后，终于取出了他的货车。

潭耒分公司负责人表示：口头要价，漫天要价，作为监管确实听到过这种反映，如果发现投诉有这种情况，调查真实存在的话对当事人必须采取，轻则停岗，重则清退。

路政新塘中队队长表示，京港澳高速代表了湖南的形象，对于这个事情，会要求相关单位严肃处理。今后的工作中也会把救援工作监管到位，让司机放心。

长沙市民王先生的岳父因突发疾病去世，悲痛来袭，家人操办丧事一下乱了手脚。此时，120医生给了个王先生一个正规殡仪公司的服务电话，从王先生家里到殡仪馆8公里的距离，葬礼公司的运费竟然要收2600元！那么这高额收费到底是从何算起的？这样的殡仪车又是否正规合法经营？

王先生告诉笔者，对方根本就是冒充的殡仪馆的工作人员，8公里的距离竟然收取了2600块钱的运输费！这家120医生推荐的殡仪公司，包括服务费在内收取了8800元服务费，那么这种收费到底是否合理呢？笔者随随后走访了位于长沙金盆岭附近一些殡仪一条龙公司。笔者走访得知，殡仪公司的殡仪运输车起步价大部分在240到360元之间，再加上往返每公里2块钱，王先生老丈人的运费应该只要三四百元。

120推荐的到底是不是明阳山殡仪馆的车辆呢？笔者拿着王先生拍下的照片，找到了明阳山殡仪馆。明阳山殡仪馆回应：收2600元非馆内车辆明阳山殡仪馆办公室主任称，照片中的这辆车并不是公司的车。从车型外观看，运送王先生丈人遗体的车辆，与明阳山殡仪馆的车辆完全不一致，疑为黑殡仪车。而正在笔者准备深入核实时，殡仪馆一位年长的工作人员向笔者透露，这其中肯定有什么猫腻，因为本公司的起步收费只要240元。

那么，明阳山殡仪馆工作人员透露这其中有猫腻到底是什么？笔者通过多番联系，终于找到了驾驶黑殡仪车和天价收费的小张，而这时，笔者竟然发现了殡仪运输行业的一个潜规则。在长沙市金盆岭笔者约见了向王先生要价2600元的殡仪车司机小张。小张轻车熟路的向笔者介绍了葬礼的完整流程，但他和笔者所说的运费却远低于王先生遭遇的情况，难道这报价还因人而异么？

小张告诉笔者，如果直接找他，可以省一两千块，但是如果是医院的保安给他打电话的话，就要给保安一两千的电话费，合作的医院包括湘雅附一、附二、附三、脑科医院和肿瘤医院等，他会把钱直接给给他打电话的人。小张透露，他所在的是“百年殡仪公司”，在长沙各大医院安插着“眼线”，哪家老人去世，他们的“情报网”就会在第一时间通知他们，而之所以收取几千块的高额运费，是因为需要给介绍人所谓的“信息介绍费”。

按照小张的说法，正是因为要向提供信息的人付“信息费”，8公里才收取了2600元运输费，其中的2000块都给了介绍人。那么，给王先生提供电话介绍殡仪服务的长沙120急救中心城东分站的医生任奇，他到底有没有拿“信息费”呢？

面对笔者的质疑，给王先生提供电话，介绍殡仪服务的长沙120急救中心城东分站任奇矢口否认自己收取了“信息费”。随后，笔者在现场又拨通了殡仪车司机小张的电话，电话中，小张依然坚称，给了120医生信息费，但始终不肯告诉笔者自己的老板是谁。