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一些住宅小区的业主反映,小区车辆乱停乱放占用消防车道等现象严重,部分小区的消防设施损坏,安全出口和疏散楼梯经常被人放置杂物导致堵塞。据悉,多数住宅小区的物业服务企业竟然普遍存在着角色定位不准、职责意识不清的现象,管理人员把物业服务仅限于“看看门”而已,对消防安全倒不以为然。
了解到,一些小区由于停车位有限,不少车主直接把车辆停放在消防通道上。在龙岐路旁一住宅小区,小区的主要消防通道两旁都停满了车,小区物管虽然在消防通道边用红色油漆画出了临时停车位,但仅剩的车道只够一辆小汽车通过,而无法让大型的消防车进入。在小区中心3座和4座之间则是另外一条消防通道。据小区居民反映,这里晚上长期被乱停乱放的车辆堵塞。对于这里乱停乱放的问题,小区物管有时候会对乱停乱放的车辆张贴禁停警告,有时候则视而不见。一位小区居民告诉记者:“每次看到小区的消防通道被堵塞,都十分担心,万一小区住宅发生火灾,消防车又进不来,后果不堪设想。”
不少物业服务企业聘用的保安人员多数为老年人,而且未经岗前培训就匆匆上岗,有些保安连最基本的灭火器如何使用、消防水泵如何启动、火灾报警电话如何拨打等基本技能和常识都不掌握,关键时刻往往束手无策。
物业服务企业作为公共服务行业,在社会管理中发挥着越来越重要的作用。但是,从目前物业管理的内容和层次来看,“防盗有余、防火不足”的矛盾却普遍存在,还远不能适应住宅小区消防安全保卫工作的实际需要。物业服务无小事。消防安全管理是住宅小区服务管理不可分割的一部分,物业服务企业是居民管理主体,必须牢固树立消防责任主体意识,切实把“安全自查、隐患自除、责任自负”要求落实到管理中,体现在服务上,坚决保障好业主的生命和财产“双重安全”。
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