六盘水消防全力打造消防执法服务新局面

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贵州六盘水市公安消防支队将“严格执法、热情服务”贯穿于消防监督管理和消防行政许可之中，积极拓展服务思路，支队在“重点项目”开通绿色通道服务的基础上，还推出了服务经济社会发展的四条新举措，不断推行“无盲区”执法服务工作，进一步明确了职责任务、服务时限、质效要求。

主动上门，为民服务。实行“走出去”策略，通过成立消防执法服务队，积极深入辖区重点单位和重点工程建设现场，主动上门服务为企业解决实际困难。

重点项目，跟踪服务。支队针对国家、省、市级重点工程及其它重要建设工程项目提供“绿色审批通道”，并由专人进行全程跟踪服务，实行现场办公，提供技术指导。

警务公开，一站服务。支队在六盘水市政务大厅及各个便民服务窗口公开行政服务的内容、办事程序、办理时限、服务承诺等，将申报条件、应提交的材料、办理程序、内容等要求一次性告知申请人，同一事项不对办事单位和群众多次提出申报要求。

规范窗口，热心服务。全市各级消防部队专门设置了便民服务窗口，警务公开栏、办事指南、意见箱、评议设施（包括意见簿、评议表等），公布了咨询、投诉电话号码，窗口提供了十多种报刊、杂志供前来咨询、办事的群众阅读。

同时，为办理行政业务的群众提供了办理相关行政业务所需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本。支队还对窗口工作人员的用语进行了规范，要求礼貌语言，做到使得前来办事的群众“有一份报纸看、有一杯茶水、有一张椅子坐，真正做到从每个细微处服务群众。