苏州电梯救援热线运行一月效果显著

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6月初，“96333苏州电梯应急救援中心”正式在江苏省苏州市姑苏区试运行，截至7月9日恰好“满月”。这一个月里，96333接到报警电话超过340个，其中有关电梯困人电话占11%，相当于姑苏区平均每天发生1起电梯困人事故。经96333联动处置，所有事故均圆满解决，其中救援人员到达现场的平均用时为19.56分钟，现场施救平均用时为5.13分钟。期间，消防部门参与的电梯救援仅15起，与去年同期相比下降75%，大大节省了警力资源。

在姑苏区内的任意一部电梯，都贴有一张印有“96333”的应急救援标志牌。据介绍，一旦有人被困电梯内，只需拨通标志牌上的救援电话96333，并告诉对方牌上的6位数电梯编号，苏州电梯应急救援中心会立即联系救援人员前往现场施救。“每部电梯配有两张标志牌，一张贴在轿厢内离地1.5米的醒目处，一张贴在电梯主要出入口。”苏州特检院工作人员华俊介绍，“96333”24小时开通，除线路问题外，理论上不会出现忙音、无人接听的情况。如果被困人员遇上电梯轿厢内无信号的情况，可设法和电梯外的人沟通，让别人根据电梯出入口的标志牌求助。此外，标志牌具有夜视功能，如果遇上停电，被困乘客也能轻易找到。

“工作人员接到求助电话后，第一时间联系该电梯的维保单位，但也会遇到对方未响应等特殊情况，这时网格救援单位，如消防部门就会发挥作用。”华俊说，目前姑苏区共有电梯签约维保单位86家、网格救援单位5家，只要被困人员拨打96333，完全可以保证不让被困人员等待时间过长。

据悉，“苏州电梯应急救援中心”今年底将覆盖整个市区。