40%出警为开锁 消防无奈变“免费开锁匠”

慧聪消防网讯7日晚上9时56分，一辆消防车呼啸着从嘉兴市区中环南路疾驰而过，不少市民猜测“是不是哪里着火了”。记者事后了解到，原来是府南小区一居民钥匙忘在家中，报警请求消防员前去帮忙开锁。

问题虽然最后得以解决，但老是被人当做“免费开锁匠”，却让消防员们很无奈。数据显示，消防部门有很大一部分的警力都用在诸如“上门开锁”、“摘除马蜂窝”之类的小事上。嘉兴市消防支队特勤一中队平均每月有20多次开锁出警记录，消防员告诉记者，这占了他们出警总数的40%。消防部门表示，虽然出于对市民的生命财产安全负责，他们都是“有警必出”，但是市民钥匙忘在家中，最好还是请专业开锁匠解决，以免占用消防警力，影响救援渠道的畅通。

8日下午，记者在嘉兴市区随机采访了多名市民，咨询大家对消防员上门开锁有何看法。“消防员这么做确实是为人民服务，但是不是浪费警力呢？”“消防员上门开锁时如果其他地方正好发生火灾，会不会错失了救助时机？”“消防员毕竟不是专业开锁匠。拆门破窗还是有一定危险性的。这种事情最好还是请专业开锁匠。”

不少市民表示，找消防员的主要原因还是在于他们效率高，到场速度快，而且又是免费服务。有人说：“毕竟消防属于正规部队，训练有素，办事高效。找开锁师傅，一方面要等很久，另一方面考虑到现在开锁市场上鱼龙混杂，也不乏别有用心的，存在一定安全隐患。”

采访过程中，嘉兴市消防支队特勤一中队的消防员告诉记者，消防官兵为市民开锁，方法无非有两个：三层楼以下的，搭梯子爬上楼，开启窗户后爬进屋内开锁；三层以上的高层楼房则要利用特殊工具启门器对房门进行破拆，进入屋内。因为楼层较高的话，危险系数也较高，根据相关规定，是不允许攀爬进入市民家中的。一名消防员表示：“消防员不是怕危险，但是冒这种险根本没有必要。因为门锁打不开，花点钱请专业开锁匠，不用任何风险就能轻松搞定。”另外，高层楼房采用启门器破拆后，会破坏房门，还是选择96345或者找开锁师傅比较实惠。

其实，《消防法》规定，消防肩负着“以抢救人员生命为主的应急救援”任务，消防出警的目的是“以抢救人员生命为主”，比如说被反锁的屋内起火、或有人自杀等，时间拖延下去有可能造成火灾或人员伤亡。而普通的开锁、摘除马蜂窝、救猫救狗，则不包括在内。

但本着对市民负责的态度，一般市民打来求助电话，他们还是有求必应的。但在此，消防部门也呼吁：为了保持救援渠道的畅通，使警力得到最大限度的利用，为了您和他人的生命财产安全，请不要随意占用消防警力。希望市民不要将消防员当做“免费开锁匠”，将社会资源浪费在此类非应急救援上。