消防员救火被施暴，问题到底出在哪？

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近日，河北省廊坊市公安局广阳分局接到报警：武警消防战士在廊坊市广阳区某小区13号楼地下室灭火时，遭4名人员辱骂、殴打。接报后，广阳分局南尖塔派出所、巡特警大队、刑警大队民警赶赴现场处置。目前，李某等4名犯罪嫌疑人，被广阳警方以涉嫌寻衅滋事罪刑事拘留。（12月8日《人民日报》）

经调查核实，廊坊市广阳区某小区13号楼四单元地下室起火。16时30分，廊坊市消防武警出动3辆消防车，12名消防战士到达现场执行灭火任务。消防战士正在按分工执行消防灭火任务时，一名负责拍照的消防战士被一名围观人员指责、谩骂，另外两名战友过来劝阻时，李某等4人上前对3名消防战士进行殴打，严重影响消防战士执行救火任务。

对于寻衅滋事的扰乱公务问题应该严肃处理。从工作性质上看，作为消防员本身就是一种高危行业，同时有肩负着伟大的责任。救火任务，归根到底是时间的赛跑，每一分每一秒都是与死神的搏斗，我们的消防员需要群众的理解和帮助才可以有更高工作效率。但廊坊市却发生了围观群众辱骂、殴打武警消防战士，在危难时刻我们的消防员不但没有被帮助，反而遭到了殴打，严重影响了执行救火的任务。

对于此事件的发生，法律必须起到自身的作用，李某等人被刑事拘留，给予法律处理。但同时，我们应该认识到问题和原因。反观社会，“执法难”“医患矛盾”“虐童”等负面事件层出不穷，严重影响了社会的正常秩序，更有事件已经造成了恐慌感。目前社会普遍存在一种浮躁情绪，人与人之间沟通难，不公平不平等、贫富差距过大的原因，使得人们内心的抱怨积累，容易丧失理智。导致我们的政府部门和企事业单位经常遇到“不被理解”“自带负面光环”“暴力抗法”等状况。导致各部门无法正常行使职权，造成社会秩序混乱，使得政府和人们之间的矛盾不断升级。

普通群众与公务执行者发生冲突并非首次，“执法难”问题常常出现在交警和城管的日常工作中。此次消防战士遭殴打辱骂事件，因其救火救灾的职业特殊性，受到广大群众的高度关注，一时间激起舆论千层浪。有网友称：“这也是一种雾霾——社会公德的雾霾，必须清除！”消防战士救火不易，打人者妨碍救火必须接受法律的惩戒。但笔者认为，众网友“打人者阻碍救火，就是纵火犯”的说法，过度把注意力集中在了殴打辱骂消防战士这一具体行为上，却忽略了警民冲突的内在原因，仅仅依法惩戒打人者，不能避免日后再次发生类似的事件。

回顾整个事件，首先，消防战士在整个殴打过程中始终未还手，值得我们点赞。其次，打人者动手的理由是：火情紧急，一位消防战士不扑上去救火，居然还在用手机拍照，没有最基本的职业道德。这暴露出普通公众对救火流程不了解，没有认识到消防是一个专业性很强的工种，认为冲上去拼命式的工作方式，才是救火，才是救灾。其实，消防战士在火灾现场按分工录像，一是为了火场勘察，分析如何控制灾情，解救被困人员，减少损失。二是为了日后回顾分析灾情、总结经验，以及开展防火宣传教育，而并非工作不积极，偷懒看热闹。换位思考，我们或多或少的可以理解打人者当时愤怒的情绪，但这种不问青红皂白就冲上去打人的做法，着实不可取，必须接受法律的严惩。

因此，对于本次事件，相关部门应该认识到内在的问题和原因。一是普法工作还不到为，普通群众对职能部门的工作流程不了解，才导致我们的政府部门和事业单位经常遇到“交警不被理解”、“城管自带负面光环”、“小摊小贩暴力抗法”等问题；二是目前社会普遍存在一种浮躁情绪，人与人之间、群众和政府之间，缺乏信任感、安全感，公众内心的抱怨长期积累，便容易丧失理智。

面对当前的状况，缓解矛盾迫在眉睫，政府部门必须以身作则，消除自身负面影响，积极发挥正能量，树立在人们心中的正义的形象，成为百姓心中的服务型政府。其次，提高群众道德修养也是必不可少的，政府部门必须增强普法宣传，提高群众道德教育，让公众对政府的工作流程了然于胸，这样才能便于政府工作人员和公众密切配合、提高效率，避免“无知的罪过”再次发生。