品牌盛会专访泰科：更智慧地推进消防事业

慧聪消防网讯威盾杯2014年(第七届)消防行业品牌盛会现场实录2014年9月18日，由慧聪消防网主办，中国阻燃学会、中国建筑学会、北京市建筑设计研究院协办，威盾消防集团冠名，新山鹰联合主办的威盾杯2014年（第七届）消防行业品牌盛会颁奖盛典，在慧聪网集团总部基地隆重举行。在本届评选中，泰科消防设备贸易（上海）有限公司凭借在报警细分产业坚持不懈的探索，揽获“十佳知名报警品牌”奖。泰科消防产品总经理毛应俊表示泰科一直寻求更智慧的方法推进消防事业：拯救生命、提升业务、保护环境。以下为采访实录：

泰科消防产品中国区总经理毛应俊

问：首先恭喜贵公司获奖，您此时此刻心情怎样？

毛应俊：能获得此次消防行业品牌盛会的“十大知名报警品牌”奖项让我深感荣幸。这代表着广大用户对泰科消防产品品牌的认可，也是对我们多年来消防行业工作的肯定。

问：贵公司在这次品牌盛会中脱颖而出，凭借的是哪些优势呢？

毛应俊：我觉得最重要的是品牌知名度与创新意识。多年来我们一直注重品牌建设，现在，我们的诸多品牌，比如安素烟烙尽、HYGOODHFC-227ea、新普利斯（Simplex）自动报警系统等都是业内的知名品牌。另一个原因是我们始终坚持创新，根据中国市场的特点不断进行产品优化与革新，在市场上始终处于领导地位。

问：您觉得参加本次活动对贵公司的长远发展有何影响？

毛应俊：慧聪网消防品牌盛会已举办多年，在消防行业内享有盛誉。能跻身十大奖项行列的都是行业内具有一定知名度和实力的企业。对泰科消防产品而言，这个奖项是对我们过去成绩的认可，它会激励我们在当前成功的基础上继续努力，进一步强化品牌力量，保持创新意识，与中国消防市场共同发展，实现企业、客户、市场三方共赢。

问：品牌建设在企业的发展中起着越来越重要的作用，贵公司在品牌建设方面都采取过哪些动作？

毛应俊：泰科消防产品一直高度重视品牌建设。众所周知，泰科是全球最大的消防、安防企业，仅消防旗下就拥有众多全球知名品牌，包括泰科水喷淋、安素、HYGOOD、新普利斯等。在加强品牌建设方面，我们做了大量工作。我们会定期举办产品和新技术研讨会，与行业内的业主、用户、设计人员共同探讨产品应用和最新的技术趋势。每逢新产品上市，我们会在全国主要城市举办路演活动，介绍新产品特性与应用。我们也注重媒体建设，定期在行业内权威媒体上发布广告，不断提高市场认知度。在日常运营中，也时刻注意维护品牌形象，保证专业、高效。

问：创新是企业前行的动力，您如何看待创新的重要性？

毛应俊：在泰科，我们始终致力于以更智慧的方式推进消防与安防业务，保护财产，拯救生命。泰科消防产品作为全球领先的消防企业，通过遍布全球的69000名专业员工，始终坚持技术创新、产品创新和服务创新。我们在上海建有中国技术中心，这是泰科全球六大技术研发中心之一。中国技术中心共有一百多位研发、测试工程师，每天为中国市场不断进行产品研发，从而保证泰科消防在行业中始终处于领先地位，为中国市场带来最具创新性的产品。此外，我们还拥有专业、高效的技术服务团队，为业主、经销商提供全方位技术响应与支持。通过以上两点可以看到，泰科消防产品对创新高度重视，将其视为保证竞争力的重要因素。

问：作为企业来说，客户无疑是十分重要的，您觉得贵公司在贴近客户方面做了哪些努力？

毛应俊：我们始终坚持走近客户，倾听客户心声，了解客户需求，从而进一步把握市场方向，提供超出市场预期的产品，实现差异化，保持竞争力。

例如：我们建立了泰科消防产品中文官方网站（www.tyco-fire.com.cn），在网站上不但有最全面的产品介绍、最新的企业动态与新闻，还有留言互动版块，客户访问网站时如有任何疑问，只需在网上留下信息，我们的市场传讯团队就会立即跟进沟通，保证第一时间响应。

此外，我们还建立了泰科消防产品官方微信，从而更方便、快捷地推送产品，发布消息，关注者也可以通过微信与我们实时沟通。这不但提高了我们对客户的了解，还将响应时间进一步缩短。

总之，泰科消防产品将客户视作企业的根本，始终致力于保证与客户的全面、高效沟通。

问：品牌成就经典•创新开拓未来，是品牌盛会的宗旨，您对本届品牌盛会感受如何？对以后这类活动有何期望？

毛应俊：我非常认同本届盛会的宗旨，即“品牌成就经典，创新开创未来”。正如我刚才所讲到的，泰科视创新为第一要务，视客户为企业根本，泰科品牌进入中国以来，在广大客户中树立了良好的品牌，泰科消防本身，已经成为消防行业的一个领导品牌。

在此次盛会上，我有幸与行业内其他企业的负责人进行了广泛深入的交流，大家对行业的发展畅所欲言，有许多真知灼见。我认为这次盛会非常成功，是企业展示实力、树立品牌的良好机会。

问：您如何看待消防行业的在线交易前景？今天活动现场有在线交易展示，贵公司有无相关计划？

毛应俊：日前，国内某知名电商在纳斯达克上市，从中我们可以看到在线交易的巨大市场，人们也普遍希望方便、快捷的交易平台。今天现场的在线交易展示也给我留下了深刻印象。泰科在创新上从来都不是保守的，我们相信在线交易拥有广阔美好的未来，它会影响多个行业，消防行业也不会例外，对在线交易我们会持续关注，泰科消防产品始终会是市场潮流的领导者。