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7月23日中午12时许,受台风“麦德姆”影响,从南昌开往深圳的D2321组动车,因运行线路断电,临时停靠在福建莆田火车站1号站台,车上1564名乘客滞留在莆田火车站候车大厅。17时,因车站储备的食品、饮用水不足及等待时间太长,部分旅客情绪激动,其中一名儿童还因发烧晕倒。秀屿警方紧急联系120急救中心,使其得到了及时的救治。
得知从南昌开往深圳的D2321组动车因台风滞留后,莆田市公安局秀屿分局巡特警大队民警立即向分局值班室报告。秀屿分局党委书记、局长林伟高度重视,要求现场执勤民警要主动作为,配合火车站做好旅客解释和安抚工作,积极化解矛盾。同时,指派分局党委委员、副局长翁清发带领10名备勤民警及时增援,防止事态失控。
现场处置的部分民警先是积极配合火车站做好旅客的宣传解释工作,帮助分发食品和饮用水,随后积极协调运输公司客车,对省内旅客进行分留,从而有效稳控了旅客的情绪。与此同时,部分民警还与火车站派出所启动联勤预案,加强对候车大厅巡逻,以维护治安秩序,确保旅客的财物安全。
截至当天23时20分,在莆田市政府统一安排下,大部分旅客被妥善安置到市区酒店住宿,少部分在候车大厅休息的旅客也情绪稳定。
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