慧聪消防网讯2014年1月16日，消防部门公布2013年10月11日北京石景山喜隆多商场火灾原因，惊讶了所有人，造成火灾的直接原因是喜隆多商场麦当劳的值班人员在听到火灾自动报警器响后两次关掉报警器继续玩游戏，错过了灭火的最佳时机。当值班人员发现火开始燃烧的时候，并没有开启自动喷淋灭火系统，而是不停的翻阅说明书，最终错过了灭火的时机，造成整座商场被烧毁，两名消防员殉职的悲剧。
火灾回放：
火灾过去了三个多月了，但是每每回想起来都如在昨日，历历在目，让人痛心疾首。2013年10月11日凌晨2时59分，北京市石景山区苹果园南路上的喜隆多商场起火，北京市公安局迅速调集消防局15个消防中队、63辆消防车、300余名官兵会同石景山分局相关部门赶赴现场处置，火情反复持续了8个多小时，火灾造成整座大厦坍塌成一片废墟，石景山消防支队司令部参谋长刘洪坤和八大处消防中队副中队长刘洪魁在火灾扑救中牺牲。
事故原因追踪
根据现场监控视频显示：2013年10月11日2时49分，北京石景山区喜隆多商场麦当劳值班店长首先发现险情，但她自己第一个跑掉了；2时52分54秒，商场消防中控系统开始报警。值班人员起身消音后，回到座位继续打游戏；2分钟后，第二个报警器开始报警，显示火已经蔓延到另外一处。他起身又做了一个消音的动作，然后又坐下来继续打游戏；3时01分，大面积的报警灯都闪烁起来，这名工作人员不得不停下手里的游戏，整整4分钟时间，始终在翻看研究说明书，最终也没找到开启自动喷淋系统的方法。
拷问一：值班店长发现火情跑掉责任心何在？
凌晨2点49分，第一个发现火情的是麦当劳的值班店长，麦当劳里有多个灭火器，这名店长如果能在第一时间组织扑救，很可能在明火起来之前就被扑灭而不至于酿制成这么大的灾难，但是她却自己一个人跑掉了。旁边的另一名员工也没有处置。店长和员工发现险情首先想到的不是商场及顾客的损失，竟然是自己先逃脱，说明他们的责任意识极其淡薄。
拷问二：中控值班人员两次关掉报警器玩游戏日常管理制度何在？
当麦当劳的火灾使得中控室的自动报警器报警的时候，他的第一反应不是查看情况，进行处理，而是非常自然关掉报警器，当火灾自动报警器第二次想起时，他所做的依然是起身关掉，继续玩游戏，使得灭火的最佳时机被错过，酿成悲剧。商场制度执行不严，日常管理松散，值班人员在岗却不在状态，当班打游戏，工作失职失责。接到报警后，不能做出及时有效的处置，致使火势不断扩大。
拷问三：值班人员自动灭火设备说明书看了4分钟仍不知如何操作平时训练何在？
在发生火灾的情况下，自动喷水灭火系统的目的是保护财产和生命。自动喷水灭火系统在消防队到达前，能够有效的控制火势。与灭火器等消防器材相比，它不需要手动操作，在发生火灾的情况下只需要做的就是离开大楼，可适用于住宅，商业建筑和公共场所，中控室因为存在设备维修等情况，是允许把自动喷淋灭火系统设为手动的，但是规定要24小时有值班人员看守，以防遇到火灾情况，可以立即手动开启喷淋灭火系统。消防部门规定，中控室的值班人员必须持证上岗，而这位中控室的值班人员却在看了说明书四分钟后仍然不知所措，说明值班人员平时的训练不过关，同时相关部门的检查应该是流于形式，并未到位。
论火灾自动报警器误报警
当大家都把责怪的目光集中在那个不负责任、玩忽职守的中控室的值班员身上时，我们也应该想一想，当火灾自动报警器响起的那一刻，值班人员不假思索的关掉了它，说明他经常遇到火灾自动报警器误报警的情况。相信“狼来了”的故事大家都听说过，火灾自动报警器的处境也是如此尴尬，火灾自动报警器就像是“鸡肋”一样让人挠头，关闭了，火灾发生后就不能报警，开启着总是会有误报警的情况，让人在一次次“虚惊一场”后变得疑神疑鬼甚至充耳不闻。
火灾自动报警器出现过误报警的情况，能不能说明此款火灾自动报警系统是不合格的？
根据我国国家标准，误报警的定义为：实际上没有发生火灾，而火灾报警装置发出了火灾报警信号。而根据国际标准，误报警的定义是所报之火灾当初不存在，并且也未曾存在过，造成误报警的原因可能是蓄意所为、误动作或偶尔因素。简而言之，无论是探测器方面的原因也好，环境原因也好，人为因素也好，其他原因也好，只有无火灾存在却报了火灾信号，都叫误报警。而误报警率则是火灾报警体系中各安装在划定应用前提和期限内产生误报警的次数。通常以百万小时的误报警次数表现：误报警率=误报警次数/百万小时(106小时)火灾自动灭火器误报警造成很大的公共资源浪费。例如英国每年火灾报警装备故障引起误报警消耗消防人力和物力资源价值超过1900多万英镑。除了经济上的代价外，火灾误报警造成的人们对火警的紧急和危机感意识的降低造成的损失将是不可估量的。
由于技术水平的限度和价钱等因素的影响，要做到完全排除误报警是很不容易的，尽管完全打消误报警是不可能的，但工业界多年来尽力的结果确切大大下降了误报警率。1989年美国的一个调查显示，误报与真实报警的比例是15.8∶1；英国1988年颁布的一个调查讲演说这个比例在20∶1。自从模仿量系统呈现后，部分统计数字显示，这个比例可以降低到3∶1。
海内产品经由近些年履行强迫认证轨制，贯彻履行ISO9001跟ISO9002尺度，由产品方面引起的误报警正在降落，有的产品据说已到达了误报警率(1～3)10－6的程度。
引起误报警的原因
引起误报警的原因十分庞杂，大抵分为7类：
1.非火灾烟尘因素
――烹调油烟。据不完全统计，美国家用感烟探测器1/3误报警是由烹调油烟引起的。在美国由于家用火灾探测器普及较早，因此离子型感烟探测器使用十分广泛，97％的感烟探测器为离子型的(占火灾探测器总量的87％)。烹调油烟的粒径较小，离子型感烟探测器对烹调油烟无比敏感，如果离油烟源头间隔较近(例如不足1.7米)，误报警便会时有发生，中国如普及家用感烟探测器，由于中国烹调方式的特色，相信由烹调油烟引起的误报警会更严峻。
――水蒸汽。由浴室来的水蒸汽是欧美家用感烟探测误报警的另一重要起因。
――灰尘。扫除房间引起的飞尘、路面吹进来的飞尘都能引起感烟探测器误报警。
――杀虫剂。气雾状杀虫剂和空气清爽剂可能引发误报警。
――抽烟。香烟发生的烟雾与火灾烟雾在粒谱特征上十分濒临，感烟探测器特殊是传统式探测器很难辨认，经常引发误报警。这种情形在国内相称多，因此国产的感烟探测器敏锐度往往做得偏低，以减少在使用中的误报警。
此外，焊接功课产生的烟雾可能引发误报警，在房间里焚烧废纸也极易引起误报警。
2.环境因素
――电磁环境。电磁环境对感烟探测器的影响道路主要有三条：空中电磁波烦扰、电源及其他输入输出线上的窄脉冲群以及人体静电。1994年当前，请求火灾探测器必需达到1993年版国家标准规定的三项电磁兼容性要求，应当指出，因为电磁环境日益恶化，产品即便通过了1993年标准，不即是实际使用中没有任何问题了。针对这一情况，国内外一些厂商正在给自己的产品确破更高的企业标准，例如有些公司为本人的探测器设立了高达30～50V/m2GHz电磁波辐射的指标。
――气温激烈变更。使用空协调取暖设备的进程中，假如气流直接吹过含感温元件的探测器(感温探测器及复合探测器)有可能造成误报警。
――气流。气流对离子型感烟探测器的影响是人所共知的。不外由于离子型探测器构造的改良，以及光电型探测器使用日渐普遍，由气流引起的误报警正在下降。
此次喜隆多火灾事故原因揭晓让众多火灾自动报警器的生产厂家松了口气，火灾自动报警器非常精准的预告了火灾，并且在消音后，又一次响起，让很多用户对火灾报警器产品重拾了信心，我们也坚信火灾自动报警器作用的重要程度是无可厚非并且是不可替代的。提高火灾自动报警器准确报警率是当前消防业界的仁人志士努力的方向，需要奉劝大家的是在火灾自动报警器还没有出现百分百报警准确率之前我们要做的是提高警惕，宁可信其有不可信其无，以保证我们及周围人的生命财产安全。
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