丽水消防多措并举改革行政审批制度惠民生

慧聪消防网讯 11月15日，为积极反馈丽水电视台第三期电视问政直播节目中曝光的消防审批环节衔接问题，丽水消防支队支队长李莉在市行政审批中心接受了市电视台丽水新闻栏目的特约采访。

丽水电视问政直播节目《问政进行时》是一档由市纪委、电视台联合举办的电视直播问政节目。通过播放电视短片，介绍成效，揭露工作中存在的各类问题。现场专家学者进行点评，有关职能部门“一把手”针对问题作出整改承诺，最后由现场观众进行评议。该节目旨在引导和督促广大党员干部大兴干事文化，转作风、重实干，更加公开、透明地展示部门工作，“零距离”接受群众监督。

电视问政曝光之后，消防支队立即对消防审批中有关情况进行了调查和核实，组织所有参与消防行政审批的人员观看电视问政现场录像，开展警示教育。并对问题的根源进行了深入的查摆剖析，要求全体人员引以为鉴。随后针对电视问政曝光的窗口人员服务意识不强及送达超期的问题，支队采取了几项措施，一是在电视问政节目后立即开展全市消防窗口业务培训班，支队本级和10个基层大队的防火干部和窗口受理人员进行了集中视频培训，讲授业务知识，强调服务态度;二是在内部建立监督机制，落实主办人、内勤、科领导三重监管，实时查看项目办理期限，对整个项目办理期限进行监督，做到经常性提醒;三是为消除电视问政曝光所造成的负面影响，又对窗口的受理和送达做了进一步规范，包括一次性告知、遇到群众办事要及时热情帮助了解和联系等方面，同时还在窗口设置“三个一律”的温馨提示牌，强化对违法代办、违法设计、违法施工、违法检测等行为的查处，树立消防队伍的良好形象。

消防支队防火处也在上个月的执法考评过程中对各地的消防窗口进行了督察检查，下一步还将继续开展各种形式抽查检查或者安排暗访，检验窗口工作人员的素质。另外还要求经办人员以短信通知的形式向下一个环节的审批人员进行告知，确保整个办事流程顺畅。在打击消防违法行为提升队伍形象方面，支队在对设计、施工、监理、检测单位进行处罚的同时对建设项目的业主开展了“说理性”执法。下一步将继续严打消防中介机构的违法行为，为建设单位把好关，切实保护项目业主的合法权益。

针对电视问政曝光中的问题，消防支队有则改之无则加勉，始终以群众利益为工作出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步解放思想、转变作风，大胆尝试，推陈出新，提出解决对策，改进服务举措，使消防事业的发展真正惠及民生，树立为民、务实、清廉、高效的良好形象。