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新购小米手机充电爆炸追踪:为用户换新手机

慧聪消防网 https://fire.hczyw.com 2013-07-19 14:56 出处:福州新闻网 编辑:@iCMS
慧聪消防网讯12日,本网以《新买的小米手机充电爆炸售后:人为损坏不保修》为题,报道了市民申先生购买了一台型号为2S(16GB)的小米手机,不到20天,充电孔发生爆炸,寄去售后被退回,称“人为因素不予保修”。

慧聪消防网讯12日,本网以《新买的小米手机充电爆炸售后:人为损坏不保修》为题,报道了市民申先生购买了一台型号为2S(16GB)的小米手机,不到20天,充电孔发生爆炸,寄去售后被退回,称“人为因素不予保修”。

报道当天,小米官方及客服部负责人通过本网联系到申先生,让他将手机寄往位于福州市晋安区福新中路75号永同大厦的维修部,并通过短信告知申先生,“我们会先看下故障原因,如不能修好,就给您更换新手机”。申先生表示,手机才刚买来没十多天,就发生了爆炸,即使修好,今后也不敢继续使用,希望能更换一台新手机。

近日,记者从申先生口中得知,小米公司为其更换了一部新手机,并且已经寄到申先生手中,申先生对此处理结果表示满意。

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