理发店长虹空调爆炸 消费者维权索赔难

慧聪消防网讯“长虹那边现在就根据招远消防队给出的这份完全不提爆炸原因的鉴定，干脆把我店里发生爆炸一事跟他们的关系给撇清了。”日前，山东招远发生爆炸的理发店店主肖先生正与律师商讨申请上一级消防部门鉴定，从而进行索赔一事。

据了解，在家准备休息的肖先生突然接到邻店售货员打来的电话，说他的理发店爆炸起火了。“听到这电话时，我心马上凉了一半，急急忙忙地往店里赶!”匆忙赶到理发店的肖先生还没来得及喘气，就被眼前所看到的景象吓了一跳――玻璃门、卷帘门被炸出离门好几米远的地方，一些玻璃碎片甚至被炸飞到对面马路上，火苗正从店里窜出。大气不敢喘的肖先生马上叫上邻铺的人跟他一起灭火，一些过路人也纷纷加入帮忙。“幸亏当时人多，火势很快就被控制住了。”消防队来到把火扑灭后，肖先生想让他们当场给店里做火灾鉴定，但消防队长任先生以太晚为由表示隔天早上再过来做火灾鉴定。“当时就有一个救火员跟我提过说是空调里一个压力泵爆炸了。”肖先生当时心想既然是空调爆炸，那得赶紧联系厂家。

次日早上，消防队来到肖先生店里查看现场环境后，消防队队长任先生竟表示由于现场烧毁得太严重，无法作出火灾鉴定。

当天下午，心急火燎的肖先生赶紧将店里的情况反映给长虹公司。长虹的工作人员来到肖先生店里查看情况后，以“赔偿5000元跟一台新空调”的条件要求就此平息此事。“我当然不肯，我估计这次的损失大概有3万元，我还得重新装修才能重新开业。”肖先生拒绝长虹提出的要求后，长虹的态度突然变得很强硬，坚持要根据火灾鉴定才能作出赔偿，可消防队那边却一直拒绝做火灾鉴定。“有人跟我说，此前，长虹的产品也发生过爆炸，消防队作出是长虹产品爆炸引起火灾的鉴定后，长虹公司把消防队给告上了法庭，从此以后，消防队都不太愿意作出明确的鉴定说明是什么引起的爆炸。”肖先生表示当时的自己有种夹在中间，动弹不得的感觉。

鉴于长虹坚决的态度，肖先生再次找到消防队，要求做火灾鉴定。消防队还是以同样理由拒绝直接给出鉴定结果，只是答应肖先生把已经烧焦了的空调、电线、插座等一些残骸寄往天津火灾物证鉴定中心先做鉴定，再根据鉴定结果进行火灾事故认定。7月9日，天津火灾物证鉴定中心的鉴定结果出来了――3件物品中，插座短路，空调室内机及电线未发现短路，未有通过电流迹象。随后，消防队根据这一鉴定结果做出了火灾事故认定书，表示起火原因是插座短路导致空调内机起火。

“看到结果的时候，我脑子里突然一片空白，这结果一出，完全就把火灾原因跟空调质量的关系给撇清了。”失望之余，肖先生表示他对此鉴定书还存在多处疑问。“要是真的发生短路，那保险闸会自动跳闸的，但保险闸明明是消防队来了之后才打下来的。”肖先生还提出，“物证鉴定中显示空调及电线未有通过电流的迹象，那插座短路又是怎样引发空调爆炸的呢?”据周围群众反映，他们均是听到爆炸声后看到起火。

就肖先生的疑问，记者拨通了消防队队长任先生的电话，但任先生表示拒绝回应相关问题。

目前，肖先生正与律师商讨如何申请上一级消防部门鉴定，从而进行索赔一事。